احذرو شركات الاستضافة العربية

[Net Hunter]

السلام عليكم .. قد تكون اخليت بأحد الشروط او الضوابط
انا اعرف ناس في ضغط على مواقعهم المسكنة عند العرب .. ولكن الي سمعته انه عند تخطي الترفيك تدفع مبلغ وهو مبلغ زهيد ايضاً
راسل الدعم الفني وما راح يقصرون معاك support@alarb.com
تحياتي

[www.ALARB.com]

المشكلة أن بعض الأخوة يكتب بدون عمل حساب لإجازة نهاية الأسبوع التي تختلف لدينا عن الوضع في بريطانيا أي أنه يتوقع أن يصله الرد بسرعة يوم الجمعة وإن تأخر الرد يوم أو يومين فهذا ليس مبرراً لكتابة ما يضر بسمعة موقع العرب في منتديات أخرى ولكنني سأرد عليك إبراءً لساحتنا من هذه التهمة الباطلة ، علماً بأن الأخ عصام يعلم تمام العلم عن موقع الدعم الفني للشركة المشرفة على المواقع ويعلم تماماً بوضعية الموقع الخاص به وبالرغم من ذلك يكتب هنا بشكل مسيء لموقع العرب.

إذا أحببت أن أزيد من التوضيح بالأرقام والتفاصيل الحساسة على هذا المنتدى فلا مانع ولكن لا أعتقد أنها الطريقة الصحيحة وأفضل أن يبقى الإحترام بيننا لأننا ليس لدينا أي مشاكل أساساً ولا داعي لإختلاق المشاكل ويكفيني ما جائني من المشاكل بسبب موقعك يا أخ عصام ويكفي أنك راسلتني وأخذت الكثير من وقتي بدون أن تعلمني عن مراسلاتك السابقة والطويلة جداً جداً جداً مع الشركة المشرفة على المواقع وما آلت إليه يعني ببساطة أنت خبأت المعلومات عن موقع العرب للحصول على نتائج معينة وهذا منافي تماماً لطبيعة موقعك.

عموماً وضع موقعك اليوم ما شاء الله في أحسن حال وله زوار كثر ويلزمك الحصول على سيرفر خاص بكم لأن الإستضافة العادية لن تكفيك مع أي شركة أخرى فلا يمكن أن تستضيف موقع يؤدي إلى تعطيل سيرفر كامل وعدة مرات متكررة ، أرجو أن لا تكون هناك معلومات أخرى عن سكريبتات أخرى تم استخدامها من الموقع ولا نعلم عنها أيضاً.

تحياتي وإحترامي للجميع

[عصام]

أي مراسلات أي سكربتات !!!!!!!!!!!

والله العظيم لم اتصل بهم ولا مرة ولا هم اتصلوا بي ...

ولا اعرف كيف اتصل بهم أصلاً !!!!!!!!!!!!!!!!!

الكذب والدجل وصل لهذه الدرجة !!!!!!! لا اصدق ما ارى !!!!

لا حول ولا قوة إلا بالله ...

[battotah]

