السلام عليكم ،،
أنا لدي حساب في STC والحد الائتماني فيه 1000 ريال لكن للأسف أنا ما أسدد بشكل شهري وتراكمت على المبالغ حتى وصلت إلى أكثر من 2000 ريال وتفاجأت في ذلك مع العلم بأنهم لم يقطعوا عني الخط وDSL ومازال يعمل معي .
سؤال لماذا الخط يعمل معي مع أن المبالغ تجازت الحد الائتماني 1000 ريال ، وهل يحق لي الشكوى لهم بهذا الخصوص بحيث لا أدفع لهم إلا 1000 ريال.
وشكرا لكم