السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

أريد التواصل مع القافلة العربية في أسرع وقت ممكن
بخصوص الموضوع المشروح هنا
http://www.swalif.net/softs/swalif39/softs212233

حاولت من خلال موقعهم ولكن لم اجد طريقة مناسبة

(منطقة العملاء) للعملاء فقط وانا انتقلت من استضافتهم قبل 6 شهور

قسم (اتصل بنا) و (الدعم الفني المباشر) هو لأقسام المبيعات فقط
القافلة العربية - لخدمة المواقع والتصاميم الإحترافية

قسم الدعم الفني بنظام التذاكر يتطلب يوزر وباسورد
بحثت عن طريقة للتسجيل ولم أجد
القافلة العربية - برعاية Kayako SupportSuite

أما قسم (خدمة العملاء) و (الطلبات)
فتمكنت من الحصول على يوزر وباسورد
ولكن القسم لا يحتوي على نظام المراسلة او التذاكر
يحتوي فقط على نظام الفواتير والمشتريات !!!
alqafelh.com - خدمات العملاء

في الحقيقة الموضوع مستعجل
وحبذا لو تعطوني طريقة للتواصل المباشر مع قسيم الدعم الفني لديهم


جزيل الشكر