السلام عليكم
سأشرح الموضوع بكل بساطه وبالادله باذن الله
تعرض المنتدى قبل يومين للاختراق وهو على سيرفر مربع
قمت بفتح موقع شركة مربع وذهبت للدعم الفني وراسلتهم بطلب اعادة باك اب للمنتدى
طبعا انا توقعت الباك اب بيكون حق يوم امس ليعود كما كان ولكن كانت الصدمه
تم ارجاع باك اب المخصص للشهر الماضي رغم وجود نسخ يومي في الخطه التي أخذتها منها
هذا هو رابط الصفحه التي بها مميزات خطتي ومن ضمنها نسخ يومي للموقع :
https://murabba.com/plans.php والخطه التي اخذتها هي مربع أصغر
والان انظرو للشركه التي تدعي ان لديها مايربو عن ألفين عميل كيف هو الدعم الفني السيء لديها
والمماطله الغريبه جدا من قبل الدعم الفني وعمد الترتيب في ردودهم اطلاقا
الان اترككم مع ردود الدعم الفني للأسف الشديد السيئه
Ticket DetailsTicket # 7077-1402100534 Department الدعم الفني Email saud7770@hotmail.com
Subject المنتدى مخترق Priority Default Status Resolved
October 02, 2007, 05:35 AM المنتدى مخترق [ saud7770@hotmail.com ] Client
السلام عليكم ورحمة الله
اخوي المنتدى مخترق والحين وش الطريقه الي اسويها الله يعطيك العافيه
وانا كل ماجيت ابي ادخل على تذكره سابقه يطلع لي لوحة سيبنل ماادري وش هي
ارجو السرعه في الرد
سعود القحطاني
October 02, 2007, 06:04 AM RE: المنتدى مخترق sh3ban
أخي الكريم
تم تريكيب باك أب لموقعك ما عليك إلا تغيير اليوزر والباسورد لقاعده بيانات منتداك
تقبل تحياتي
مربع
ارضك على الانترنت
في حال لم يكن رد الموظف في محلة يرجى ابلاغنا على هاتف
026881713
ادارة مربع
معاً لتقديم افضل الخدمات
October 02, 2007, 06:17 AM RE: المنتدى مخترق [ saud7770@hotmail.com ] Client
اخوي النسخه حقت البيك اب قديمه انا ابي النسخه الي اليوم او قبل ايام الله يعطيك العافيه
سعود القحطاني
October 02, 2007, 06:19 AM RE: المنتدى مخترق sh3ban
أخي الكريم
من داخل لوحه تحكم الموقع السي بانل
قم بالتوجه إلي قواعد البيانات ثم إلي إسم قاعده البيانات للمنتدي ثم تعديل وقم بتعديل كلمه المرور
ثم أخيرا تقوم بتعديل البيانات في ملف الكونفج إلي كلمه المرور الجديده
تقبل تحياتي
مربع
ارضك على الانترنت
في حال لم يكن رد الموظف في محلة يرجى ابلاغنا على هاتف
026881713
ادارة مربع
معاً لتقديم افضل الخدمات
October 02, 2007, 06:50 AM RE: المنتدى مخترق [ saud7770@hotmail.com ] Client
اخي الكريم يبدو لم تفهم طريقة استرجاع الباك اب هذه النسخه قديمه جدا جدا جدا جدا
اريد الباك اليومي اين الباك تبع يوم امس
October 02, 2007, 06:59 AM RE: المنتدى مخترق [ saud7770@hotmail.com ] Client
معي انت اخوي
اريد نسخة الباك تبع امس مو تبع شهر
October 02, 2007, 07:11 AM RE: المنتدى مخترق [ saud7770@hotmail.com ] Client
يا اخوان ياللي هنا وينكم ماتردووووووووووووووون
نسخة المنتدى هذي قديمه جدا جدا جدا جدا
