قررت شركة اتحاد اتصالات "موبايلي" منح جميع عملائها البالغ عددهم أكثر من 11 مليون مشترك تخفيضاً استثنائياً تصل قيمته إلى 50 في المائة على جميع المكالمات المحلية الصادرة إلى شبكة "موبايلي" لمدة أسبوع كامل ابتداء من اليوم الثلاثاء الموافق 22 تموز (يوليو) 2008، وحتى نهاية يوم الإثنين المقبل الموافق 28 تموز (يوليو) 2008 وذلك تعويضاً لهم عن توقف الشبكة لمدة سبع ساعات يوم الأربعاء الماضي 16 تموز (يوليو) 2008، الذي كان سببه انقطاع كيبل الألياف الرئيسي في الرياض من قبل أحد المقاولين الذين يعملون بمشروع آخر لا علاقة له بـ "موبايلي".
وقالت "موبايلي" في بيان وزعته أمس إن قيمة الخصم تشمل جميع المشتركين في الباقات المفوترة والباقات المسبقة الدفع دون قيود أو سقف محدد، وهو يأتي كجزء بسيط مما يمكن تعويضه عن المشتركين الأعزاء حسبما ذكر البيان.
يذكر أن هنا الخصم الكبير يعد الأعلى في تاريخ الشركة والأطول مدة، وجاء كمبادرة من "موبايلي" وتقديراً للظرف الطارئ، مما يعكس اهتمام الشركة البالغ بسعادة مشتركيها والأسلوب العصري في التعامل مع الانقطاعات الخارجة عن الإرادة للشبكة، كما يعتبر هذا التعويض سابقة في تاريخ الاتصالات السعودية وانقطاعات الشبكة.
وفي هذا الصدد قررت "موبايلي" إعادة تقييم شاملة وإيجاد بدائل أخرى للطوارئ في حالة حدوث انقطاعات غير متوقعة كتلك التي حدثت يوم الأربعاء الماضي. وقال المهندس خالد الكاف الرئيس التنفيذي لشركة موبايلي في رسالة وجهها إلى موظفي الشركة ".. إنه بروح الفريق عبرنا هذا الموقف الحرج، وعدنا إلى مواقع عملنا نحمل الدروس الإيجابية التي وثقت نجاحاتنا وستدفعنا لتحقيق المزيد من النجاحات.
وقال كما أود إعلامكم بأننا سنقوم بمراجعة شاملة لكل البدائل التي ستساعدنا في حالة حدوث أزمات، لا سمح الله، لضمان عدم تكرار مثل هذه المشكلة. وأحب أن أشكر بوجه الخصوص الزملاء الذين تحملوا تبعات الموقف خصوصاً مع العملاء وأولئك الذين وقفوا في الميدان على جهودهم الموفقة في احتواء الموقف وتجاوزه بروح المسؤولية والنظرة الإيجابية وهذا هو ما تعودنا عليه في موبايلي..".
يذكر أن شبكة موبايلي توقفت يوم الأربعاء الماضي 16 تموز (يوليو) 2008 ابتداء من الساعة الثالثة عصراً قبل أن تعود تدريجيا الساعة العاشرة مساء بسبب أعمال حفر يقوم بها مقاول شركة "سعودي أوجيه" في طريق الملك عبد الله تسببت في انقطاع كيبل رئيسي يغذي المقاسم الرئيسة لشركة موبايلي في المملكة، رغم تزويد "موبايلي" "سعودي أوجيه" بجميع الخرائط التي توضح إمكان مرور الكيابل فضلاً عن الاجتماعات الدورية بين الشركتين قبل أعمال الحفر بفترة طويلة. وقد تأثر جراء هذا الانقطاع جميع مشتركي "موبايلي" في المملكة.
http://www.aleqt.com/news.php?do=show&id=135535
رد مع اقتباس
ويلووومووونا في موبــايلي
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة انشر 