إليكم بعض المعلومات عن المواقع التي تستضيف .
مثلا هناك أكثر من موقع عربي تجده يقدم خدمات الإستضافة بمبالغ قد تنافس الشركات الأجنبية ولكن لا حظ أنها مجرد مواقع وليست شركات مثلا
ALARB لا يوجد شركة معتمدةمن قبل مدينة الملك عبد العزيزكمزود خدمة أسمها ALARB فقط يوجد رقم حساب بنكي تحول عليه قيمة الإستضافة
مثلا SITE4ARAB أيضا لا يوجد شركة معتمدة بهذا الأسم إذا ماهو الضمان
هل هناك عقد معتمد بينك وبين هذه المواقع أم أنه مجرد عقد أو فاتورة ترسل لك عبر البريد الإكتروني .
هناك شركات معتمدة مثلا في المملكة العربية السعودية معتمدة من قبل مدينة الملك عبد العزيز كمزودي خدمات الإنترنت طبعا لا تقتصر هذه الخدمات على الإشتراكات بل وعلى خدمات الإستضافة وهي معتمدة من الجهات الرسمية لممارسة هذا العمل .
هل تصدقوا أن أحد المواقع التي تقدم خدمات الإستضافة طبعا موقع عربي وصاحب هذا الموقع من مدينة جدة . فقد قمت بالإتصال على هاتفه الموجود على الموقع ودار بيني وبينه هذا الحديث.
أنا : السلام عليكم .
هو : عليكم السلام .
أنا : يا أخي في الحقيقة عثرت على هذا الرقم في مكتبي ولا أدري لمن هل هو لشركة أم لشخص .
هو : عزيز هذا الرقم لشركة .
أنا : ماهي هذه الشركة .
هو : شركة ..فلان .. للمواد الغذائية .
أنا: يا أخي أنا تعاملي مع شركة الحاسبات وخلافه .
هو : أها : عزيزي نحن نقوم أيضا بخدمة الإستضافة.
أنا كيف شركة مواد غذائية وخدمات إنترنت .
هو : يا عزيزي ما المشكلة العملية ما تحتاج إلا لسيرفر وإتصال دائم وخط مستأجر وممكن يكون هذا السيرفر في المنزل وليس في شركة .
أنا : شكرا عزيزي .
بعد كل هذا أين ضمان حقوق العميل
لا حظ بعض الأشخاص يروجون على مواقعهم مثلا الإشتراك الأول
100ميقا بمبلغ 1000 ريال للسنة الأولى وبعد ذلك تدفع 200ريال عن كل سنة فماذالو قمت بتصفح موقعك بعد سنة ووجدته لا يعمل وذهبت على موقع مقدم الخدمة ووجدته لا يعمل وهاتفه يقول مكالمتك لا تتم حسب الطريقة ..... فمن سوف يرجع لك حقوقك.
وقد طارت الطيور بأرزاقها .وسوف تعود بعد سنة بأسم جديد لتسترزق مرة أخرى.

[www.ALARB.com]

يا أخ عصام ما راح تخسر شيء إذا تكلمت بأدب ، أعطيني أسم موقعك هنا وسأعطيك التفاصيل.

[www.ALARB.com]

الأخ battotah للعلم فقط نحن مؤسسة الموجة الجديدة وموقعنا في شارع التحلية بمدينة جدة خلف جوهرة التحلية وتقدر تشرفنا في أي وقت ولو أننا نفضل طريقة التعامل بالبريد فقط لأنها أسرع وتوفر علينا وعلى العملاء الكثير من الوقت والجهد ، على سبيل المثال مقابلة عميل في المكتب يحتاج من 15 دقيقة وحتى ساعة كاملة أو أكثر أحياناً بينما نستقبل ونتعامل يومياً مع مئات الرسائل!!! تخيل كيف سيكون الوضع لو حضر مئات العملاء (أصحاب الرسائل) إلى المكتب لطرح الأسئلة وتلقي جميع المعلومات التي يمكن إختصارها في رسالة واحدة هذا ناهيك عن أنه لن يتبقى وقت لإتمام العمل في هذه الحالة ولهذا يجب أن نستخدم الإنترنت في عملنا الذي هو أساساً مبني على الإنترنت وإلا فما فائدة المواقع والبريد.

إن كنا لا نستطيع إدارة أعمالنا بها فكيف سنقنع العملاء بأن مواقع الإنترنت مفيدة

تحياتي للجميع

[عصام]

الموقع المقصود أنت تعرفه جيداً ..

على كل حال ..

تبين للجميع انك كذبت في قولك اني راسلت الشركة مرات كثير جدا جدا جدا !!!!!

وعلى الأخوة الحذر من موقعك ..

وأرجو من الأخوة ملاحظة قوله : " ويكفي أنك راسلتني وأخذت الكثير من وقتي " !!!!!!!!

هل يقول هذا صاحب شركة؟ّ!!! أين الدعم الفني ؟!!!!!!

ويعلم الله اني لم اراسله اكثر من 5 أو 6 مرات وكل رسالة لا تحتوي على أكثر من 3 أسطر تقريباً !!! ويقول أخذت الكثير من وقتي ... فتأمل !

