السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
يسرنا أن نعرض عليكم أولى خدماتنا الجديدة والنوعية
هل تعبت من تقديم الدعم الفني لعملائك ، عدد عملائك كبير ولاتسطتيع تقديم الدعم الفني لهم ، أنت مشغول باعمالك الكثيرة ولايمكنك تقديم الدعم الفني بالصورة التي ترضي عملائك ، أو حتى ترغب في فتح موقع إستضافة جديد وترغب في تقديم خدمة مميزة لهم ، أو أرهقتك تكاليف توظيف موظفين بمبالغ كبيرة
لكل هذا وأكثر نقدم لك :
خدمة الدعم الفني لعملائك - سنكون نحن موظفين الدعم الفني ونجيب على كافة إستفسارات عملائك
خلال أوقات قياسية . لن يشعر عملائك بأي شي ، الذي سيعرفه عملائك هو انك تقدم لهم دعم فني مميز
متعاون مهذب سريع وأن مستضيفهم يدللهم بخدماته .
وإليكم مميزات الخدمة :
- أسلوب راقي ومتطور في التعامل مع العملاء ( عملائك هم عملائنا في الحقيقة ويهمنا وصولهم إلى أقصى درجة من الرضى من خلال الخدمات المقدمة لهم )
- دعم فني مباشر (متصل بالإنترنت) ثمان ساعات يوميا .
- ضمان الرد على رسائل العملاء مباشرة وضمان أن لايزيد وقت الرد على الإستفسارات على 120 دقيقة كحد أقصى" في الحالات النادرة " في أوقات الدوام العادية ( من السابعة صباحا إلى منتصف الليل ، وألا يزيدعلى ست ساعات خارج أوقات الدوام ( من بعد منتصف الليل إلى مابعد صلاة الفجر حسب توقيت مدينة الرياض)
- تركيب برنامج ALQIBLH SUPPORT للدعم فني من تطويرنا .
- الإحتفاظ بجميع الرسائل التي تصل من خلال عملائك بواسطة برنامجنا لمشاهدتها من قبلكم وتقييم مستوى الخدمة ومدى التعاون المقدم إلى عملائك .
- دعم فني مباشر من خلال برنامج المحادثة الكاتبية المدمج مع برنامج الدعم الفني .
- فريق الدعم الفني الذي سوف يخدم عملائك مكون من شخصين متناوبان بحيث يتم توزيع العمل عليهما
لضمان توفر ظروف العمل المناسبة لموظفينا وبالتالي تقديم افضل خدمة لعملائك .
- خبرة خمسة سنوات في حل مشاكل الإستضافة والتعامل مع العملاء .
- الخيار موجود بين تقديم الدعم الفني للعملاء و الرد على إستفساراتهم التقنية أوتولي مهام قسم المبيعات في موقع إستضافتك.
- التواصل معك في الحالات الطارئة مثل توقف سيرفرك مثلا أو مشكلة تحدث في السيرفر تؤثر على العملاء (خارجة عن نطاق الخدمة المقدمة لك من قبلنا ولايتم حلها إلا بمعرفتك )من خلال رسائل ال sms وبريدك الإلكتروني .
ضوابط الخدمة :
- بالنسبة لخدمة الدعم الفني يتم الرد على الإستفسارات من خلال الوسائل المتاحة:
بريد الدعم الفني - الدعم الفني المباشر - منتدى - برنامج الدعم الفني
- الدعم الفني المقدم هو لعملائك فقط وليس لسيرفرك او أي شيء آخر ، إضافة إلى تقديم الدعم الفني لعملائك
ضمن الإطار المعروف والمقبول من قبل شركات ومواقع الإستضافة .
- الخدمة تشمل حل مشاكل العملاء التقنية وإستفساراتهم والتواصل معك في الحالات الطارئة المذكورة في مييزات الخدمة.
-الدعم الفني لايشمل حل مشاكل السيرفر نفسه أو حل أي مشاكل تحصل في السيرفر بسبب أي عميل كزيادة اللود مثلا او مشاكل تتطلب إستخدام الرووت الخاص بك أو لوحة تحكم الإستضافة الخاصة بك أي نطاق العمل يندرج تحت المشاكل التقنية التي يواجهها العملاء والمشاكل التي تواجههم في لوحة التحكم .
- موقع الإستضافة أو شركة الإستضافة الراغبة في الحصول على الخدمة يجب أن تنطبق عليها شروط العميل
الخاصة بنا ولنا الحق في رفض أي طلب وقبول أي طلب .
سعر الخدمة :
نقدم هذه الخدمة بالمميزات المذكورة أعلاه بسعر 650 ريال سعودي شهريا لعدد غير محدود من رسائل العملاء
( لمدة محدودة فقط ) .
أي تطوير للخدمة وزيادة في عدد الساعات المباشرة أو أي ميزة إضافية نقوم بإضافتها في الفترات القادمة ستقدم مجانا لأول أربعة عملاء من دون أي زيادة عليهم بالأسعار .
يوجد عروض مخصصة وايضا يوجد عروض بأسعر أقل بمميزات أقل تواصل معنا بطلبك او إستفساراتك..
نرحب بإستفساراتكم على البريد
info@alqiblh.com
او من خلال المشاركة في هذا الموضوع
=-=-=-=-=-=-=-=-=--==-=- فاصل إعلاني =-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-==
ترقبوا عروض خدماتنا البرمجية وعروض الإدارة والحماية وعروض الدعم الفني المطورة
في الأيام القادمة
=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=
تفضلوا بقبول خالص تحياتنا
القبلة لتقنية المعلومات نقلة نوعية في خدمات الإنترنت ..
رد مع اقتباس
