بسم الله الرحمن الرحيم
احبتي في الله اقدم لكم عرض لبرنامج "الدعم الفني" للمواقع حيث يمكن هذا البرنامج من صاحب الموقع ان
يحادث العملاء مباشرة ولهذا اسميته برنامج الدعم الفني
تقول لي في ايش استخدمة ؟
تقدر تستخدمه اذا كان عندك موقع استضافة وعندك عملاء تريد ان تدعمهم اون لاين بعيدا عن الرسائل
التقليدية او برامج التذاكر يعني تسوي تشات مع عملاءك
او ممكن تقدم خدمة مأجورة سأذكرها لاحقا
+++++++++++++++++++++
مميزات البرنامج
+++++++++++++++++++++
0- لايستخدم الا بكلمة سر واسم مستخدم (للعملاء والمدراء)
1- يوجد منه نسختين نسخة للمدراء(اكثر مميزات وتحكم) ونسخة للعملاء
2- امكانية وضعة في موقعك في صفحة html او php ....الخ عن طريق كود صغير مثل digi chat
3- في نسخة العملاء يعرض للعميل كافة المدراء الموجودين اون لاين وهو يختر من يريد ان يدعمه
4- في نسخة العملاء يظهر للعميل المدراء المشغولين في الدعم والمدراء المتفرغين للدعم
5- في نسخة المدراء يصل بلاغ للمدير (الذي اختاره العميل) ان العميل متصل به ويحتاج للدعم وبالامكان
قطع التيار اقصد الاتصال معه <<<< متاثر بالفيزياء
6- في نسخة المدراء يستطيع المدير ان يضع جهازه في حالة استعداد والبرنامج مخفي وعند استقبال الاتصال
تظهر له الشاشة
7- في نسخة العملاء يوجد وقت للعميل يحدده المدير ومن ثم تنتهي صلاحيته لاستخدام البرنامج
8- في نسخة المدراء امكانية اضافة اكثر من مدير او حذف مدير او حذف عميل او اضافة عميل
9- البرنامج يستخدم تقنية VB(Visual Basic) + PHP + MYSQL
0- حجم البرنامج بانسبة للعملاء تقريبا 40 كيلو بايتاي سهل التحميل نسبيا لاول مرة وبعد ذلك
يكون محمل في داخل جهازك
1- في نسخة المدراء توجد ادوات تحكم تخص المدير مثل احصائيات
2- بالنسبة للعملاء التسجيل فيها مجاني او المدير هو اللي يضيفهم
3- امكانية ارسال رسالة خاصة للمدير اذا كان غير موجود
4- والكثير من المميزات
+++++++++++++++++++++
الغرض من عرض البرنامج
+++++++++++++++++++++
ان غرضي هو ان يشاركوا مدراء للدعم والتسجيل مجاني للعملاء طبعا كل مدير وله سعره في الدعم
هو يتفق مع العميل على هذا الشئ سواء كان يريد العميل استضافة ، تصميم ، برمجة ....الخ
اذا لم يوجد تجاوب مع هذا الغرض وهو غرضي الاساسي <<<< اريد تكوين قاعدة استشارية يرجع اليها
اما اذا لايوجد تجاوب فلا اريد ان اضع تعبي وجهدي في سلة المحذوفات
فاريد بيع البرنامج
+++++++++++++++++++++
مدة برمجة البرنامج
+++++++++++++++++++++
مدة برمجة البرنامج اسبوع واحد
بمعدل 3-5 ساعات يوميا
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
الية عمل البرنامج(بالنسبة للعميل)
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
0- تسجيل الدخول(لابد ان يكون عضوا)
1- اختيار المدير الداعم
2- بدء المحادثة معه مباشرة (اون لاين)
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
الية عمل البرنامج(بالنسبة للمدير)
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
0- تسجيل الدخول ( لابد ان يكون مديرا وليس عضوا)
1- تهيئة البرنامج لاستقبال العملاء (بضغطة زر واحد)
2- سوف يختفي البرنامج(يعمل في الخلفية)
3- اذا وصلت لجهازك اشارة من اي عميل سوف يظهر مسج ينبهك ومن ثم تبدأ المحادثة
4- بعد الانتهاء ارجع للفقرة رقم 1 وهكذا
+++++++++++++++++++++
ملاحظة مهمة
+++++++++++++++++++++
هذا البرنامج مثله كمثل برامج التشات مثل msn المشهور يفتح منفذ للمحادثة وهو المنفذ رقم
7708
للمحادثة فقط لاغير ووالله ثم والله ثم والله تسئلوني عنها يوم الدين انه فقط لهذا الغرض لاغير
وهو شئ عادي وطبيعي