انا ابي الباك اب حق امس
سعود
لاحظو هذا الرد العجيب جدا يدعي هذا الموظف ان هذه النسخه هي اليوميه وليست الشهريه
وفي تذكره أخرى يقوم بالتناقض مع نفسه يقول النسخه اليوميه على نفس السيرفر والشهريه في سيرفر خارجي اسالكم بالله مافي تناقض من وين جات النسخه هذي على كلامه انه من سيرفر خارجي مو نفس السيرفر وفي احد البطاقات كما سوف تقرأون سيقول ان هناك خلل في السيرفر
October 02, 2007, 07:14 AM RE: المنتدى مخترق sh3ban
أخي الكريم
النسخه التي قمت بتركيبهالك هي النسه اليوميه وليست الشهريه لأن السيرفر من الأساس ليس عليه نسخه شهريه
بل يوميه وإسبوعيه فقط والشهريه يتم تخزينها علي سيرفر خارجي
تحياتي
مربع
ارضك على الانترنت
في حال لم يكن رد الموظف في محلة يرجى ابلاغنا على هاتف
026881713
ادارة مربع
معاً لتقديم افضل الخدمات
October 02, 2007, 07:18 AM RE: المنتدى مخترق [ saud7770@hotmail.com ] Client
انت من جدك تتكلم اخوي ؟؟؟
هل رأيت النسخه بنفسك ؟؟
ياخي عدد اعضاء المنتدى بالامس 200 عضو واليوم اصبحو 77 بسبب نسخة الباك اب القديمه جدا
بإمكانك الدخول على اي موضوع جديد شوف التاريخ بالله كم ؟؟!!
يعطي تاريخ ماقبل شهر ؟؟
ارجو المراجعه والتأكد والسرعه في الرد ايضا
October 02, 2007, 07:31 AM RE: المنتدى مخترق [ saud7770@hotmail.com ] Client
وش صار اخي الكريم ؟؟
هل تاكدت بنفسك ام ماذا ؟؟
هل رايت تاريخ المواضيع
October 02, 2007, 07:37 AM RE: المنتدى مخترق tolba
جاري اعاده تركيب النسخه اليوميه لك.
راجع موقعك بعد ربع ساعه
مربع
أرضك علي الإنترنت
في حال لم يكن رد الموظف في محلة يرجى ابلاغنا على هاتف
026881713
ادارة مربع
معاً لتقديم افضل الخدمات
October 02, 2007, 07:51 AM RE: المنتدى مخترق [ saud7770@hotmail.com ] Client
اخوي يبدو أن كل شخص في الدعم الفني لديكم يعمل لوحده ؟؟!!
النسخه هذه قديمه جدا جدا جدا ومن المستحيل اطلاقا ان تكون هي النسخه اليوميه
وين النسخه اليوميه اللي دفعت فلوس الاستضافه ومن ضمنها نسخ يومي للموقع
ياخي ادخل الان اخر المواضيع وشوف التاريخ لاخر المواضيع
شاهد تاريخ اخر مشاركه تم وضعها متى لتعلم ان هذه النسخه قديمه جدا
08-30-2007, 02:57 AM
سعود
October 02, 2007, 07:53 AM RE: المنتدى مخترق tolba
جاري التحقق من الامر.
يرجي انتظار تحديث التذكره.
مربع
أرضك علي الإنترنت
في حال لم يكن رد الموظف في محلة يرجى ابلاغنا على هاتف
026881713
ادارة مربع
معاً لتقديم افضل الخدمات
October 02, 2007, 09:13 AM RE: المنتدى مخترق [ saud7770@hotmail.com ] Client
اخوي للحين ماتحققتوا يالغالي المنتدى نسخته قديمه جدا جدا
اسرعوا في تغيير البيك اب للنسخه اليوميه المفترضه امس
سعود القحطاني
October 02, 2007, 09:42 AM RE: المنتدى مخترق tolba
اخي الكريم
نعتذر منك. النسخه التي تم تركيبها هي النسخه المتوفره لموقعك.
