السلام عليكم ورحمة الله

بالأمس قمت مجبرا بطلب استضافة لدى ExaHost .. وذلك لانتهاء تاريخ بطاقتي الفيزا .. أنا من زمان أنصح الأصدقاء من الاستضافات العربية فلاقانون ينظمها ولا ضمانات تضمن لك أبسط الحقوق فيما لو فقد محتوى موقعك لأي سبب .. بالإضافة لجشع المستضيف العربي -بصراحة- فتلاقيه مستضيف عشرة الآف موقع على سيرفر VPS أو يدخل من وراك وينسخ سكربتات الموقع تبعك

المهم قلت أجرب لعل الوضع تحسن .. فقمت بطلب أصغر خطة للتجربة بدل المجازفة بمدة طويلة .. وتم إصدار الفاتورة ووصلتني أرقام الحسابات الخاصة بهم عشان أقوم بالتحويل البنكي .. مع عبارات مشجعة تفيد بأنه سيتم مباشرة تفعيل الاستضافة بعد السداد :deal:

حاولت أضيفهم كمعرف بموقع البنك ورفض .. فاضطريت للذهاب إلى أقرب صراف وتحويل المبلغ

بعد التحويل انتظرت التفعيل وإرسال بيانات الاستضافة .. ساعة .. ساعتين ... ثلاث ... طفح الكيل فقمت بمراسلتهم عن طريق التذاكر .. فكانت المفاجأة : الفلوس والحوالة ضاعت :funny::app:



صراحة توقعت الأمر بسيط .. فبكل سهولة ممكن الرجوع لسجلات البنك وكشف الحساب لمعرفة الخطأ .. بس السالفة طولت وأنكروا تماما وصول أي مبلغ

دخلت على حسابي في البنك وعملت برنت سكرين للعملية .. وراجعت رقم الحساب الذي قمت بالتحويل له .. فتبين لي أن كل شيء سليم .. وهذي صورة من كشف الحساب تؤكد تحويل المبلغ على شركة إكسا هوست بنفس رقم الحساب المنشور بموقعهم


وهذي صورة لرقم حسابهم .. وبمطابقتها مع الرقم المحول له في الصورة السابقة نلاقيه صحيح


دقيت على كل تلفوناتهم اللي مشخصين بها في الموقع ويرد عليك سنترال ( الموظف في خدمة عميل آخر ..الرجاء الانتظار ) ... ويزرعونك ربع ساعة ثم يفصل الخط
لذلك فقد عزمت على تحذير الجميع من التعامل مع شركات ( طقها والحقها ) واللي آخر همها العميل .. ورفع شكوى لهيئة الاتصالات مرفقا به اثبات التحويل وعدم التجاوب من الشركة .

المبلغ صحيح أنه تافه ( 90 ريال ) .. لكن سكوتنا عن القليل سيشجعهم على ماهو أكبر .. وكثرة الشكاوى للجهة الحكومية ستدفعها حتما لاستصدار قوانين تنظم العمل وتضمن حقوق الطرفين