مشكلتي مع شركة register

[الذهبي]

مشكلتي مع شركة register
اخواني الكرام ، السلام عليكم :

سجلت في شركة register اسم نطاق ، وبعد اسبوع تم اتمام الموضوع على انه لا يتطلب كله هذا الوقت ، وقلت في نفسي ما هذه البداية التعيسة !!

وبعد دخولي لدوماين منجر وهي صفحة بكلمة سر تستطيع التحكم بأسم النطاق لم اجد ما اتحكم به ؟؟

لم اجد سوى تجديد اسم النطاق وخرابيط دعائية ، اخبروني يا اخواني ما هي المشكلة بالضبط ؟

هل هي مني أم منهم ؟

ملاحظة ارسلت لهم : 5 رسائل ولا حياة لمن تنادي .

[عبد الرحمن]

أتقصد هذه الشركة؟


http://www.register.com/

[Samir Al-Qaseer]

أخوي الذهبي أنت ايش بتتوقع كنت راح تلاقي عشان تتحكم به ؟

أي اسم نطاق ما راح يخرج تحكمك به عن أنك تربط الدومن نيم بالعنوان اللي تبيه , وبعدين شغلات ثانية مثل تغيير الـ DNS لمكان ثاني , وفيه خيار الـ Subdomain بعد ... وغير كذا موضوع إرسال بريد من الفورم الموجود هناك باسم الدومين اللي أنت سجلت له .

ايش تبي بعد ؟

[الذهبي]

=== عبد الرحمن :
نعم ، اقصد هذه الشركة ، هل تعاملت معها ؟ هل تعرضت لمشاكل فيها ؟

=== Samir Al-Qaseer :
اشكرك على تفاعلك مع الموضوع ، في البداية دعني اشرح لك الطريقة المتبعة ولا اعتقد يوجد غيرها لأنني حفظت عن ظهر قلب من كثر تفرعاته ..

---- MANAGE MY ACCOUNT:
---- Sign In
---- بعدها تتفرع لصفحة اخرى تدخل اسم المستخدم وكلمة السر واسم النطاق
---- احيانا بعد الانتهاء من هذه الخطوات تظهر لي صفحة فارغة بعد عدة محاولات تظهر لي صفحة امتلاكي لأسم نطاق كذا ، كل الامور فيه عادية منها تجديد الموقع ( توي شاريه وتجديد !! ) خدمات الشركة ، خدمات جديدة ، وهناك قائمة خالية وهي ما اثارت حيرتي بعنوان " account management"

لا ادري هل يظهر لكم انه امر طبيعي أو تشككي لأستغراقهم اسبوع كامل لحجز اسم النطاق ؟

بالمناسبة كلامك صحيح " مالذي يوجد لتتحكم به ؟ " واسمحلي بطرح السؤال عليك لأني لم اجد ما اتحكم به !! .

[Samir Al-Qaseer]

أول ما تدش للموقع راح تظهر لك الصفحة وفيها في اليسار فوق كلمة sign In كما في الصورة التالية :


بعد ما تضغط عليها ... راح تظهر لك صفحة جديدة فيها مربع وخانات تملا فيها معلوماتك , مثل الموضوح في الصورة :


بعد ما تعطيه بياناتك , وهي اسم الدخول وكلمة السر وبعدين اسم الدومين ( من غير http ) وتضغط على أوكي راح يدش بك في صفحة التحكم . وتلاقي في راس هذي الصفحة الشغلات اللي تقدر تتحكم فيها وتغير منها على كيفك , مثل الموضوح في الصوري ذي :

وتابع للصورة السابقة الصورة ذي :


ألحين كل كلمة منهم لها وظيفة أخوي . إذا فيه صعوبة في فهم وظيفة كل كلمة نتابع معك الموضوع باللي أعرفه .

إن شاء الله يكون الشغلة وضحت .
ايه وعشان تدش لحساب إيميلك وتشوف الرسايل اللي تجيك على إيميلك الخاص بالدومين حقك روح الرابط ذا :
mail.YourDomain.com
مع تغيير كلمة YourDomain باسم الدومين حقك , وبعدها تدش لحساب الإيميل حقك وهناك فيه خيارات تقدر تغير اللي تبيه منها ايش تبي يكون اسمك عند ما ترسل رسالة لواحد , ومنها إذا واحد أرسل لك رسالة على إيميلك الخاص بدومينك إذا تبغى ترد عليه رسالة تلقائية تروح تختار خيار الرد التلقائي وتكتب رسالتك مثلا سنقوم بالرد عليكم فور اطلاعنا عليها , وشكرا لزيارتك .. ومن هالكلام اللي تعرفه شغل المواقع يعني .

وأي سؤال بالانتظار .

[عبد الرحمن]

لقد وفى الأخ سمير

لكن :

إذا كان الامتداد : ws

فإنه لا يمكنك تغيير أرقام DNS عن طريق لوحة التحكم، بل عليك مراسلة الشركة.


وأنا أتعامل مع هذه الشركة منذ مدة، وهي من وجهة نظري شركة راقية - وإن كانت أسعارها أغلى من غيرها-

لكن الدعم الفني قوي جدا. ولا أجد مشكلات في التعامل

[الذهبي]

=== Samir Al-Qaseer :
الخطوات التي ذكرتها طبقتها سابقا ، والصورة الاولى والثانية تظهر عندي اما الصورة الثالثة والرابعة التي تظهر فيها خصائص التحكم لا تظهر عندي ؟!!

