النتائج 1 إلى 15 من 15

الموضوع: عندما يتوقف سيرفرك 24 ساعه هل لك تعويض

  1. #1

    عندما يتوقف سيرفرك 24 ساعه هل لك تعويض



    هذا حديث مع شركة توب لاين للاسف

    فهل يحق لي ان اطلب تعويض منهم

    توب لاين مشتركين معنا في سوالف اتمنى يردون على الموضوع

    سبب كتابة الموضوع انه لو كتبت تذكرة لادارة توب لاين سينتهي اشتراكي ولم يتم الرد علي





    __________________
    اسواق
    www.sooqsa.com


  2. #2


    المشكلة يقولون من الداتا >>>> داتا 24 ساعه مشكلة اعظم واكبر





    __________________
    اسواق
    www.sooqsa.com

  3. #3


    لا اظن سيتم تعويضك لان كل الاستضافات لما تتوقف لاتزيدك عدد الايام التي توقفت بالسنة






  4. #4
    عضو فعال جدا
    تاريخ التسجيل
    Apr 2000
    المشاركات
    2,434


    الله يعينك

    واكيد بيعوضونك ولا ترضى بأقل من شهر ابسط حقوقك






  5. #5


    هل الداتا في قوانينها بند ينص على التعويض فعلا ام مجرد توقعات





    __________________
    اسواق
    www.sooqsa.com

  6. #6
    عضو فعال
    تاريخ التسجيل
    May 2006
    المشاركات
    1,178


    اخي هذه الاستفسارت موجودة في الاتفاقية بينك وبين الشركة

    إذا مذكورة في اتفاقية الاستخدام بينك بين الشركة يحق لك وإذا لم يتم كتابتها لا يحق لك





    __________________
    مبادرة حدث متصفحك - شاركوا بها في مواقعكم
    You have to know, If you pay peanuts you get monkeys

  7. #7
    عضو نشيط جدا
    تاريخ التسجيل
    Apr 2010
    المشاركات
    436


    هل سيرفر خاص أم استضافة مُشتركة ..
    اذا سيرفر خاص . صعب تعويضك بالأيـام .. لأنهم يمكن بيستأجروا السيرفر شهري .. وما بنفع يزيد يوم .. فقط اذا أرادوا تعويضك .. سيكون بمقابل مادي .
    لكن اذا VPS أو مشتركة .. طالبهم بالتّعويض .. وبامكانهم فعل ذلك ..





    __________________
    لا اله الا الله . . . محمّد رســول الله



  8. الاستضافات العربيه ما عندها شروط كل شروطها نسخ ولصق
    ولا تعترف في الشروط
    انا توقف سيرفري ثلاث ايام بسبب صاحب الاستضافه يقولي انت تاخرت في الدفع انا اتاخر في التشغيل ؟
    هل هذه شركه استضافه والا بقاله ؟
    والمشكله ان الاستضافه لها سجل تجاري وملصقه السجل في كل مكان تقول ما احد عنده سجل تجاري الا هم






  9. #9


    انا توقف سيرفري ثلاث ايام بسبب صاحب الاستضافه يقولي انت تاخرت في الدفع انا اتاخر في التشغيل ؟
    هل هذه شركه استضافه والا بقاله ؟
    :funny:

    الحمد لله مريح راسي والله
    وبخصوص التوقف أي داتا سنتر محترمة لديها بند اب تايم ولو حصل توقف يعطوك تعويض اعتقد بيكون الشهر

    الله يعينك اخي





    __________________
    السيف أصدق أنباء من الكتب

  10. #10


    سيرفر خاص طال عمركم

    وهل الداتا تعوض شهر كامل





    __________________
    اسواق
    www.sooqsa.com

  11. #11
    عضو فعال
    تاريخ التسجيل
    Mar 2005
    المشاركات
    1,482


    لو كانت المشكلة فى السيرفر هارد وير يعنى فهى مشكلة خارجة عن ارادتهم ولذلك لايحق لك التعويض

    اذا كانت التوقف بسبب مشكلة فنية وبالطبع هم مسئولون عنها فمن حقك تعويض





    __________________

    D0 Th3 B3$T 2B Th3 B3$T !
    L1nux - L1f3 Fr33 0R D13

  12. #12
    عضو فعال جدا
    تاريخ التسجيل
    Sep 2004
    المشاركات
    2,272


    بالغالب كل داتا سنتر عندها بند خاص بما يسمى بال SLA
    وهو Service Level Agreement

