واصبحت مديرا معتمدا لادارة خدمات تقنية المعلومات

[AbuAnas]

sun4host

الله يبارك فيك ،، لا ما ابا اسير وزير اخاف يكبر راسي عليكم

Mr.Ali
Ibrahim

الله يبارك فيك و يوفقك


9mbc
الله يبارك فيك و يسمع منك أنا طموحي انا اكون بيل غيتس العرب و الاسم الاول في عالم الاي تي في المنطقة


nothing4u
الله يبارك فيك ، و اللهم امين

البروفيسور

الله يبارك فيك و ينعم بحالك.

هذا الرابط ممكن يكون بداية ممتازة
http://en.wikipedia.org/wiki/Informa...ucture_Library



أبوأنس

[semsem]

ألف مبروك يا أبا أنس
وعقبال الشهادة الكبيره !
إلا تعال .. فيه أكبر منها ؟

[abdolla]

ندعو الله لك بالتوفيق يابو أنس

[AMA1422]

تستاهل يا ابو انس

أسأل الله لي ولك التوفيق والسداد

وعقبال بقية الزملاء في الشركة

[Tender_Heart]

ألف مبروك أخوي

أنا الحمدلله خلصت امتحان ال ITIL Service Manager Foundation
و بإذن الله سأحاول الحصول على ال ITIL Service Manager

هل يمكنك إفادتي عن المواد التي أفادتك بالإمتحان و الأسئلة كيف مستواها؟ و هل قمت بشراء بعض الأسئلة التجريبية؟

شكرا لك و بالتوفيق

أخوك
أسامة

[ChanZeen]

مبروك ابو انس هذا الانجاز

والله تستاهل كل خير

[زائرMr.Ali]

ابو أنس ألف مبروك عقبال أنس ...

[AbuAnas]

أبومحمد الله يبارك فيك و العقبى لك


تشان زين ، مستر علي

الله يبارك فيكم

تندر هارت .. مبروك الفانوديشن .. بالنسبة للمانجر طبعا حضور الكورس (10 أيام) و تجاوز التقييم شرطين أساسين لدخول اختبار المانجر ..

صراحة الاختبار صعب جدا ، يعني من 16 واحد حضر الدورة بالاضافة لـ 3 من دفعة سابقة ما تجاوزوا الاختبار ، فقط اثنين ، أنا و واحد حصلنا على الشهادة ..
للحصول على الشهادة لابد من اجتيار اختبارين تحريرين مدة كل واحد 3 ساعات . و الكتب اللي انصحك فيها هي الكتب الرسمية للسيرفس مانجر ، الكتاب الازرق و الكتاب الاحمر. كذلك ان استطعت عن طريق جهة عملك ممكن عمل دورة اعداد للاختبار مدتها يومين ، يكون فيها مراجعة ، و توجهيات من المدرب بالاضافة لحل بعض الاختبارات التجريبية..


أبوأنس

[مهندس أحمد]

الف مبروك ابو أنس


هل لك ان تفيدنا اخي بموقع او اى مادة دراسية لهذا المنهج؟

حيث نطلع عليها وندرسها


بارك الله بك


..

[Tender_Heart]

السلام عليكم

أخوي أبو أنس أعتذر عن الرد في هذا الموضوع مع انه قديم

و لكن لدي استفسار يتعلق بشهادة ال ITIL Service Manager

كنت قد أسلفت برد سايق في الاعلى على أنني أجتزت امتحان ال ITIL Service Manager Foundation و حاليا مخطط إن شاء الله أن أذهب إلى ال ITIL Service Manager Support & Delivery

المشكلة إني سمعت بعد شهر مارس أو إبريل القادم 2007 سيتم عدم اعتماد الشهادات و سيتم حل ال ISO20000 مكانها كمعيار و شهادة جديدة

هل هذا صحيح؟ هل سمعت عن هذا الخبر؟ ما رأيك؟

شكرا لك
أخوك

[snooopy]

مبروك ياابو أنس

والله يوفقك إن شاء الله، وتكون الشهادة فال خير عليك يارب

[العنزي]

مبرووووووووووووووووووووووووووووووووكـ أخوي أبو أنس

[AbuAnas]

السلام عليكم و رحمة الله و بركاته


آسف أخي Tender_Heart لم انتبه لسؤالك الا الان ،،

بالنسبة للـ ISO20000 لم تلغي الـ ITIL و لكن بالعكس أعطتها دفعها إلى الأمام .. في السابق كانت الـ ITIL مجرد معايير بريطانية (أو أفضل الممارسات بالاصح) و شهرتها لا تتجاوز أوروبا .. أما الان و مع الايزو20000 فقد تحولت إلى معيار دولي للشركات و المنظمات .. و الايزو20000 عبارة عن نسخة المعيارية من ITIL مع بعض الاضافات و التعديلات لتحتوي على نقاط للقياس و التقييم للشركات ، في السابق لا تستطيع ان تقول هذه الشركة تحمل شهادة ITIL و لكن الان تستطيع ان تقول ان هذه الشركة تحمل شهادة ايزو20000

بالنسبة للافراد يوجد شهادتين للايزو20000 Consultant او استشاري و Auditor أي قيّم او مراقب .. أيهما الافضل؟ هذا يعتمد على طبيعة عملك ..

و كلا الشهادتين لا تغني عن شهادات الـ ITIL لمن اراد ان يتخصص في مجال IT Service Management


ابوانس

[عبد الله هُربي]

ألف مبرووووووووووووووك

[ssamri.net]

ألف مبروك