اسمحلي اوضح الموضوع بس للاخوان.. وهذا الرد ليس للرد عليك لان انت الوسيله الوحيده اللي انرد عليك فيها هي الاتصال المباشر بنا وسوالف ليس منتدى فني ولا مركز اغاثه وتواصل وهذا للتوضيح للي يقرأ الموضوع.
الاخ انشأ بطاقتين دعم فني وارسل 3 رسائل لقسم الحسابات و 3 رسائل لقسم المبيعات وواحده الى الادارة يطلب فيها المساعده.
وقد رددنا عليه اكثر من مره ولكنه لا يقرأ الرد ويرجع ويقوم بارسال الرساله من جديد، الاخ يعاني من مشكله في موقعه وذكرنا له اكثر من مره ان موقعه يتم نقله لسيرفر آخر ولكنه يكرر ارسال الرسائل.
في الحقيقه لا نعلم كيف نقوم باعلامه بكيفية قراءة رسائل البريد حيث ان كل مايقوم به هو الارسال.
واعتذر عن الرد حيث ان هذا الاخ يقوم بعملية اغراق للبريد بسبب عدم قرائته للردود الخاصه برسائله والتي يقوم بارسالها الاخوان في الدعم وكافة الاقسام الاخرى مع انه يجب عليه مراسلة الدعم الفني فقط.. ولكن لا حياة لمن تنادي.
ارقام التذاكر التي انشاها :
IMQ-27619-609
BLM-26410-700
اعذروني على هذا الاسلوب.. ولكن هذه هي الطريقه الوحيده لشرح الموضوع
__________________
سبحان الله وبحمد.. سبحان الله العظيم
استغفر الله.. الله اكبر.. لا اله الا الله محمد رسول الله