اذا كان لديك نسخه لموقعك تريد تركيبها يمكنك رفعها علي الموقع وسنقوم باسترجاعها لك.
مربع
أرضك علي الإنترنت
في حال لم يكن رد الموظف في محلة يرجى ابلاغنا على هاتف
026881713
ادارة مربع
معاً لتقديم افضل الخدمات
October 02, 2007, 09:48 AM RE: المنتدى مخترق [ saud7770@hotmail.com ] Client
كيف يعني مافهمت اخوي يعني البيك اب النسخه اليوميه وينه فهمني
فهمني الله يرحم والديك شلون عندي نسخه انتم مو الي متكفلين بالنسخه
ابي افهم بترجع النسخه ومتى
سعود القحطاني
October 02, 2007, 10:10 AM RE: المنتدى مخترق tolba
نعتذر منك حيث لم يتم تحديث الباك اب وهذه هي النسخه المتوفره من الموقع لدينا حاليا.
اذا كان لديك نسخه احدث من موقعك يمكنك رفعها الي الموقع ونقوم بتركيبها لك.
شكرا لك
مربع
أرضك علي الإنترنت
في حال لم يكن رد الموظف في محلة يرجى ابلاغنا على هاتف
026881713
ادارة مربع
معاً لتقديم افضل الخدمات
October 02, 2007, 10:13 AM RE: المنتدى مخترق [ saud7770@hotmail.com ] Client
طيب يعني متى بيتحدث يعني بتركبون نسخه احدث من هاذي ولا اشلون
الموقع مقفله للصيانه حتى اشوف وش السالفه
سعود القحطاني
October 02, 2007, 10:43 AM RE: المنتدى مخترق tolba
اخي الكريم
لا يتوفر لدينا الان نسخه احدث من التي تم تركيبها.
في حاله تمتلك نسخه احدث يمكننا تركيبها لك.
مربع
أرضك علي الإنترنت
في حال لم يكن رد الموظف في محلة يرجى ابلاغنا على هاتف
026881713
ادارة مربع
معاً لتقديم افضل الخدمات
October 02, 2007, 10:50 AM RE: المنتدى مخترق [ saud7770@hotmail.com ] Client
طيب وين الي يقولون بالاستضافه كل يوم بك اب للموقع
شلون وش السالفه ياااخوان لازم توضيح
سعود القحطاني
October 02, 2007, 10:55 AM RE: المنتدى مخترق tolba
بالطبع هناك باك اب يومي لجميع المواقع علي جميع السيرفرات. ولكن حدث خطأ بسيط ادي الي توقف عمليه تحديث الباك اب علي السيرفر المستضاف عليه موقعك. تم اعاده تفعيل خاصيه تحديث الباك اب ومن الان سيتم تحديث الباك اب بشكل يومي. ومن اليوم يمكنك طلب استرجاع النسخه اليوميه متي شئت.
نعتذر منك علي هذا الخطأ ونعدك بعدم تكراره ان شاء الله.
شكرا لك
مربع
أرضك علي الإنترنت
في حال لم يكن رد الموظف في محلة يرجى ابلاغنا على هاتف
026881713
ادارة مربع
معاً لتقديم افضل الخدمات
October 02, 2007, 11:00 AM RE: المنتدى مخترق [ saud7770@hotmail.com ] Client
يااخوي انت تتكلم جد الموقع فيه 200 عضو
والحين مافيه الا 77 من جدك وش الكلام هذا طيب صار عطل سوه في يوم وخلاص
مو تخلي المواقع بدون تحديث باك اب الكلام هذا مو واضح ارجو التوضيح
الموقع له شهرين من التحديث هذا وش السالفه
سعود القحطاني
October 02, 2007, 11:26 AM RE: المنتدى مخترق tolba
اخي الكريم
تذكرتك تحت المتابعه مع المسئول.
سيقوم بالرد عليك في اقرب وقت.
يرجي انتظار تحديث التذكره.
