قبل شهر من اليوم او اكثر قمت بشراء طابعة hp ليزر اسود وابيض للمكتب من اكسترا انا وصديقي(حسبي الله ونعم الوكيل في الاثنين))
قمت بتركيب الطابعة في المكتب على جهاز وندوز سيرفر لكن للاسف لم تعمل واخبرني بان هذا الجهاز غير معرف نهائيا
قمت باعادة التشغيل ومحاولة التنصيب في وندوز اكس بي ولكن للاسف نفس المشكلة قمت بتغير السلك ونفس المشكلة
قمت بوضع طابعة اخرى وعملت بشكل جيد فقمت بتجربة الطابعة على جهاز وندوز اخر ونفس المشكلة
واخيرا قمت بتجربتها في الماك لعدم ثقتي بالوندوز ولكن للاسف الماك لايرى الطابعة ايضا. في جميع هذا الخطوات كان صديقي ايضا يقوم بالتجربة ((قلي انتا من زمان عن الوندوز وغبائو سيبو ليا)
ذهبت وصديقي لاكسترا وذهبت لقسم الصيانة ، بكل ماتعنيه كلمة وقاحة واستهتار قام المسئول بالصيانة باخذ الطابعة وتجربتها على جهاز وظهرت نفس المشكلة
وقام بتجربتها في جهاز اخر ونفس المشكلة ، ثم ينظر الي وصديقي ويبتسم ويقول الطابعة تعمل بشكل جيد لايوجد اي مشكلة بامكانكم اخذها (انتو الاتنين حمير منتو عارفين تشغلو الطابعة خذوها وامشو) صديقي بكل برودة اعصاب رد عليه قائلا اذا قم بطباعة ورقة واحدة واثبت لي انها تعمل (حستغفلني ، قالولك اهبل ماعرف كمبيوتر)
رد مسئول الصيانة الجهاز الاول ملك لاكسترا وهو عطلان لذلك لايعرف الطابعة (منا عارفين نصلح اجهزتنا) الجهاز الثاني ملك لعميل ولااستطيع ان اقوم بتنصيب التعريف عليه (الامانة اولا والاخلاق هيا شعارنا- اذا في صور اهلك في الجهاز ماحنتفرج عليها)
في تلك اللحظة كنت على وشك قتل هذا الرجل فانا وصديقي طلاب هندسة وانا عملت لمدة ? اشهر في محل كمبيوتر كفني صيانة ، وانا العب في الطابعات والكمبيوتر كخبير ولم يتجاوز عمري الثامنة (مغرور شويا)
طبعا الطابة لم تعمل لدينا ولم نطبع ولا ورقة واحدة فقط لكن كان خطانا اننا لم نجربها الا بعد ? ايام من شرائها وان سياسة اكسترا في الضمان فقط ثمانية ايام لتبديل الجهاز وبعد ذلك اصلاح ونحن ذهبنا في اليوم الحادي عشر لانشغالنا.
طبعا قمنا بالتدرج في المسئولين وصولا لمدير المعرض الذي وعدنا بدوره كمدير للمعرض وكخدمة لاتعطى لاحد فقط يومين وسيتصل بنفسه ويخبرنا ان الطابعة تعمل (طيب ياحلوين ياشطار خلاص حشوف موضوعكم)
مر اسبوعان ولم نتلقى اي اتصال من اكسترا
=====================================
هذا الجزء الاول من القصة
كتعليق على هذا الجزء
اتش بي المفروض عندهم ناس تختبر الاجهزة وتشوف تشتغل ولا لا
مو يرموها كدى وطز في الناس اشتغلت ولا ماشتغلت
والشي الثاني اكسترا الموظف حق الصيانة لو كان احد تاني غيري ومايفهم في الكمبيوتر اش كان سار فيه
كان خلاص روح فيها
ولا عادقدر يسوي شي
موظف مستهتر مايقوم بعملو
لكن المثل يقوم اذا كان رب البيت بالدف ضارب فشيمة اهل البيت الرقص وشي تاني
مدير المعرض وضحتلو المشكلة وقال النظام مايسمح بالترجيع بعد اسبوع ولا كم يوم مني فاكر ونحن اتاخرنا
ووعد انو حيتصل فينا خلال يومين بس ومرت اسبوعين ومحد اتصل
هل في احد يبغا يعرف اش سار بعد الاسبوعين هذي
اش تتوقعوا
حصل