لدي مشكلة في سكربت Smspro كيف الحل

[فضل هنداوي]

تحياتى لكم عزيزى
ونحن عزيزى بالفعل نعمل جاهدين فى حل المشكلة التى تواجهككم وسنعمل جاهدين على حل اى مشكلة تواجه اى عميل لدينا

[افاق السعودية]

ياخي عييييييييييييييب عليك تنشر بيانات الرجال حتى لو كانت غير مقصودة اقل شي بدل الخطا الكبير هذا تعطوه تعويض ان كنتم شركة رسمية ومعترف فيها وتهدوه سكربت متكامل ومعه رصدي اضافي

بدل السقطات اللي قريناها بين السطور

اخوي اطلب العوض من الله وانصحك بحذف سكربتهم وتركيب اي سكربت دام هذا اولها نصيحه بتعاف تاليها

فلذلك ابعد عن الداب وجحره ائمنلك وانا اخوك ونصيحة انتبه على حلالك ولاتعطيه الا من هم ثقة لذلك

وحاول بعد كل فترى تغير باسورداتك اعيال الحرام واجد وانا اخوك
وحسبي الله عليهم ان كانو قاصدين اذيتك

[صلاح الديب]

الله يكون فى عونك

حصلت لى تجربه مماثله معهم قبل سنين طويله

موفق

[moharg]

السلام عليكم

الساكت عن الحق شيطان اخرس

السكربت فاشل بمعنى الكلمة
لاني صارلي تقريبا اكثر من 8 شهور وانا اعاني من مشاكل لا تعدى ولا تحصى سواء من خلال بوابة الهنداوي او من خلال البوابات الاخرى

[edafa.info]

متابع.....

[hanyteto]

قبل ما تتفق معاهم وانته بتتفق معاهم ممكن يبوسو ايدك عشان تحول الفلوس وتشتغل معاهم
بس تحول الفلوس بحطو عليك اكس وبتصير مش مهم عندهم وبتهربو منك
هادا حال الشركات العربيه واسئل مجرب
حسبنا الله ونعم الوكيل

والله يعوض عليك اخوي احسن شي

[edafa.info]

قبل ما تتفق معاهم وانته بتتفق معاهم ممكن يبوسو ايدك عشان تحول الفلوس وتشتغل معاهم
بس تحول الفلوس بحطو عليك اكس وبتصير مش مهم عندهم وبتهربو منك
هادا حال الشركات العربيه واسئل مجرب
حسبنا الله ونعم الوكيل

والله يعوض عليك اخوي احسن شي

لن اقوم بالمدافعه عن شركة معينة ولكن دائما يكون هناك شركات ذات سمعه طيبة

[ARABMDIT]

يا مجموعة هنداوي العالمية

بعد كل المهازل التي قمتم بها معي

هل يحق لي اطالب بإستعادة قيمة السكربت

[ARABMDIT]

منذ بداية المشكله و للان لم تحل المشاكل ولم تنهتي للان
ولم اجد الا التسويف
اليوم ارسلت لهم رسالة لعلها تضغط عليهم

لم يصلني رد للان هل سوف تحل المشكله او يعاد لي المبلغ
هل معنى ذلك اني محتاج اعيد نشر المشكله في المنتديات مثل سوالف و ترايدنت والويب العربي
حتى اجد تفاعل منكم
الذي يحاول يصور ان المشكله في السيرفر فليحدد وين المشكله و سوف يتم حلها
لكن لن اتنازل عن حقي ومعكم 24 ساعه من الان
اما تنهون المشكله او تنهون التعامل و تعيدون مبلغي او سوف اعيد نشر القصه كامله بكل التفاصيل في المنتديات

[alnrjs]

السلام عليكم

يا اخي الله يعينك صحيح

للحين مشكلتك متعلقه


يا رجل شوف مصالحك والمبرمجين واجد .. دام هنداوي ما توصلت لحل لمشكلتك

اخذ العلم


هذا شرط نضعه على اي شركة تقف حائره في تفادي خطأ من برمجياتها لا تعرف له حلول

طق باب كذا مبرمج حتى تنحل مشكلتك

[سليمان عبدالعزيز]

ARABMDIT
ضيفني ضروري الأمر لمصلحتك .. وصدقني فيه شي يمكن يخليهم يصلحون لك المشكله خلال اقل من 5 ايام
p-king-p@hotmail.com

[asri]

الله يعينك اخي ..
لكن الجماعه في شركة هنداوي ان شاء الله يحلون لك المشكله .

