مشكلتين ببرنامج االدعم الفنى

[شبكة أحمد]

السلام عليكم

اخوانى انا استاجرت نسخه شهريه على سبيل التجربه من برنامج كياكو
المهم عربيته ونجحى وكل شىء معرب لكن الايف سبورت عندما يكلمنى العميل كلامه يوصلنى للبرنامج اللى بالجدهاز مشفر وكلامى يوصل له مشفر



النقطه الثانيه وهى كيف اربط البريد بالتذاكر بحيث اى رساله ترسل لى ينفتح بها تذكره بشكل الى قالوا الاى ماب لكنى مافهم ماهو الاى ماب هذا .

ارجو مساعدتى

[TrustWork]

اخوي غير الترميز و راح تنحل المشكلة

بالنسبة للموضوع الثاني سهل

اول شي روح على السي بنل و سو لك فورورد ايميل

بس بدال ما تحط ايميل جديد حط هل كود

|/path-to-your-kayako


يعني سو فورورد و بدال ما تخلية يروح على ايميل لا خلة يساوي بايب حق ملف cli.php

موجود الطريقة بلوحة التحكم و اذا ما عرفت ممكن اسويها لك

[arwa]

لتعريب البرنامج والمقصود به الترميز وليس العبارات
راح تحتاج تغيير ال Character Set في اللغه من لوحه التحكم
Admin CP > Languages > Manage Languages > Edit
Admin CP > Languages > Manage Phrases > وابحث عن charset
استبدل الترميز من utf-8 ل windows-1256
ايضا في ملف en-us.php بداخل مجلد اللغه استبدل utf-8 ل windows-1256

مشكله راح تقابلك بخصوص عنوان الرساله
الحروف العربيه بتكون متداخله وحسب رد الدعم دي مشكله مع العربي والروسي

[شبكة أحمد]

عزيزى الاول الترميز سليم بالسيرفر لكن المشكله بالبرنامج ياللى بيركب بالجهاز حق السبورت به المشكله فكيف اغير الترميز بالبرنامج اللى بيركب بالجهاز

الامر الثانى لوحه تحكمى دايركت ادمن جيت اسوى فوروارد لهذا المسار قالى خطا هذا ليس ايميل

مالعمل

[TrustWork]

اخوي البرنامج مبني على منصات برمجة من نوع دوت نت

لذلك بالبرنامج يستخدم برمجة تابعة للانترنت اكسبلورر

يعني عدل الترميز داخل الاكسبلورر و راح يشتغل وياك

[شبكة أحمد]

اللغه الافتراضيه للاكسبلورر عربى مصر وعرب سعودى

وايضا مشكله البريد لمن اضيفق المسار بالدايركت ادمن يقولى خطا

[DG CluB]

السلام عليكم

اخوانى انا استاجرت نسخه شهريه على سبيل التجربه من برنامج كياكو
المهم عربيته ونجحى وكل شىء معرب لكن الايف سبورت عندما يكلمنى العميل كلامه يوصلنى للبرنامج اللى بالجدهاز مشفر وكلامى يوصل له مشفر
ارجو مساعدتى

برنامج الايف سبورت ما يدعم حتى الآن العربية هم في تطوير البرنامج ليدعم اكثر من لغة منها العربية وبداية من الاصدار الرابع ..


تحياتي ,,

[Mohammad Ali]

برنامج الايف سبورت ما يدعم حتى الآن العربية هم في تطوير البرنامج ليدعم اكثر من لغة منها العربية وبداية من الاصدار الرابع ..