[yahooooh]

ان من الواجب على مواقع الاستضافه العربيه ان توضح عدة نقاط وهي كالتالي:
هل السيرفرات التي يتم استضافة المواقع لهم ام انها مدعومه تحت نظام reseller?
هل هنالك فريق عمل متكامل لدعم جميع الاشكالات الفنيه؟
هل هم يمثلون شركة ام موسسه ام مجرد هواه؟؟؟
هل اسعارهم منافسه؟؟
هل هم على قدرة لاستضافة المواقع غير الشخصيه والتي تحتاج لدعم فني متواصل مثل المواقع الكبيره التي تعرض منتجات او يكون عدد زوارها ثلاثين الف زائر يوميا؟
هل الشركة التي يتعاملون معها شركة معترف بها؟
هل هذه الشركة تضمن حقوق المواقع المستضافه اذا تم انها عقد reseller بين الموقع العربي والشركه الرئيسيه؟؟

وهنالك العديد من الاسئلة
لكن تكفي هذه الاسئلة فقط

[عصام]

--> هل هم على قدرة لاستضافة المواقع غير الشخصيه والتي تحتاج لدعم فني متواصل مثل المواقع الكبيره التي تعرض منتجات او يكون عدد زوارها ثلاثين الف زائر يوميا؟



الجواب:

موقع العرب يغلق الموقع قبل أن ينتهي معدل نقل البيانات الذي قدره 5 GB بحجة تعطل السرفر بسبب الموقع !!!

ومن المفروض أن يكتبوا أن معدل نقل البيانات 3 GB وليس 5 !!

[www.ALARB.com]

المسألة مجرد تشابه أسماء في نفس التاريخ ، يا أخ عصام أنا أعتقدت من الأسم وتاريخ طرح الموضوع أنك مسئول عن موقع محدد هو الوحيد حتى الآن الذي قمنا بإغلاقه ولم يغلق نهائياً وإنما حتى يزيل السكريبتات التي تسبب تعطل السيرفر فقط.

لقد راجعت بريدك هذا isam1422@hotmail.com ولم أجده مسجلاً في أي موقع لدينا وعلى الأرجح أن المشكلة التي تتحدث عنها سببها واحد من إثنين لا ثالث لهما:

1 - لديك موقع متوقف بسبب خطأ فني ويمكنك طلب فتحه من الدعم الفني بكل بساطة أرسل إلى بريد موقع العرب أو توجه مباشرة لموقع الدعم الفني للشركة المشرفة على المواقع http://www.redsupport.com

2 - أنك لست عميل لموقع العرب وغرضك مجرد إثارة البلبلة لغرض في نفسك وهذا على الأرجح هو الصحيح وإلا لوضعت أسم موقعك المتوقف المزعوم حتى نراه ونصدق أن لديك موقع أصلاً لنحل مشكلتك.

عملاء موقع العرب يعرفون بريد وهواتف الدعم الفني أما أنت فتدور برسالتك في منتدى سوالف!!!؟ هذا شيء غريب فلا علاقة لسوالف بموقع العرب سوى المعرفة الطيبة وحسن السيرة ولله الحمد ولماذا لم تضع الرسالة في منتدى الدعم الفني في موقع العرب؟

الخلاصة : إذا كان موقعك متوقف وهذا ما لم نسمع عنه في موقع العرب فيمكنك طلب تشغيل الموقع من قسم الدعم الفني ببساطة بدلاً من هذه المهاترات التي لم نجد فيها كلمة واحدة مفيدة حتى الآن.

تحياتي وإحترامي للجميع

[عصام]

الموقع هو موقع السنة ..

والموقع اغلق قبل انتهاء معدل نقل البيانات !!!

بحجة ان الموقع فيه سكربتات تعطل السرفر ( لا يوجد فيه إلا المنتدى ) ونسيتم انكم انتم من ركب المنتدى ووضع هذه السكربتات !!!!!