السكربت مركبه على موقعي ...
برنامج الرسائل النصيه SMS

واجهتني عدة مشاكل منها عدم وصول الرساله وايضا ظهور رسالة الخطا عند ارسال الرساله ..ولكن بصفه مؤقته وبعد مراسلة الدعم الفني يتم حل المشاكل ..

جزيل الشكر والتقدير لهم على خدماتهم ..

[فضل هنداوي]

-------

السلام عليكم

للأسف العضو مازال يحيد عن الحقيقة وهي متابعتنا له وإهتمامنا بمشكلته ونظرا لأن الموضوع قد أخذ وقت أكثر من اللازم فكان لزاما علينا توضيح الحقيقة كاملة بإذن الله
قام العضو بمراسلتنا وتعريفنا بمشكلة يواجهها في برنامج الرسائل الذي قد إشتراه مننا

وقد راسلنا هذا العضو وقمنا بإجراءات لمعرفة المشكلة وقد تم تجربة البرنامج وإتضح أنه يعمل بكفاءة وأن المشكلة من الإستضافة تبعه
وهو إعترف بهذا ولكنه يستمر في التهديد بكتابة موضوعات أكثر عننا برغم أننا قمنا بعرض علي إرضاءات
كثيرة وتم نقل البرنامج على الإستضافة الخاصة بنا وقام بتجربة البرنامج وإعترف أن
البرنامج يعمل بنجاح ولم نكن مرغمين لعرض هذه الترضيات عليه خصوصا بعد أن إعترف بنفسه لنا أن البرنامج يعمل بنجاح ولكن حفاظا على مصلحة عميلنا قد عرضنا عليه بعض الترضيات كما سنوضح...
ولكنه يحاول الحصول على البرنامج مجانا وتصميم مجانا وإستضافة مجانا ويدفعنا لذلك عن طريق التهديد بكتابة مثل هذه
المواضيع وتكرارها ونحن قد بذلنا قصارى جهدنا لترضية العميل وهو ما سيوضحه الحوارات التالية

وللعلم فقد إشتكى من عدم توافق البرنامج مع النظام الجديد للسيندر نيم في الإتصالات السعودية وقد عرضنا عليه الإصدار الأحدث من البرنامج مجانا مع العلم أنه حاصل على النسخة الفضية والتي لا تستحق أي تحديث مجاني بحسب سياسة الشركة
وقد إشتكى من أن الرسائل المجانية والتي قد إستلمها كهدية مع البرنامج لا تعمل وعرضنا عليه إرجاع ثمن هذه الرسائل مع العلم أنها مجانية

والرسائل التالية هي أخر مجموعة من الرسائل وفيها إتهام كاذب بأننا نستعين بشخص إسمه حربي ولا نعلم من هو الحربي لأننا لا نستطيع إصلاح عيوب البرنامج الذي يستعمله عشرات العملاء غيره وسيتضح مبدأ لوي الدراع والتهديد الذي إتبعه العميل مع العلم أننا لسنا بشركة صغيرة ولنا عملاء الحمدلله نفخر بهم مئات العملاء حول العالم
----
تدخل مدير الشركة في بعد أن صعد العميل المشكلة وكانت رسالته الأتي

