نعتذر لكم عزيزي عدم مقدرتنا تلبية طلبك في مربع
اتفاقية الاستخدام انت وافقت عليها وعليها عليك الالتزام بها بجميع بنودها ولا يوجد مايخولك بالمطالبة باستعادة المبلغ لذالك نعتذر عن عدم مقدرتنا تلبية طلبك
كوني احد مسؤلي مربع ووضحت لك ذالك عبر التذاكر اننا لا نستطيع تلبية مطالبك بالاضافة تم التوضيح لكم عن طريق احمد الفارس
مربع مقدم خدمة استضافة بالاول والاخير وخدمة الدعم المدفوع غير مقدمة من قبل مربع بشكل مباشر وتم توضيح ذالك ويتم توجيهك لجهة اخرى نعمل كوسطاء بينك وبينهم لضمان تنفيد الخدمة المطلوبة المدفوع غير مقدم من قبل مربع وانما نوضح لك اذا ترغب بخدمة الدعم المدفوع التواصل مع فريق خطوط لخدمتك كونها غير مقدمة من قبل مربع بشكل مباشر
لذا ليس لمربع علاقة بخدمة الدعم وغيرها
حسب توضيحنا وبما انك ترى ان لك الحق في المطالبة تستطيع التوجه للجهات الحكومية والمطالبة بحقك وبكل تاكيد سيتم انصافك ان كان لك حق
من جهتنا اعتذرنا سابقا ونعتذر لكم مجدداً عدم مقدرتنا تلبية طلبك
--
بكل تاكيد لن نجد رضى 100% لدى عملائنا بجميع الخدمات المقدمة من جهتنا لاكن رضى العميل غاية نسعى لها ونعمل دئما على تقييم الوضع ودراسته وتوفير حلول مباشرة لعملائنا لتطوير خدماتنا و99% من عملائنا راضيين عن خدماتنا في مربع وعن الدعم الفني.
تمنياتنا لك بالتوفيق في الوصول الى مبتغاك
ياسر
__________________
Ding Dong ;)