في سعيها المتواصل لتعزيز خيارات استعادة الحساب وجعلها أكثر مرونة وأماناً، أطلقت شركة جوجل ميزة جديدة تمكّن المستخدمين من تعيين “جهات اتصال لاستعادة الحساب” (Recovery Contacts).
تتيح هذه الميزة للأصدقاء وأفراد العائلة الموثوقين المساعدة في استعادة الوصول إلى الحساب في حال نسيان كلمة المرور، أو فقدان مفتاح المرور (Passkey)، أو التعرض للإغلاق لأي سبب آخر.
لطالما اعتمدت “جوجل” على خيارات تقليدية لاستعادة الحساب، مثل إرسال رمز إلى البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الاحتياطي. ومع التزايد في استخدام مفاتيح المرور التي ترتبط غالباً بجهاز مادي واحد، أصبح فقدان الجهاز يعني تعقيداً كبيراً في عملية الاسترداد. هنا يأتي دور الميزة الجديدة كطبقة أمان اجتماعية إضافية.
كيف تعمل ميزة “جهات الاتصال الموثوقة” في جوجل
تعتمد هذه الميزة على مبدأ التحقق المتبادل لتأكيد هوية المستخدم بطريقة آمنة:
- التعيين: يمكن للمستخدم تعيين ما يصل إلى 10 أشخاص موثوقين لديهم حسابات “جوجل” خاصة بهم كجهات اتصال للاسترداد، بينما يمكن للشخص الواحد أن يكون جهة اتصال استرداد لما يصل إلى 25 حساباً مختلفاً.
- طلب المساعدة: في حال تعذر تسجيل الدخول، يمكن للمستخدم طلب المساعدة من إحدى جهات الاتصال الموثوقة من خلال عملية استعادة الحساب.
- التحقق والمطابقة الرقمية: ستقوم “جوجل” بعرض رمز رقمي للمستخدم الذي يحاول الاسترداد، وفي الوقت ذاته، ستتلقى جهة الاتصال الموثوقة إشعاراً يطلب منهم المساعدة. ولإتمام عملية التحقق، يجب على جهة الاتصال أن تختار الرقم الذي يطابق الرمز الذي قام المستخدم بمشاركته معهم مباشرة (عبر الهاتف أو رسالة).
- الاسترداد: بمجرد تأكيد المطابقة الرقمية، تستطيع جهة الاتصال الموثوقة تزويد المستخدم برمز استرداد يسمح له بتعيين كلمة مرور جديدة واستعادة الوصول.
وتشدد “جوجل” على أن العملية تتم بسرعة كبيرة، ناصحة المستخدمين باختيار جهات اتصال قادرة على الاستجابة خلال 15 دقيقة من طلب المساعدة، كما أن جهة الاتصال لن يكون لديها أي وصول أو اطلاع على بيانات الحساب الأصلي بأي شكل من الأشكال.
تتوفر هذه الميزة حالياً لحسابات “جوجل” الشخصية المؤهلة، ولا تُتاح لحسابات العمل أو الدراسة (Google Workspace) ولا لحسابات برنامج الحماية المتقدمة (Advanced Protection Program).
كما تندرج هذه الميزة ضمن التوجه الأمني الأوسع لـ “جوجل” نحو الاعتماد على مفاتيح المرور (Passkeys) والتحقق متعدد العوامل، حيث تسعى الشركة لتقديم طرق آمنة وغير معقدة لضمان عدم حرمان المستخدمين من الوصول إلى بياناتهم بسبب مشكلة بسيطة كنسيان كلمة المرور.
لطالما كان مفهوم الاسترداد الاجتماعي للحساب موجوداً في منصات أخرى، لكن تطبيق “جوجل” له ضمن نظامها يمثل طبقة حماية جديدة تعتمد على شبكة العلاقات الشخصية. هذه الأرقام تؤكد على أن الأمن السيبراني لم يعد يعتمد فقط على كلمات المرور المعقدة والتقنيات المعزولة، بل يتطور ليشمل استراتيجيات شاملة تدمج الثقة البشرية الموثوقة لضمان عدم إغلاق الأفراد من مساحاتهم الرقمية إلى الأبد.
لا يسمح بنقل هذا المحتوى من سوالف دون الاشارة برابط مباشر