اتمني ان ترسم السطور الاتية صورة واضحة للمشكلة ورد رمسي للمجموعة وبرجاء اتخاذ ما يلزم بعدها
1. حضرتك اخبرتنا ان البرنامج غير متوافق مع بوابة الرسائل التي تستخدمها مع العلم انها متوافقة
2. بعد محاولات بحث عن سبب المشكلة نقلنا البرنامج الي استضافة اخري وعمل البرنامج وارسلت الرسائل بنجاح وحضرتك جربت بنفسك ، ولن تتخيل الوقت والتكلفة الذي استغرقناه فى ذلك ولكننا فضلنا الحصول علي رضائكم
3. ومن ثم حضرتك تخبرنا انه يجب علينا تحديد مشكلة السيرفر لذلك سيكون احد الحلين الاتيين
- اما ان تكون هناك احد الخصائص التي يتطلبها البرنامج لا يعمل بنجاح وخهذا احتمال ضعيف
- اما ان يكون المزود عمل بلوك علي اي بي السيرفر الخاص بك
4. يمكن حل الامر ببساطة شديدة جدا
- اخبر مزود خدمة الرسائل الاتي
- انك تستخدم برنامج للارسال يرسل رسائل قصيرة وتستخدم نفس حسابك للرسائل
- بينما يرسل عن طريق استضافة ولا يرسل عن طريق استضافة اخري وقم بتزويدهم بمعلومات تلك الاستضافة مثل اي بي السيرفر
وردهم سوف يفيدك كثيرا يومكنك ايضا سؤال من يهمه الامر
- قاعدة هامة جدا : ان كان هناك لديك برنامج ويعمل جيدا علي خادم بين الاخر لا فالمشكلة في الخادم ولي للبرنامج علاقة
5. اعتقد حضرتك ان هذا الحل مريح لك ولنا ولجميع الاطراف
6. حضرتك للاسف تستخدم اسلوب التهديد مع افراد عمل المجموعة ونحن نحترم قراركم
ولكن في حال حدوث ذلك سوف نطلب من جميع المنتديات التي تنشر بها الموضوع ايقاف الموضوع بعد ان نقوم بتوضيح لهم كافة الامور برمته وهم اهل خبرة وسيتفهمون سبب المشكلة ولكن بالتالي سيحق للمجموعة اتخاذ الاجراءات المناسبة
7. رجاء كل الرجاء عدم تنفيذ التهديد الا بعد سؤال مزود خدمة الرسائل القصيرة

ولكم وافر الاحترام
ونعتذر دوما عن اي ازعاج قد نكون سببناه لحضرتكم
----------
ثم رد العميل

بتاريخ 20/03/09، جاء من saud al sulami‏ <saud.m.alsulami@gmail.com>:

1- كان السكربت يعمل بكفاءة تامة عندما كانت الاتصالات لا تشترط اسم مرسل محدد وبعد التطور الذي حصل في الاتصالات تعطل سكربتكم عن الارسال المباشر من موقع الاتصالات
2- من قال ان الاستضافه فيها مشكله فليحدد اين المشكله فها هو السكربت يرسل عندما اختار بوابة رسائل جوال موبايلي رسائل الجوال
وايضا هذا ملف يثبت ان جميع الدوال المطلوبه لا خلل فيها http://www.almuhands.org/inftest.php
3- تحدثتم ان الاتصالات عامله بلك على اي بي الموقع و لقد تم تغير اي بي الموقع ومازال لا يرسل
4- مازال بوابة هنداوي لاتعمل حتى في استضافكم !!!!! وهذي مشكله مستقله لم تحلوها من شهر
5- كل رد فني ارسله لكم تتجاهلونه و اخر شي ردي على السيد شعبان

ماذا تريد مني ان اعمل اكثر من كذا - انا اشتريت السكربت ليتم تركيبه على موقعي وليس لكي استخدمه في موقعكم
اذا موقعي به خلل لماذا لم يحدد من بدري وتخبروني به ام هل تريدون اجباري اعمل استضافه جديده عندكم

انا اعتقد اني على صواب كامل ومقتنع بموقفي و مؤمن بأنني لم أجد لديكم الخدمة المأموله ولا التعامل المطلوب و انتم اسأتم لي اسائات كبيرة جدا بكشف خصوصيتي و تعطيل مصالحي و تأخير تقديم الدعم الفني لي
وبعد هذا كله تراوغون في مساله اعادة قيمة السكربت

اخيرا اقدم لك نصيحه اخويه - فشلكم في حل مشكلة السكربت و التفاعل الصحيح مع مشكلتي ومحاولة المراوغة التي مارسها مسئولي الدعم الفني معي ادت لنتيجه مسيئة لكم جدا فيكفيك ان تدخل محرك بحث قوقل وتكتب smspro
لتجد ان اول موضوع يظهر هو موضوعي في سوالف وبعض النسخه منها التي توزعت في المنتديات الاخرى مثل برامج نت .... لا اعقتد ان هذا شي جيد لمن يحاول شراء السكربت ويحاول يستطلع ما يكتب عنه
لذلك اتمنى ان لا تستمروا في المراوغة فأنتم امام خيارين اما حل مشكلة السكربت و على موقعي او اعادة قيمة السكربت لي ولن اطالبكم باي تعويض اخر نتيجة لما اسأتم به لي وكشفتم به خصوصيتي ....

