السلام عليكم ..
اختيارك الصحيح للمستضيفـ!!
هذا كان عنوان موضوع سابق تحدثنا فيه عن فنون إختيار العروض وكيف تميزها عن غيرها ..
لكن الان بصفتي عميل ابحث عن الثقة بذلك المستضيف او المصمم أو حتى الناشر !
فكيف اجدهـا ؟
---
لنتحدث عن قليلآ عن شركات الإستضافة اولا هل تبحث عن شركة ياصاحب الموقع ؟
إذا أكتب بجوجل (شركة إستضافة) وستخرج لك النتائج محملة بالكثير والكثير !
ولكن ما الأفضل بينها ؟
أولا قم بزيارة عدة شركـات وللنظر للعروض .. إنتبه لما أقوله :
الرخيص لايعني الخدمة السيئة,والسعر المرتفع لايعني الدعم المميز !
الان وبعد ان نظرنا لعروض الشركات ومميزاتها مارأيك لنتعرف على الشركة ؟
إبحث بداخل الشركة عن معلومات (من نحن) وإقرأ عن الشركة وتعرف عليهم ..
الان تعرفنا على العروض ومن هم اصحاب الشركة لنحظر لختبار الدعم ,
إبحث عن الدعم الفني بالموقع وراسلهم وأنظر متى يكون ردهم .. بعدها راسلهم بأوقات حرجة
مثل الساعة الرابعة فجراً وانظر متى يكون ردهم فتخيل إن اتاك الرد الساعه الرابعه عصراً
تخيل بأن موقعك الشهير كان واقعاً عن الخدمه كم ستخسر من الزوار ومن إيرادات إعلانات جوجل
بهذه الـ12 ساعة .. إختيرنا الدعم الفني وظهر انه مميز ولله الحمد ولكن ماأدرانـا الان قد
يكونون هكذا حتى يكسبوني عميلآ !! .. مارأيك بأن ننظر لقائمة عملائهم ؟
الان لنراسل بعض أصحاب المواقع .. ونصيحتي هي بسؤال 3 مواقع فأكثر من المستضيفين ..
وإليك بعض الاسئلة المفيدة لتسألهم /
- كيف تعاملهم بالدعم الفني ؟
- هل يعاني موقعك من التوقف الدائم ؟
- هل الدعم الفني متواجد في وقت الحاجة ؟
.. هل الإيجابات جاءت إجابية ؟ إذا كانت نعم فممتاز هذا هو المستضيف المثالي !
سيأتيني الخبراء ويقولون لي أخوي محمد انت ماشرحت مواصفات السيرفرات ولا كيف
يكتشفون السيرفرات ممتازه او لا .. بسرعه ودون تردد سأرد عليهم واقول
إن كانت هذه آراء العملاء وهذه مواصفات الدعم الفني فـ بكل تأكيد لن يبخلوا بتقديم سيرفر سيء!
قد يرى قارئ الموضوع ان موضوعي به نوع من المشقة والعمل الذي لاداعي له ..
إسمح لي بأن اقول للقارئ انت لاتستحق موقعاً بخدمة مميزه !
إن كنت لاتنوي بذل مشقة في البداية فلن تحصل على ثمار النجاح بالنهاية ..
لنتحدث الان عن شركات التصميم وكيف ترى الناجح عن الآخر !
أولا لنبحث عن مصمم وماأكثرهم كل من عرف كيفية إستخدام الفوتوشوب اصبح مصمم
على اي حال لنبحث عن مصممين بسوالف او ترايدنت او الويب العربي او حتى جوجل .
الان قرأنـا عرض بأحد المنتديات ممتاز واجهة + إستايل بـ 600 ريال جميل جداً
الان لنبدأ أولا بزيارة قائمة العملاء ولننظر لتصاميمه وطريقته الإحترافية رأينا التصاميم ووجدناهـا
تصاميم مميزه وجميلة لكن لحظات ! عندما تنظر للتصاميم هل ترى حقوقه بتلك التصاميم ؟
إن كانت الإجابة بنعم فتابع تصفحك لتلك التصاميم الان لنراسل احد المواقع التي قامت بشراء تصميم
من المصمم الذي إخترناهـ .. لنراسل إثنين وثلاثه من العملاء أسئلة المصمم محدودة وواضحة ..
نوجه هذه الاسئلة للعميل ,
- هل التصميم كان كما توقعته ونفس ماطلبته ؟
- هل المصمم قام يتسليم التصميم لك بنفس الموعد المحدد ؟
- هل تنصحني به ؟!
ثلاثة اسئلة بثلاثة أجوبه واضحه أشد الوضوح لاحاجة للتلاعب بها ..
الان سنجد الإجابات بإذن الله إيجابية وبعد ان وجدنا الإجابات إيجابية لنذهب للمصمم
ولنطلب التصميم منه بالشكل والالوان وبالطريقة المطلوبة
ولنتحدث عن طريقة إختيار التصميم والإتفاق مع المصمم ..
- حاول اخي العميل ان تحدد تصميمك والوانه المطلوبة وحاول ان تترك للمصمم فرصة
ليظهر براعته بالتصميم حدد له اين القوائم تريدها وكيف تريدها وإبدأ بالإتفاق على السعر المناسب
الان كيف يمكنني تحديد الدفع بشكل مناسب ؟
اخي العميل عندما تتفق مع شركة رسمية للتصميم بخلاف ان تتفق مع شركة غير رسمية
عند الإتفاق مع شركة غير رسمية إتفق معه على انك سترسل نصف المبلغ قبل التصميم
والنصف الاخر بعد عرض صورة للعمل بصيغة الـgif
وذلك لتحفظ حقك وحقه !
وبذلك تضمن نجاح موقعك دون خسارات مادية منذ بدايتها .!
---
يبدوا لي اني أطــلت الكتابةسأكتب بموضوع آخر عن طرق إشهار الموقع وكيف تختار الشخص المناسب
وطريقة العمل المناسبة ..
ومن بعدها سأبدأ الحديث مع أصحاب الشركات وكيف تتم معاملة العميل
أسأل الله لكم كل التوفيق والنجاح ..
محمد المبارك
رد مع اقتباس
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة كارم ابراهيم