مربع
أرضك علي الإنترنت
في حال لم يكن رد الموظف في محلة يرجى ابلاغنا على هاتف
026881713
ادارة مربع
معاً لتقديم افضل الخدمات
October 02, 2007, 08:59 PM RE: المنتدى مخترق [ saud7770@hotmail.com ] Client
أخوي وش صار التذكره فاتحها من الساعه 11
والى الان مافيه رد عليها
اخوي وش السالفه الموقع مغلق الحين
ابي حل نهائي للمشكله الي تتحملونها
سعود القحطاني
October 02, 2007, 09:13 PM RE: المنتدى مخترق Tork
لاتوجد لدينا نسخة أقرب من النسخة التي تمت إستعادتها
مربع
ارضك على الانترنت
في حال لم يكن رد الموظف في محلة يرجى ابلاغنا على هاتف
026881713
ادارة مربع
معاً لتقديم افضل الخدمات
October 02, 2007, 09:15 PM RE: المنتدى مخترق [ saud7770@hotmail.com ] Client
اخوي الشخص المسؤول في مربع وينه كيف مافيه الا هاذي النسخه
وين العرض الي مسوينه كل يوم بك اب حتى اسبوع مافيه
حسبي الله ونعم الوكيل
الشخص المسؤول وينه يرد على التذكره
او اتصل فيه
October 02, 2007, 09:54 PM RE: المنتدى مخترق Tork
سيقوم احد مسئولي الإدارة بالرد علي تذكرتك
بخصوص الباك اب تم توضيح الأمر لك السيرفر يأخذ الباك اب بشكل يومي ويوجد باك اب خارجي ولكن عند التحقق من تاريخ الباك اب لموقعك عن طريق الشل وجدنا انه لم يتحدث
شكرا لك
مربع
ارضك على الانترنت
في حال لم يكن رد الموظف في محلة يرجى ابلاغنا على هاتف
026881713
ادارة مربع
معاً لتقديم افضل الخدمات
October 02, 2007, 09:59 PM RE: المنتدى مخترق [ saud7770@hotmail.com ] Client
طيب هل بالامكان استرجاع الباك اب للموقع في وقت الاختراااق
لعل وعسى نقدر نحل المشكله و تسلمو من تعويضي لما حدث من ضرر
مع اخذ باك اب حالي قبل ارجاع الباك اب في وقت الاختراق للاحتياط
سعود القحطاني
October 02, 2007, 10:01 PM RE: المنتدى مخترق Tork
سيقوم أحد مسئولي الإدارة بمتابعة تذكرتك والرد عليها
مربع
ارضك على الانترنت
في حال لم يكن رد الموظف في محلة يرجى ابلاغنا على هاتف
026881713
ادارة مربع
معاً لتقديم افضل الخدمات
October 02, 2007, 10:31 PM RE: المنتدى مخترق [ saud7770@hotmail.com ] Client
مازلت بانتظار الرد
October 02, 2007, 10:38 PM RE: المنتدى مخترق Tork
عند دخول احد مسئولي الإدارة سيقوم بالرد علي تذكرتك
مربع
ارضك على الانترنت
في حال لم يكن رد الموظف في محلة يرجى ابلاغنا على هاتف
026881713
ادارة مربع
معاً لتقديم افضل الخدمات
October 02, 2007, 10:48 PM RE: المنتدى مخترق [ saud7770@hotmail.com ] Client
متى بيدخل مسئول الاداره ؟؟!!