مابعد الخير اتمنى ان لا تطنش رسالتي مثل سابقاتهاا و تصبح مجبور ان ترد عليها في سوالف
-----

وقام مدير التسويق بالرد الأتي
السلام عليكم
أخي الكريم تحياتي لك وأرجوا الله أن تكون بصحة وعافية
أول شئ أنا في شدة الأسف لسوء التفاهم الذي حدث و نحن في مجموعة هنداوي الدولية نعتز بك كعميل من عملاءنا الذين نسعى جاهدين أن نقدم لهم أفضل الخدمات.
بعد سوء التفاهم الذي حدث و موضوع سوالف الذي قمت بتنفيذه أرجوا من سيادتك توضيح الخطأ مرة أخرى من خلال الموضوع وتبليغ ؤدارة سوالف حيث أننا نسعى دائما لخدمة عملاءنا ولم يسبق أن قام أي عميل عندنا بتوصيل سمعة غير جيدة عنا.
ونحن لازلنا نتمنى أن نستمر بالعمل سويا خصوصا بعد أن عرفت حضرتك أن المشكلة ليست من البرنامج. وقمت حضرتك بتجربة إرسال الرسائل من البرنامج من على الإستضافة تبعنا بدون أي تغيير في البرنامج وبنجاح التجربة تبين أن العيب ليس في البرنامج والعيب من الإستضافة الخاصة بحضرتك و من الممكن أن نقوم نحن بإستضافة البرنامج عندنا إن أحببت وعمل إستضافة لك جديدة. أما بالنسبة للرسائل المجانية التي يتم تسليمها مع البرنامج وردا على شكواك منها فإننا نعرض عليك أن نقوك بتحويل ثمن ال ٥٠٠ رسالة مرة أخرى إليك وهو ٩٠ ريال.
لم يحدث من قبل مثل هذه المشاكل مع أي عميل لدينا مع برنامج الرسائل القصيرة وأؤكد أنك لن تجد حلول أفضل من برنامج الرسائل الخاص بمجوعة هنداوي عن أي شركة أخرى لذلك أقترح على حضرتك التفكير في عروضنا السابقة.
نحن نسعى دائما لإرضاء كل العملاء وهذا يتضح من وجود أفراد الشركة طوال أيام الأسبوع لخدمة عملاءنا وقت تبين لك ذلك في النهاية ونحن مقدرين لخسارتك ولذلك نعرض عليك إستضافة عندنا حتى تستطيع أن تقدم خدماتك بأفضل شكل. يمكن حضرتك أن تقوم بزيارة موقعنا وستجد الإستضافة ١ جيجا ب ١٢٠٠ ريال و نحن نقدم لك عرض خاص هذه الإستضافة بربع الثمن ٣٠٠ ريال فقط لا غير. بجانب إسترجاع تكلفة الرسائل المجانية إن أحببت.

أشكرك لسعة صدرك
محمد شعبان
مدير التسويق
=====

وهو قام بالرد الأتيا
صحح لك نقاط مهمه
1_ الخلل هو في السكربت وعدم توافقه مع الأتصالات السعوديه وأنا متأكد من ذلك ومستعد اثبت كلامي في سوالف
2_ ضعف الدعم الفني وعدم مقدرته على معرفة مشاكل السكربت وعدم مقدرته لحلها والدليل استعانتكم بالحربي
3_ محاولة تهرب الدعم الفني من حل المشاكل وإدعاءه المستمر انه لايوجد خلل
4_ عدم اهتمامكم بمصلحة العميل وإلا كيف ترضون بخسارتي كل هذا الزمن وفقداني مصداقيتي امام عملائي وعدم استطاعتهم الأرسال لفتره طويله ‏

======
ثم تبعه بالأتي
تمتعوا بإجازتكم وأنا سوف ابدأ اتصالاتي لأنشر المشكله بالتفصيل في إحدى الصحف الأكترونيه المشهوره وأعدكم لن يأتي يوم الأثنين الا وقد نشرتها في مجموعه كبيره من المواقع
=====
قام مدير التسويق بالرد :

