توضيح من مدير شركة mdit.net شخصيا لأعضاء سوالف
لقد كلمني الاخ طارق يغمور اليوم و طلب مني أن أرسل لكم هذه الرسالة ...
السلام عليكم و رحمة الله و بركاته
أخوتي في الله كل المشتركين في موقع mdit بعد الحمد لله و الصلاة و السلام على رسول الله أقول لكم مايلي :
لقد حصل خلل في الثلاثة أيام الاخيرة مما أدى إلى توقف عدد من المواقع و من ضمنها موقع الشركة و الحمد لله كان الخلل بسيطا للغاية و يحتاج إلى وقت قليل لإصلاحه و الخطأ خارجي أي أن اجهزة السيرفر ليس لها أي دخل في الموضوع فالبيانات محفوظة على السيرفر و على أقراص ال backup ولكن الخلل كان في اتصال الاجهزة عن طريق الشبكة الموجودة في الشركة و هذا بحمد الله .
نعلم أنه كان يجب أن نراسلكم و لكن لأننا فضلنا أن نستغل كل دقيقة لحل الخلل فقد أخبرت أخي منذر لكي يكتب لكم في سوالف عن المشكلة بينما أعمل مع جميع أعضاء الطاقم للتغلب على المشكلة وقد أخذ الامر وقتا لأننا لا نريد أن نعالج الخلل فحسب بل أن نقضي على أسبابه نهائيا بالتطوير و التجديد ...
و أخيرا نتمنى أن تجدوا لنا عذرا فكل ما نقوم به هو لخدمتكم و الكل يعلم أن الخلل في عالم الكمبيوتر وارد حتى المواقع الضخمة تتوقف أحيانا لخلل تقني و لكن بدعمكم الدائم نستطيع أن نتغلب على كل هذه المشكلات الجزئية و البسيطة و كل من لديه شكوى يستطيع أن يراسل الشركة ...
و أعلمكم أخوتي الكرام أنه يتم حاليا توظيف مجموعة اضافية من طاقم الدعم الفني و باللغة العربية حيث نحاول طرح نسخة عربية من موقع mdit يتولى مسؤوليتها قسم دعم فني متخصص و ذلك بناء على طلب العديد و لشعورنا فعلا بالتقصير في حقكم في هذا الشأن
و شكرا
افلاس و ما افلاس
..