October 02, 2007, 10:49 PM RE: المنتدى مخترق Tork
إن شاء الله خلال ساعة او 2 بيتم الرد علي تذكرتك
مربع
ارضك على الانترنت
في حال لم يكن رد الموظف في محلة يرجى ابلاغنا على هاتف
026881713
ادارة مربع
معاً لتقديم افضل الخدمات
October 03, 2007, 12:46 AM RE: المنتدى مخترق [ saud7770@hotmail.com ] Client
مضى ساعتان واكثر ولم يتم الرد من قبل المسئول
اين هذا المسئول ؟؟
سعود
October 03, 2007, 01:17 AM RE: المنتدى مخترق [ saud7770@hotmail.com ] Client
لماذا لايوجد رد الى الان ؟؟؟؟
October 03, 2007, 01:31 AM RE: المنتدى مخترق [ saud7770@hotmail.com ] Client
المسئول هذا وينه اللي انتظر رده لهذا الوقت
مضى اكثر من 3 ساعات اين هذا المسئول
لماذا هذه المماطله المنتدى مغلق الى الان
واريد هذا المسئول فورا يقوم بالرد
سعود القحطاني
October 03, 2007, 02:23 AM RE: المنتدى مخترق sh3ban
العميل الكريم
الموضوع بكل وضوح أنه تم إيقاف تحديث الباك أب علي السيرفر في الفتره التي إشتدت فيها موجه الإختراقات وذلك حتي لا يتم تحديث باك أب من موقع وهو مخترق
وبذلك لم يتم تحديث الباك أب منذ هذه الفتره
الأن في حال كان لديك نسخه من موقعك أقرب أو نسخه من قاعده البيانات نستطيع تركيبها لك
تحياتي
مربع
ارضك على الانترنت
في حال لم يكن رد الموظف في محلة يرجى ابلاغنا على هاتف
026881713
ادارة مربع
معاً لتقديم افضل الخدمات
October 03, 2007, 07:57 AM RE: المنتدى مخترق [ saud7770@hotmail.com ] Client
اوكي انا اطالب بالتعويض لما لحق الموقع من ضرر وخسرت اعضاء ومواضيع ومشاركات ومجهود الاعلانات
وانتظر التعويض المناسب
سعود القحطاني
October 03, 2007, 08:20 AM RE: المنتدى مخترق tolba
تم تحويل التذكره لمسئول الاداره.
بمجرد تواجده سيقوم بالرد عليك لذي يرجي انتظار تحديث التذكره.
شكرا لك
مربع
أرضك علي الإنترنت
في حال لم يكن رد الموظف في محلة يرجى ابلاغنا على هاتف
026881713
ادارة مربع
معاً لتقديم افضل الخدمات
October 03, 2007, 10:49 AM RE: المنتدى مخترق admin
نعتذر لكم
مربع ليس مسؤل عن حفظ الباك اب للمواقع حتى نقوم بالتعويض عنها
يرجى مراجعة اتفاقية الاستخدام
https://murabba.com/agreement.php
6- يلتزم مربّع بعمل نسخ إحتياطي لكافة المواقع المستضافة لديه، على قرص صلب آخر في الخادم (السيرفر)، و على خادم (سيرفر) آخر خارجي، لكن تبقى مسؤولية حفظ البيانات هي مسؤولية العميل اولاً و أخيراً، و لايتحمل مربع أي خسارة جراء فقدان أو ضياع جزء من المعلومات أو كلها الموجودة في المواقع المستضافة لديه.
ياسر
مربع
ارضك على الانترنت
في حال لم يكن رد الموظف في محلة يرجى ابلاغنا على هاتف
من داخل السعودية
026881713
ومن خارج السعودية
0096626881713
ادارة مربع
معاً لتقديم افضل الخدمات
وفي رد الاداره يقول راجع اتفاقية الاستخدام
طيب ليه تحط من ضمن الخطه مميزات ومن ضمنها نسخ يومي للموقع ؟؟!!
هذا رابط الخطه https://murabba.com/plans.php مربع اصغر
وهذا رابط لصورة الخطه وهي من ضمنها النسخ اليومي
لاحظ ماتحته خط http://www.swalif.net/softs/attachme...1&d=1191534072
الا يحق لي المطالبه بتعويض على اعلاناتي بعد اللي خسرتها ؟؟ ومجهودي ومجهود أعضائي ؟؟
والسلام عليكم
رد مع اقتباس
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة OmanSecurity 