السلام عليكم
أخي الكريم
إعلم تماما أننا نعاملك بمبدأ المعاملة الحسنة التي أوجبها علينا ديننا
وفي اليومين الماضيين كنت أبحث كيف أنهي هذه المشكلة بعد أن حاولت معك أكثر من مرة وللأسف أنت تتكلم وكأن لك حق
أخي لقد جربت البرنامج بنفسك عندما قام الدعم الفني بعمل نطاق فرعي لبرنامجك بدون أي تغيير فيه على السيرفر الخاص بنا وتم إرسال الرسائل من حسابك بنجاح وهذا ينهي وجود أي مشكلة
بالنسبة لمشكلة السيندر نيم عرض فريق الدعم الفني أن يتم تحديث البرنامج الخاص بك إلى النسخة الأحدث والتي تتوافق مع نظام السيندر نيم الجديد مجانا
بالنسبة لمشكلة عدم إرسال الرسائل من برنامجك على الإستضافة الخاصة بك فقد عرضنا عليك خصم ٧٥٪ على إستضافة عندنا مع ضمان إرسال الرسائل بنجاح نظرا لأن التجربة كما سبقنا أوضحت أنه لا يوجد عيب في البرنامج وقمت حضرتك بالتجربة بنفسك
أما أن فريق الدعم لا يعلم أين المشكلة وقد إستعان بشخص إسمه حربي
فأقول لسيادتك لا يوجد في الشركة من يعلم بشخص إسمه حربي
أما بالنسبة للرسائل المجانية التي قد إستلمتها مع البرنامج كهدية وشكواك أنها لا ترسل فقد عرضنا عليك أن نعطيك حقها وطلبت منك بيانات حسابك رفم أن هذه الرسائل مجانية
إذا فقد قمنا بما يجب علينا في مهنتنا لخدمة عملاءنا كما نفعل دائما والحمدلله سمعتنا لا تضاهى في الوطن العربي من هذه الناحية
ولكن حضرتك واخد الموضوع عند ويبدوا أنه تلكيك
وبما أن لا يوجد خلل في البرنامج وقد قمنا ببيعه عشرات العملاء قبلك وبعدك ولا يوجد شكوى منه ونحن نستخدمه مع الشبكة التي قلت أنه يعمل مشكلة معاها
وبما أننا أعطيناك كل الحلول التي في أيدينا لنساعدك حتى لا تخسر عملائك ونعطيك حلول كالتحديث أو الإستضافة
وانت لا ترضى بأي حل
وجربت بنفسك
إذا لا نرى أي سبب حتى نعيد لك ثمن البرنامج وقد قمت بإستخدامه على إستضافتك الخاصة وحصلت على كامل الكود
أشكرك
=====
ثم رد العميل بالأتي :
هل الدين الأسلامي حثكم على كشف معلوماتي السريه امام الجميع _ هذا لن انساه ماحيت والمفروض اقل تعويض يكون السكربت مجانا وستايل مجانا

وأستضافك ب300 ريال
انا موزع استضافات مجانا لأصحابي في سيرفري

قيمة السكربت ان أعدتها فانت اوقفت شكاوي ومطالباتي وان لم تعيدها فأنت تخسر سمعتك مقابلها خصوصا ان هفواتكم كبيره جدا ‏
====
وكان رد مدير التسويق:
أستاذي تحياتي لك
الغلطة التي حدثت من موظفنا وحركت الشركة كلها ةهي بأن عرض بياناتك الشخصية هي غلطة خطيرة ونحن نعترف بذلك ولذلك قمت بالرد عليك بنفسي و تم معاقبة الموظف وتم عرض عليك تعويضات ومنها التحديث للإصدار الأحدث من البرنامج مجانا
وكذلك العروض الأخرى
أما بالنسبة للإستضافة فحضرتك نحن شركة ليست بالصغيرة والحمدلله ولنا تكاليف نتحملها ولسنا نعمل حتى نوزع إستضافات على الأصدقاء
ولم يحدث أن تهربنا من مسؤليتنا ولكنك تحاول إبتزازنا بتهديداتك التي لا تستند على اي حقيقة
نحن نعمل منذ سنوات ولنا سمعة طيبة والحمدلله
ولذلك فكلامك عنا لن يمحوا الكلام الطيب الذي يقال عنا من مئات العملاء
وأحب أن أوضح لحضرتك أنك الخاسر الوحيد لأننا عرضنا منذ فترة عليك حلول ولكنك تستمر في المماطلة مما يزيد من خسائرك
أخي الإسلام لا يقول بأن تتلكك لنا برغم أنك جربت البرنامج كويس دا وعندنا ردك بأن البرنامج يعمل بكفاءة تامة ثم أنت هنا تحاول الحصول على السكربت مجانا
أخي نحن عرضنا عليك عروض كثيرة لنكون أمام الله قد أقمنا بعملنا على أكمل وجه وأنت لم تناقشني حتى في هذه العروض بل إنك تهددنا
لذلك فلا نجد عندنا أكثر من هذه العروض وانت كما تحب تختار ما تريد ويفصل الله بيننا
جزاك الله خيرا
====
ثم قام بالرد :
هل ترى بعد كل الاشكاليات التي عملتوها لي

