السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ...
يا أخوان شوفولنا حل مع هذا الهوست كوست .. قسم بالله ملينا منه ومن أستضافته الزفتة .. ألحين الموقع صار له يومين موقف ولا يفتح .. أكيد بتقولون والله هذي مشاكل تحصل عادي في السيرفرات ، .. نقول مو مشكلة صح بس مو كل أسبوع !! ، بتقولون زين ليش هذي الفضايح وليش ما تتصل فيه أو ترسله مسج ؟؟ .. بقولكم أتصلت عليه أكثر من مرة على هذا الرقم الجديد ( 0097336313323 ) وتلفونه مغلق .. بتقولون زين فيه شئ أختراع أسمه رسائل ، وليش ما ترسل له رسالة ؟؟ .. بقولكم رسلت له رسائل ولا رد علي .. بتقولون مو زين أنه الواحد يشوه سمعة الرجال وسمعة الشركة ؟؟ .. بقولكم الرجال والنعم فيه ولا تكلمت عليه وأنا ما بيني وبين علي أو هوست كوست شئ ولا أريد أشوه سمعة أحد لأني أصلا ما أعرفه ولاني مستفيد من هذا الشئ أصلا ولا معي موقع أستضافة حتى أشوه سمعته وأنقل الناس اللي معه عندي .. بتقولون زين الله يعينك وأصبر !! .. بقولكم الله يعين الجميع لكن إلى متى راح أصبر في إنتظار حل المشاكل .. وإذا كان الواحد مو على قد الأستضافة ليش يدخل هذا المجال أصلا ويخسر سمعته .. ويا ريت كان الموقع شخصي كان والله أهون وما كتبت كل هذا هنا .. لكن المشكلة الموقع تربوي حكومي يعني مو شخصي .. ويمكن يجي ألحين هوست كوست ويرد هذا إذا رد يرد بكل برووووود ويقول والله كان هناك مشكلة في السيرفر وتم حلها وأحب أن أنبه أن منتدى سوالف مو للدعم الفني لهوست كوست .. وأيضا قطع الأعناق ولا قطع الأرزاق .. بقولك يا علي ما أبردك وما أبرد ردك .. إذا كان إنت تريد الناس يعذروك نحن من اللي راح يعذرنا ونحن اللي قائمين على هذا الموقع .. وخصوصاً بعد ما كثر الكلام علينا وعلى موقعنا وأيضا هروب الكثير من زوار الموقع وأعضاؤه بسبب التوقف الدائم والمفاجئ للموقع .. زين وين وعدك لنا بأنك سوف تزيد من ساعات الدعم الفني إلى 6 ساعات يوميا .. وراح تحل كل المشاكل في السيرفر وراح ترد على كل الأستفسارات سواء عن طريق الهاتف أو البريد ؟؟
يعني بالله عليكم أيش تقولون ؟؟؟!! ... وأنا مستضيف موقعين عند شركة أخرى لكن ( أجنبية ) ولا أعاني منها من أي مشاكل ولا شئ ولا حتى أحتجت للدعم الفني لأنه فعلاً كل شئ تمام 100% .. وأنا منتظر حتى تنتهي مدة الأستضافة عند هوست حكوست حتى أنتقل لهذي الشركة .. لكن السؤال : إلى متى يا هوست كوست والله ملينا وصبرنا كثيييير يعني قسم بالله من يوم ما أستضفت الموقع عندك في شهر 10/2003 ما مر عليه أسبوع زين يعني شغال وبدون مشاكل يعني لازم أسبوعياً يكون موقف .. أو مشاكل في الأتصال في قاعدة البيانات مثل ما حصل قبل توقف الموقع آخر مرة .. حيث توقف الموقع عن العمل وقال بأن هناك مشكلة في قاعدة البيانات ورحت للوحة التحكم السي بانل وجدت كل قواعد البيانات مختفية .. جربت أسوي قاعدة بيانات جديدة يقول تم أضافتها بنجاح ولما أرجع ما أشوف أي قاعدة بيانات جديدة أضيفت .. مع أنه موجود قاعدة بيانات ثنتين ومبين في لوحة التحكم حجم قواعد البيانات .
يعني مرة في مشاكل في قواعد البيانات حيث ما يتم الأتصال أبداً .. ومرة لما ندخل الموقع تطلع هذي الرسالة :
Client error
Host name lookup for 'www.dged.net' failed
ومرة تطلع هذي الرسالة :
The page cannot be found
The page you are looking for might have been removed, had its name changed, or is temporarily unavailable.
ومرة تطلع هذي الرسالة :
Network Error (tcp_error)
A communication error occurred: ""
The Web Server may be down, too busy, or experiencing other problems
preventing it from responding to requests. You may wish to try again at a
later time.
For assistance, contact your network support team.
ولا حد يقول أن المشكلة من المتصفح عندك أو مزود الخدمة لأني الآن أتصفح مواقع ومنتديات ومنها سوالف ولا فيها أي مشكلة .. وحتى كتابة هذا الموضوع بتاريخ وساعته رحت وفتحت الموقع مرة أخيرة http://www.dged.net قلت يمكن رجع حتى ألغي كتابة هذا الموضوع حتى ما يظن أحد أني أريد أشوه سمعته والموقع شغال وأني أذكر كلام غير صحيح .. سويت تحديث ولا شئ فايدة
راح أرجع وأكرر نفس النصيحة دائما لك يا هوست كوست وأقول إن أردت الأستمرار :
رد مقتبس من أمجد
ونصيحة لك يا هوست كوست من الأفضل لك أنك ما تزيد قاعدة العملاء لديك وتكتفي بما لديك ... وتهتم في العملاء السابقين لديك وتحل مشاكلهم ومشاكل السيرفر لديك لأنه مؤكد أنك راح تفقدهم للأبد أو أقترح عليك أنك تقوم بتعيين مساعدين محترفين ولديهم خبرة كافية في مجال الأستضافة والسيرفرات ونظام اللينوكس وأيضا حتى يقوموا بالرد على أستفسارات البريد ... لأنه الظاهر لما زادت قاعدة العملاء لديك زاد الضغط عليك ... وعلى حد علمي أنك أنت الوحيد الذي تدير المواقع والسيرفرات والأستضافة وأيضا الرد على الأيميلات وليس لك مساعد يقوم بمساعدتك وهذا للأسف سبب ما نراه من مشاكل اليوم .
وأخيراً ... ما الحل ؟؟؟! ... والله حفظت ردودك كلها يا هوست كوست وردود اللي دائما متعاطفين معاك ولا يتعاطفون معانا ولا يقدرون معاناتنا .. حتى أكتبها وأوفر عليك وأيضا عليهم قبل ما يردون :anger2:
ما أقول إلا حسبي الله ونعم الوكيل