[yahooooh]

موقع العرب يتعامل مع شركة مشبوهه ستكشف النقاب عن نفسهها قريبا بعدها سترون امورا لاتحمد

[battotah]

الأخوة alarb
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
أخواني والله العظيم أنا لا أقصدكم انتم بالتحديد في موضوعي وإنما اتكلم بصفة عامة
ولا أرغب من رسالتي السابقة سوى معرفة شيء واحد فقط
وهو من أين نحصل على حقوقنا إذا اقفلت هذه الشركات التي ليس لها سوى مواقع على الشبكة
هذا ما أريد معرفته بالتحديد
وبالنسبة ل alarb ففي الحقيقة أنا لم أسمع عنه سوى كل خير من خلال كثير من المنتديات .
اتمنى أن يوضع في موقعكم العبارة التالية
( أحد أنشطة شركة الموجة الجديدة)
سجل تجاري رقم ...........
حتى يكون هناك أطمئنان من قبل العميل بأنه يتعامل مع شركة وليس مع موقع .
وبالنسبة للتعامل عن طريق الشبكة فأنا أعتقد أن عند إبرام العقد يجب أن يكون هذا الإتفاق في موقع الشركة وهذا ما تفعله كل من الشركات التالية
icc.net.sa
sol.net.sa
sbm.net.sa
sps.net.sa
وغيرها الكثير من الشركات المعتمدة كمزود خدمة من قبل مدينة الملك عبد العزيز للعلوم والتقنية أما بالنسبة للدعم الفني فيمكن من خلال الشبكة أو البريد الاكتروني
تحياتي

[www.ALARB.com]

الأخ battotah هذا ما سنفعله إن شاء الله.
الأخ yahooooh من كان يؤمن بالله واليوم الآخر فليقل خيراً أو ليصمت.
الأخ عصام يبدو أنك سلمت موقع لشخص آخر وأساء استخدامه هذا إذا كنت أنت أبو يحيى فلم أتعود منك هذه الطريقة في التعامل ، عموماً الشركة قدمت لي تقريراً عن وضع موقعك وأرسلته لك بالبريد والمفروض أنك على علم بكل هذه الأمور قبل أن تكتب هنا عكس ما يفترض بك أن تعلم فإن كنت تعلم وكتبت ما كتبته فهذه مصيبة وإن كنت لا تعلم فهذه مصيبة أكبر.

أولاً هذا هو البريد المسجل لدينا لهذا الموقع From: "أبو يحيى" <abu_yahya5@yahoo.com>

ثانياً أنظر آخر رسالة وصلتني من الشركة المشرفة على المواقع:

############################################################
On Tuesday, 17th July 2001, at 3:49:02 P.M. PST, Casey wrote:

Sorry, but, there is NO WAY we can host it... at all. The total damage cost to the company was greater than $2000, as we had several cancellations, and about 6 hours of constant phone calls into our toll free number due to this account.

Unfortunately, there is absolutely no way we can host it, and it had nothing to do with the particular machine it was on.

Sorry.

Thanks,
Casey :)
############################################################
On Tuesday, 17th July 2001, at 6:21:34 P.M. PST, Casey wrote:
Please let us know what the owner says about the situation and what he is doing to fix it. Then I can have our supervisors look into the matter. But as of right now it doesn't look good.

Thanks,
Casey :)
############################################################
On Saturday, 21st July 2001, at 10:39:17 A.M. PST, Mike wrote:
As long as the vb directory does not become active again, the site will stay enabled.
Thanks and have a great day,
Mike :)
############################################################

أرجو منك مراجعة أوراقك مع من سلمتهم موقعك قبل أن تبدأ بالإساءة الغير مبررة هذه.
تحياتي

[yahooooh]

الخير فيما انصحه للجميع للابتعاد عن جميع شركات الاستضافة العربيه والتي ليست الا واجهه بدون محتوى!!!
ولماذا لاتجاوب على اسئلتي السابقه واذا اردت ان افضحكم استطيع ان اناقشك بموضوع جديد عن موقعكم واكشف امور خفيه عن الاعضاء كلها
فلذلك دع عنك بعض الاساليب والا اضطررت لكتابة موضوع كامل عما يحدث خلف الكواليس وعما يعمله النصابيين لاستغلال جهالة البعض بالتعامل مع شركات الاستضافه
ارجو الا تضطرني لكشف امور لا اتوقع انك قادر على مجابهتها

يا