ان عرض استضافه بمبلغ مالي و التحديث للسكربت (الذي يفترض يكون مجاني مثل ماهو مسجل في مدونتكم )
هو التعويض الذي يوازي الضرر الذي تسببتم فيه والخسائر التي اصابتني بسببكم

مش عارف بصراحه كيف اتفاهم معكم

تجبروني الا اني استمر في نشر اخطائكم وهفواتكم وذلك يضر بسمعتكم

منذ البدايه و انا اطالبكم بحل المشاكل الفنية وبعد ما فشلت في الحصول على الحلول الفنية طالبتكم بإعادة قيمة السكربت و ترفضون ذلك

عجيب امركم

كأنك تحتاج ان اذكرك بردود قسم الدعم الفني بخصوص مشكلة بوابة هنداوي وعلى مدى 24 يوم ردودهم انه لاتوجد مشكله و للأن البوابة لاتعمل حتى في موقعكم ، وجميع ردودهم تنفي اي خلل و تعاند او تستهر او مش فاهم ايش الهدف الا تطفيشي

هل تحتاج اذكرك بنكتة الرابط الوهمي او تريد صورة من رد الدعم الفني للتعرف على الرابط الوهمي الذي اصبح الان بقدرة قادر يعمل و السكربت شغال على موقعكم كما تقولون

، عندما اصر على المطالبه بحقوقي لا يرضيكم وتسميه تلكك

عزيزي هفواتكم كبيرة للأسف و انتم ترون ذلك بسيط ويكفي التعويض بتحديث مجاني !!!!!!!

يفترض بي اني لا اقبل الا تعويض حقيقي يوازي حجم الضرر و العطل الذي تسبب لي

لكن مع ذلك اعلم ان الذي ستقدمونه لا يسوى عندي شي من فضل الله علي
... الا انه اصبح مساله مبدأ وموقف ولن اتنازل عنه

فإما إعادة قيمة السكربت

او استضافة مجانية + ضمان حقيقي على فعالية السكربت + التحديث + ستايل خاص تعويض منكم + ارجاع قيمة الرسائل المجانية ( 1000 رسالة )

وللأسف لا خيار ثالث لدي ممكن اقبل به

+++++++++++++

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
بالنيابة عن جميع فريق عمل برنامج الرسائل القصيرة

تم اصدار مجموعة تعديلات حيث تم تركيبها مجانا لعملاء البرنامج وهي :-
1. دعم الارسال بواسطة ثلاث بوابات رسائل قصيرة لا تتبع المواصفات القياسية في الارسال وهي
- بوابة موبايلي رسائل جوال موبايلي رسائل الجوال
- بوابة الاتصالات السعودية Redirecting to Bulk SMS.
- بوابة الارسال الهندية Bulk SMS Gateway Economical Sms Services Cheap sms free sms
=====