    دائما الداتا سنتر تقدم تعويض في حال توقف السيرفر عن العمل بسبب
    1- الكهرباء من الداتا سنتر
    2- الاتصال من الداتا سنتر ( انقطع خط اتصال بالانترنت )

    لا توجد تعويض من الداتا سنتر بسبب خلل بالسيرفر بعينة سواء كان خلل في الهاردوير او السوفت وير

    طبعا المستضيف يتعامل معك بشروط الداتا سنتر لانه ماراح يقدر يوفر لك تعويض اذا الداتا سنتر ماتعوض
    كمشكلة في السيرفر تبعك ادى لتوقف الموقع عن العمل 24 ساعه او اكثر
    مع العلم
    لو مشكلة من الكهرباء بالداتا سنتر او مشكلة بالاتصال بالانترنت من الداتا سنتر
    لك تعويض 5 الى 10 % على اول ساعة تقريبا ومن ثم 5% على كل نصف ساعه اضافي
    يعني لو توقف 24 ساعه حسب حسبة الداتا سنتر ربما تصل الى شهر او شهرين مجانا حسب المدة لدى تلقاهم احرص منك في عدم تعرض السيرفرات للتوقف بسبب خلل من جهتهم





    __________________
    Ding Dong ;)

  13. #13


    المشكلة هي هاردوير





    __________________
    اسواق
    www.sooqsa.com

  14. #14
    عضو فعال جدا
    تاريخ التسجيل
    Sep 2004
    المشاركات
    2,272


    راجع ال TOS و SLA
    تبع الشركة + تبع الداتا سنتر
    ان كان فيه اي شيء ينص على التعويض في حال حدوث اي مشكلة بالهارد وير تستطيع مطالبتهم بالتعويض
    اما في حال عدم وجود اي بند بهذا الشأن فماعتقد في تعويض
    بالعادة الداتا سنتر توعد بتغيير الهاردوير المعطوب خلال ساعتين الى 4 ساعات في حال تاخر اكثر من 4 ساعات تبداء عملية حساب التعويض
    لاكن في حال كانت المشكلة بالهاردسك خصوصا الي عليها الداتا تبع الموقع ممكن تاخد فترة اطول كونهم يحتاجون استخراج البيانات منها ونقلها للهاردسك الجديد وبهذا في حال تم استبدال الهاردوير المعطوب كالهاردسك خلال ساعتين ومن ثم يبداون بعملية تنصيب النظام ونقل الداتا فما راح يكون في تعويض عليها
    ايضا يعتمد المشكلة باي يوم
    مثلا يوم السبت او الاحد هو بمثابة خميس وجمعه عندنا وبالغالب معظم الشركات تقلص عدد الموظفين الي يشتغلون بهذا اليوم وياجلون المشاكل التقنية الكبيرة ليوم الاثنين بحيث يكون عدد كبير من المهندسين متواجدين ويتم خدمتك بشكل افضل
    مثال لل SLA تبع سوفت لاير
    http://www.softlayer.com/legal/service-level-agreement/





    التعديل الأخير تم بواسطة mad_4u ; 28-10-2010 الساعة 10:24 AM
    __________________
    Ding Dong ;)

  15. #15
    عضو فعال جدا
    تاريخ التسجيل
    Jan 2008
    المشاركات
    2,002


    الله يعينك

    الله المستعان





    __________________
    قال رسول الله صلى الله عليه وسلم : "بلـّغوا عني ولو آية".
    وما من كاتب الا سيفنى ويبقى الدهر ما كتبت يداه // فلا تكتب بكفك غير شئ .. يسرك يوم القيامة أن تراه
    اختصار الروابط قص الروابط الطويلة ومشاركتها





ضوابط المشاركة

  • لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
  • لا تستطيع الرد على المواضيع
  • لا تستطيع إرفاق ملفات
  • لا تستطيع تعديل مشاركاتك
  •  

أضف موقعك هنا|شقق للايجار في الكويت | بيوت للبيع في الكويت | شركة كشف تسربات المياه | شركة عزل اسطح بالرياض | عزل فوم بالرياض| عزل اسطح بالرياض | كشف تسربات المياة بالرياض | شركة عزل اسطح بالرياض