تحياتي ,,

أعتقد ولست متأكد:
فية شركتين عربت البرنامج مثل ماني شافه

شركة أول www.Awal-it.net

شركة حياة فور هوست على مااعتقد

[شبكة أحمد]

طيب بكم التعريب يبيعونه
والنقطه الثانيه وهى الماسر كيف يكتب بالدايركت ادمن لمن اضيف بالفوروارد ميل يقول البريد خطا لازم بريد مش مسار

[DG CluB]

أعتقد ولست متأكد:
فية شركتين عربت البرنامج مثل ماني شافه

شركة أول www.Awal-it.net

شركة حياة فور هوست على مااعتقد

الاخ ما يقصد سكربت التذاكر سكربت التذاكر مفتوح المصدر وسهل جدا تعريبة عن طريق ملف اللغة وحتى الاخ ذكر انه نجح في تعريب السكربت.

لكن الأخ كان يقصد برنامج المحادثة المباشرة لايف سبورت (LiveResponse) المشابه للماسنجر وهو ما زال حتى الان ما يدعم اللغة العربية في الكتابة ولا يدعم اي لغة غير الانجليزية


تحياتي ,,

[Mohammad Ali]

الاخ ما يقصد سكربت التذاكر سكربت التذاكر مفتوح المصدر وسهل جدا تعريبة عن طريق ملف اللغة وحتى الاخ ذكر انه نجح في تعريب السكربت.

لكن الأخ كان يقصد برنامج المحادثة المباشرة لايف سبورت (LiveResponse) المشابه للماسنجر وهو ما زال حتى الان ما يدعم اللغة العربية في الكتابة ولا يدعم اي لغة غير الانجليزية


تحياتي ,,

اخوي انا فعلاً اقصد LiveResponse ..

شف هنا بالصفحة الرئيسية لهم:
http://www.Awal-it.net

أو هذا رابط البرنامج:
http://livehelp.Awal4host.com/index.php

معربينه 100% مثل ماهو موضح

دايم أكلمهم عن طريقه ، شف اضغط على صورة الدعم الفني المباشر الموجود فوق على اليسار بالصفحة الرئيسية لشركة أول

هذا هو برنامج LiveResponse ، ولكن ماعندي فكرة عن الاصدارات

وبعد فيه شركة ثانية شفته عندهم حياة فور هوست
بس للأسف ماعندي رابطهم سو بحث عنهم وبتشوفه بعد

[Mohammad Ali]

لقيت رابط حياة فور هوست:
http://www.hyyat4host.net/

ادخل وشف تحت على اليمين بعد فيه ايقونه الدعم الفني
برنامج معرب بشكل كامل

[DG CluB]

هلا اخوي ,, المستخدم في موقع اول هوست الاصدار 2.2 والاصدار الحالي للبرنامج في الشركة v3.00.80
وحسب ما اتذكر الاصدار 2.2 ماكان يستخدم الماسنجر winapp كانت المحادثة عن طريق المتصفح

في الاصدار 3 حتى الان ما يدعم العربي في المحادثة تقدر تعرب الواجهة لكن في المحادثة عند ما تكتب عربي بتطلع بطلاسم غريبة

وهذا رد الشركة نفسها عن سؤالي لهم عن دعم اللغة العربية في البرنامج Live Response

Abadi,
Live Response Windows applicate does not support Uicode and double-byte ASCII character languages like Arabic. Our developers are working on adding such language support.
Let me know if there is anything else.

تحياتي ,,

[شبكة أحمد]

عزيزى بالبرنامج شد انتباهى وجود ملف xml للغه الانجليزيه والاسبانيه حاولت اضافه ترميز العربى باعلاه وبرضه لم يضبط

مالعمل هل نتعامل مع العملاء باللغه الانجليزيه مستحيل كلم لايعرفون الحروف الابجديه كيف يكلمونى انجليزيه

طيب والشركه متى تضبط برنامجه؟

[DG CluB]

حول اشتراكك من SupportSuite إلى eSupport
حتى تطور الشركة البرنامج ليدعم اللغة العربية في المحادثة

وابحث عن برنامج ثاني للمحادثة بدلا عنه يدعم العربية
منها LiveHelp Messenger


تحياتي ,,