ليش الدعم الفني زفت عند العرب

[X-43]

صدق سيد قطب عندما قال وجدت اسلام بلا مسلمين ومسلمين بلا اسلام
الغرب اخذو منا آداب القران وطبقوها ونحن المسلمين تركناها لذلك اذلن الله

الدعم العربي في اغلب المواقع زفت

تخيلوا راسلت 10 مواقع عربيه بدون تحديد اسماء استفسر منهم عن اشياء بسيطة لم يرد الا صاحب موقع واحد حتى رده لم يكن على كل الاستفسارات

الحقيقة هذه الاستفسارات كانت مني للتاكد من صدق صاحب الاستضافة فإذا كان من الان اهمل رسالتي ولم يهتم بها فأكيد اذا قبض الفلوس راح يطنش

انصح اخواني بالاخلاص في اعمالهم وان يهتموا بالزوار والاعضاء فالزبون يريد الدعم الفني والاهتمام به قبل المساحة

وصدقوني الي يخلص ويصبر على الزباين ويكون صادق معاهم راح يرزقه الله ولو بعد حين

[Tarik]

سؤال : ليش الدعم الفني زفت عند العرب
جواب : فطرة مسلمي القرن الواحد و العشرين
نصيحتك : انصح اخواني بالاخلاص في اعمالهم وان يهتموا بالزوار والاعضاء فالزبون يريد الدعم الفني والاهتمام به قبل المساحة
جوابي : لا حياة لمن تنادي
و صدق القائل : سيد قطب عندما قال وجدت اسلام بلا مسلمين ومسلمين بلا اسلام
و ما أقوى صداها في جمجمة عاقل

[سيڨيل]

السلام عليكم
تم النقل للقسم الأنسب
بالتوفيق

[أبوهيثم]

مشكلتنا يا احبة اننا نعمم على الكل

انت تقول اخي الفاضل راسلت 10 مواقع استضافة عربية

طيب لو نفترض كم عدد مواقع الاستضافة العربية ؟

لو نقول 100 موقع فلذلك انت حمكت على 10% فقط

وعممت الامر للكل وهذا خطأ كبير

صحيح يوجد دعم فني سيئ وكذلك يوجد دعم فني رائع وسريع

بارك الله فيك

ابوهيثم

[ابن غياث]

حدود الفن كاتب الموضوع يقصد الدعم الفني في المواقع مو في الاستضافات

الا اذا انا غلطان اتمنى التوضيح من صاحب الموضوع

[TrustWork]

عزيزي ممكن توضح لي معنى الدعم الفني من نظرك ؟؟


لا اعلم هل تقصد ان المستضيف يجب ان يكون متواجد على الدعم الفني لحل مشاكل الخادم في حال وجودها او هل معنى الدعم الفني ان المستضيف يجلس حتى يعلم الناس طريقة تركيب المنتديات و السكربتات و يحل مشاكل هذه السكربتات حسب ما يراه العميل عندة مشكلة ؟!



معنى الدعم الفني الصحيح هو طلب مساعدة من احد مسؤلين الدعم الفني للحصول على مساعدة عند حصول مشكلة فعلية تكمن بالخادم اما موضوع تعليم و حل مشاكل السكربتات فهذه عادتا تكون مسؤلية العميل


و ليس للمستضيف دخل بها و لا يتم تقيم الدعم الفني عليها حيث انها بعيدة عن معنى الدعم الفني



و المحور الاخر لا اعلم فانا مدير دعم فني بشركة الهوست و احد مؤسسيها و كذلك اعمل بالقطاع الحكومي بدولة الكويت و لم اسمع ان الدعم الفني يجب وجودة 24 ساعة كشخص او كفرد


و من المعروف ان الشركات العربية بحد اقصى تتكون من 8 موظفين فلا اعتقد ان هناك مجال لوجود دعم فني سريع

فالشركات العربية اغلبها تتكون من افراد بعدد بسيط و يستحيل تواجدهم على مدار الساعة

بالاضافة الى عدم حاجة تواجدهم لان الخادم الذي يعمل بالشكل الصحيح و لا يواجة مشاكل لن تحتاج الى تقديم دعم فين علية بشكل كبير




اتمنى الصورة اصبحت واضحة و اذا في اختلاف بوجهات النظر انا ارحب بها لانها قد تفيدنا بعملنا
و شكرا على موضوعك الشيق و المهم جدا

[الروتاني]

دعوني أوضح صورة الدعم الفني 24 الذي لا يعرفه الكثير من العملاء


دعم فني 24 ساعة لا يعني تواجد الموظف 24 ساعة !!!!!

المقصود لدعم 24 ساعة هو أنك لو أحتجت مساعدة في هذه المدة 24 ساعة وأرسلت رسالتك
فأنهم سوف يقومون بأستقبال رسالتك لأنها وصلت في مدة دعمهم الفني ولن يتم تجاهلها إذا لم تكن جهة الدعم مقصرة مع عملائها

كمثال لتوضيح أكثر

بعض البنوك فيها معاملة مثلا يوم الجمعة لن يتم قبولها وستفشل لو كانت من الفرع أو من موقعهم في الأنترنت
لأنهم لا يقدمون 24\7 دعم

أمل أني وفقت في توضيح الصورة للأعضاء

ندعوك لزيارة صفحة الدعم الفني لموقعنا

العربية
http://www.alrutani.com/supporta.php


الأنجليزية
http://www.alrutani.com/supporte.php