Samsung .. تلك الشركة العملاقة التي فرضت نفسها بقوة على سوق الهواتف والأجهزة اللوحية بنظام Android الشهير ، والذي أصبحت تقريبا أكبر مصنع لأجهزته.
لكن للأسف ،، الشركة تعاني من مشاكل حقيقية!
مشاكل عدم ثقة، وتردد، وعدم شفافية!
الشركة غير واثقة في منتجاتها، غير واثقة في عملاءها، غير واثقة في نفسها!
لذلك نراها تغير كثيرا من كلامها!
أكبر دليل على ذلك .. عندما أعلنت عن جهازها Galaxy Tab 10.1 في الأول كان بشكل غير هذا، بعده أعلنت Apple عن جهازها iPad 2 وكيف أنه أنحف جهاز لوحي وبنفس السعر الأصلي وغيره.
لكن يبدو أن Samsung أحست بعدم الثقة وأن المشترين سيتجهون لشركة Apple .. فقامت بتغيير جهازها وغيرت تصميمه وجعلته أنحف وقامت بتقليل سعره أيضا لتنافس Apple.
وأيضا في جهاز مثل Galaxy S II حين أعلنت عنه في بادئ الأمر كان بمعالج 1 جيجاهرتز ثنائي النواة، لكن بعد أن أعلنت HTC عن جهازها الأخير Sensation بمعالج 1.2 جيجاهرتز، قامت Samsung وغيرت جهازها أيضا إلى 1.2 جيجاهرتز!
فلماذا عدم الثقة من الأصل؟!
ربما أحد يختلف معي ويقول أن الشركة تريد أن تقدم أفضل المواصفات لمعجبيها ! لكن إذا كان الأمر كذلك، فلماذا لا تقدم سامسونج هذه المواصفات من البداية ما دامت قادرة على هذا؟! لماذا تعلن عن الجهاز ثم بعد ذلك عندما يظهر شيئ أعلى منه تقوم بتغييره؟!
إذا كانت تبحث بالفعل عن تقديم الأفضل لإرضاء عشاقها .. فلماذا لا تقدمه من البداية؟
أيضا هناك مشكلة عدم شفافية وعدم مصداقية كبيرة في الشركة.
هل تذكرون هاتف Galaxy S II عندما أعلن عنه لأول مرة في MWC؟
ماذا كانت مواصفاته؟
شاشة 4.3 نوعها SuperAMOLED Plus
معالج 1 جيجاهرتز من نوع Exynos
الجهاز بسمك 8.5 مليمتر
يحتوي على NFC
وغيرها من المميزات .. لكن هؤلاء هنا ما يهمني.
الآن اكتشفنا أشياء غريبة!
أن هناك نسخة أخرى من الجهاز ستكون بمعالج nVidia Tegra 2 لأقاليم معينة.
وأن هذه النسخة أيضا ستكون شاشاتها SuperLCD وليست SuperAMOLED Plus
أيضا اكتشفنا أن إضافة رقاقة NFC سيجعل سمك الجهاز 8.9 مليمتر، وليس كما أعلن عنه سابقا.
وأن الجهاز أصلا لن ينزل عندنا برقاقة NFC!
فلماذا إذن عدم الوضوح من البداية مع المستهلكين؟
أنا كمستهلك إذا ذهبت لأشتري الجهاز بالمواصفات التي تم الإعلان عنها، وأفاجأ أن الجهاز مواصفاته مختلفة وأسأل البائع يقول لي أن هذا الإقليم هذا هو الجهاز المخصص له. فبالتأكيد سأسخط على الشركة وستقل في نظري، مهما كان الهاتف!
لأنهم أعلنوا عن شيئ، وما توفر عندي شيئ آخر! هذه مشكلة كبيرة في الشفافية وفي الوضوح والتعامل مع المستهلكين، والمفترض أن شركة كبيرة كهذه لا تكون لديها مثل هذه المشكلة.
لا يسمح بنقل هذا المحتوى من سوالف دون الاشارة برابط مباشر