ثم تبعه :
سوف امنحكم 24 ساعه أخرى لأسمع قراركم النهائي
====
ثم قام مدير التسويق بالرد التالي بعد التأكد من أن العميل يختلق أخطاء بجانب التأكد من أن في مشكلة في الإستضافة عنده:
حضرتك أنا لا أتملص من الأخطاء التي حدثت وهو خطأ وحيد وهو موضوع إظهار بياناتك الشخصية عن طريق أحد موظفينا بدون قصد وتمت معاقبته
و قد عرضنا عليك النسخة الجديدة من البرنامج لتعويضك عن هذا الخطأ وليس غيره حيث أن البرناج الي مع حضرتك لا يوجد به أخطاء حتى نعوضك عنه
وللتوضيح فإن التحديث ليس مجاني للنسخة الفضية والتي اشتريتها سيادتك وممكن أن تراجع هذا على موقع الشركة ومعرفة فارق السعر بين النسخة الفضية والذهبية
بالنسبة للرابط الوهمي الذي تتهمنا به فيا أخي إتقي الله احنا مش فاضيين عشان نكدب عليك ولا نتمنى أن نخسر أي عميل أي كان
ولذلك وبرغم أن البرنامج ليس به عيوب وبرغم أنك جربت البرنامج على الرابط الغير وهمي من وجهة نظرنا ووجدته يعمل بكفاءة... برغم كل هذا فقد عرضنا عليك خصم 75% للإستضافة على موقعنا حتى نضمن لك عمل البرنامج بكفاءة وكذلك إرجاع ثمن ال 500 رسالة المجانية وليس 1000 رسالة كما قلت
عروضنا وحديثنا للأسف إنتهت ونحن نتمنى أن نعطيك خدمة نرضى نحن عنها وقد حاولنا ولك الإختيار
حضرتك لا تسطتيع أن تأخذ علينا خطأ لنشره حتى الأن فقد قمنا بعمل كل المحاولات
وبخصوص الإستضافة المجانية وخلافه وفأحب أو أوضح لحضرتك أن شركة هنداوي هي شركة مساهمة لها ثقلها في السوق ونحن نسعى لخدمة عملاءنا لأقصى درجة ونحن لسنا أفراد نعمل من المنزل حتى نوزع كل شئ عندنا مجاني بدون سبب
وبخصوص إسترجاع الاسكربت حضرتك معاك نسخة بترخيصها ولا يجوز إسترجاع ذلك ولو هناك خطأ ما سوف نعالجه مجانا ولكن البرنامج يعمل بكفاءة وانت اعترفت بهذا عندما جربته على إستضافتنا وملاؤنا يشهدون بذلك
العروض المقدمة هي أخر عروض مننا
وبخصوص التصميم والإستضافة وكل حاجه مجانية فهذا غير متاح عندنا
تحياتي ويعطيك ربي العافية




====


والكلام السابق يوضح عروضنا عليه وأنه يريد إسترجاع كامل مبلغ البرنامج بجانب إستخدامه للبرنامج مع استايل واستضافة مجانية!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

أعتقد المشكلة وضحت فين الأن وهي ليست في البرنامج و نحن إعترفنا بأن النسخة التي معه لا تعمل مع التطوير الجديد للإتصالات السعودية وهذا يحدث دائما في عالم البرمجيات وعرضنا عليه التحديث ولكنه يريد كل شئ مجاني
وللعلم فقد دخل العميل في القائمة السوداء لنا ولبعض شركات البرمجة والتطوير الأخرى في العالم العربي

لكم منا جزيل الشكر

[edafa.info]

عذرا للجميع ... هذا هو حال المستخدم السعودى دائما
دائما ما يحاول يثبت للاخرين انه اتضحك عليه

[saudi2008]

عذرا للجميع ... هذا هو حال المستخدم السعودى دائما
دائما ما يحاول يثبت للاخرين انه اتضحك عليه

المستخدم السعودي !!!!!!

المستخدم السعودي في هذا الموضوع انتهكت خصوصيته وتم عرض معلومات موقعه امام ملئ الجميع وتعرض لخطر قام بسرده مسبقاً بسبب خطاء من شركة معروفه وضعت نفسها بالقائمة السوداء للاسف بعد هذا التصرف الاحمق.


اؤيدك اخي صاحب الموضوع في الاستمرارية بفضح هذه الشركة وسوء تصرفها بعرض معلوماتك السرية امام الجميع وانتهاكهم للخصوصية.

فوجود معلومات موقعي او موقعك او موقع اي شخص مع اشخاص ليسو اهلاً للثقة شئ مرفوض ولابد من توضيحه للجميع.
وان كان الخطأ من موظف وتم عقابه من قبلكم كما ادعيتم فماذا استفيد انا من هذا العقاب بعد ان عرضت معلومات الموقع امام الجميع!!!

مثل هذه الاخطاء تعرض سمعة الشركة باكبرها للهاوية فلذا فالمسؤولية تقع على الشركة بكامل اعضائها.