ويظهر عندي التالي :



وهذا الجزء الاسفل من باقي الصفحة ؟



ما رأيكم ؟

=== عبد الرحمن :
الدعم الفني صفر ، من تجربتي الشخصية لا يردون على الاستفسارات أو المشكلات الحاصلة كما ترون هاهنا .




**** ملاحظة ****
نسيت ان اقول ان اسم الامتداد المحجوز هو ينتهي ب cc ، اما بالنسبة لكلمة your site.com فلقد وضعتها على سبيل المثال فقط ، والباقي صحيح .

[عبد الرحمن]

الأخ الذهبي :

شيء غريب فعلا.

1 - اتجه إلى صفحة الاتصال هنا :

http://www.register.com/contact_us_bridge.cgi?1|3148207311|

2 - ستجد هذه الجملة : (Please fill in the following information to submit your inquiry.
)

3 - املأ الحقول المطلوبة، في أول حقل (Subject) اختر (Domain Manager Questions)

4 - انقل هذه الرسالة - ليس متمكنا في اللغة الإنجليزية؛ لكني أكتب قدر الاستطاعة - مع تغيير اسم النطاق :

Hi,

I register the Domain name (yourdomainname), but I can't mange the Domain name, the Domain manger is not complete, I can't see (Change IP | Modify DNS ... etc)
Please see this linke (an image for my Domain manger)
http://www.khayma.com/arabic/try_1.gif

[الذهبي]

=== عبد الرحمن :
اخي الكريم على انني حاولت خمس مرات ، ولا زلت احاول بنفس الطريقة التي ذكرت سوف نحاول مرة اخرى لعل وعسى ..

هل يعرف احد سبب المشكلة ؟

[Samir Al-Qaseer]

أخوي مالك إلا مراسلتهم , ونا من خبرتي معهم يردون عليك عزيزي بسرعة .

وحتى بعد ما يردون عليك يرسلون لك صفحة استفتاء يسألونك شلون كان جوابهم كافي أو ناقص أو ما يسعف وهالكلام .

يمكن الامتداد cc مختلف , أنا ما جربت هالامتداد .

[الذهبي]

فعلا مشكلة غريبة ، والاغرب انني ادخل لصفحة دوماين منجر ( صفحة التحكم بأسم النطاق ) ولا اجد ما اتحكم به ؟!!

الاخوة ممن لهم تجارب مع الشركة في التسجيل بأي اسم نطاق وبالخصوص اسماء النطاق التي تنتهي بـ cc يخبرني فلعل وعسى تنجلي المشكلة وتتسهل الامور .

تحياتي للجميع .

[الذهبي]

هل حجز احدكم في الوقت الراهن اي اسم نطاق لدى الشركة يخبرني هل تواجهه مشكلة في الدخول لدوماين مانجر ؟

[عبد الرحمن]

الأخ الذهبي :

أنت لم تقرأ شروط التسجيل بـ cc

كان عليك أن تقرأ قبل أن تسجل،

يمكنك قراءة التعليمات هنا :

http://www.register.com/faq/cc.cgi?1|3149967258|CO1#17

واقرأ :

How do I change the Contact Information associated with my .cc domain name?
To change the administrative or organizational contact information associated with your .cc domain name, please click here to create a customer support ticket.

In the body of the message, please indicate the exact contact information you would like to change and the new/updated contact information.

Back Up
--------------------------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------------------------
How do I change the Domain Name Server (DNS) information listed as authoritative for my .cc domain name?
In order to change the Domain Name Server information listed as authoritative for your .cc domain name, please click here to create a customer support ticket.

Back Up
--------------------------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------------------------
What Domain Manager functionality is available for .cc domain names?
You can edit the IP addresses, Domain Aliases, MX records and SOA information for your .cc domain name through Domain Manager, provided that your domain name lists register.com's Domain Name Servers as authoritative. Domain Manager is located at http://mydomain.register.com.

Contact Information and Domain Name Server changes must be submitted to register.com customer support for .cc domain names. Please click here to open a customer support ticket to submit changes for .cc domain names.

Back Up

الخلاصة :

أن تعديل أرقام DNS ومعلومات مالك النطاق تتم عن طريق المراسلة وليس عن طريق لوحة التحكم.

أنا عدلت أرقام DNS لـ ws عن طريق المراسلة

[الذهبي]

فعلا انا لم اقرأ التعليمات جيدا قرأت المقدمة والشروط ، واعتقدت مسبقا انها ما دام تباع عند شركة واحدة فهي متشابهه سواء كانت com أو cc ، اشكرك اخي عبد الرحمن فقد وفيت وكفيت.

[Dulphin]

سلام عليكم
غريبه اخوي هالمشكله انا عندى اربع دومينات و كل شي تمام اتحكم فيها بسهوله .
بالنسبه لدعم الفني افضل طريقه انك تكلمهم اون لاين فيه تشات ودعم فوري وهذا ميزه قويه عندهم بس لازم تكون داخل لوحة التحكم وتطلب محادثة السبورت ..
اخوي Samir Al-Qaseer وعبدالرحمن كيف اقدر اغير الدومين على ايبي يعني مثلا عندي موقع www.Dulphin.com وابغا احول عليه دومين www.Dulphin.net
عن طريق الاي بي