أعلنت Amazon Web Services عن أن السبب وراء انقطاع خدمات سحابة AWS الذي ضرب عدّداً كبيراً من التطبيقات والمواقع حول العالم يعود إلى «خلل تلقائي» في نظام الأتمتة الداخلي.
الشركة أوضحت أن الخطأ بدأ في مركز بيانات US-EAST-1 في ولاية فرجينيا، حيث أدّت معالجة تلقائية غير صحيحة لسجّل DNS فارغ إلى فشل تلقائي في إصلاحه، ما تسبب في تعطّل خدمة قواعد بيانات DynamoDB والأنظمة التابعة لها.
هذا الخطأ الانتشاري أدّى إلى توقف خدمات عدد من التطبيقات الشهيرة مثل Snapchat وSignal وغيرها بقائمة تتجاوز الألف، ما كشف مدى اعتماد العالم على بضعة مزوّدي سحابة كبار.
عقب الحادثة، أعلنت AWS أنها أوقفت تشغيل الأدوات التلقائية المعنيّة وأطلقت تحقيقًا داخليًا لتحديد نقاط الضعف وإصلاحها، مؤكّدة أن الانقطاع لم يكن نتيجة هجوم خارجي وإنما خطأ تقني داخل الشركة.
من جهة أخرى، شدّد خبراء أمان على أن الحادث يعكس مخاطر بنيوية في البنية التحتية الرقمية، لا سيّما عندما تعتمد أنظمة متعددة على نقطة فشل واحدة في شبكة السحابة.
جدول مقارنة بين الوضع قبل وبعد انقطاع Amazon Web Services
| العنصر | قبل الانقطاع | أثناء وبعد الانقطاع |
|---|---|---|
| تشغيل نظام الأتمتة التلقائي | يعمل للمعالجة والصيانة بدون إشراف لحظي | تكلّف ازالة السجل الفارغ يدويًا بعد فشل الإصلاح التلقائي |
| نطاق التأثير | أجزاء من الخدمات قد تتأثر بشكل محلي | أكثر من ألف خدمة حول العالم توقفت أو تعرّضت لتأخير كبير |
| مسبب الانقطاع | غير معروف أو خارجي أحيانًا | خلل داخلي في نظام تحكّم تلقائي بشركة AWS |
| تجربة المستخدم | معظم الخدمات تعمل بسلاسة | ضعف الوصول للتطبيقات وتأخّر العمليات أو انقطاع كامل |
| الخطوات التصحيحية | صيانة معتادة أو تحديثات دورية | إيقاف الأتمتة مؤقتًا، تحقيق داخلي، فرض تدابير إضافية للحماية |
لا يسمح بنقل هذا المحتوى من سوالف دون الاشارة برابط مباشر
