قرر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات في مصر عددًا من الإجراءات، لوقف الممارسات الخاطئة من جانب مشغلي خدمات الاتصالات الأربعة، وحدد الجهاز الكود المجاني 155، وهو يمكن المتضرر من أي خدمة تم اشراكه فيها دون علمه أو رغبته أن يلغيها من خلال استخدام هذا الكود.
وقال الجهاز إنه في إطار الحد من ظاهرة إشراك المستخدمين في خدمات دون علمهم أو رغبتهم، فقد حدد الجهاز “الكود المختصر 155” وهو مجاني، حيث تمكن المستخدم من الاستعلام عن أو إلغاء خدمات القيمة المضافة، في حالة عدم رغبته، لدى الأربعة مشغلين “الخدمات الترفيهية”، كالمسابقات الترويجية أو الخدمات الإخبارية والرياضية أو الألعاب الإلكترونية، وبلغ العدد الإجمالي لمرات استخدام الكود منذ إطلاق الخدمة في أول يناير 5.5 مليون استعلام / إلغاء.
ويتيح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات خدمة الاستفسارات والشكاوى للمستوردين من الأفراد والشركات أيضا إلى جانب عملاء الشركات.
وحدد الجهاز الرقم 02155 بأنه الرقم الموحد الذي يستخدمه تنظيم الاتصالات للتواصل مع المستخدمين وليس أي رقم آخر.
كما رصد الجهاز في تقرير حديث أن هناك انخفاضًا في مؤشر الخدمات المقدمة من جانب المشغلين الأربعة، وتم تعديل لائحة الجزاءات على الشركات، حيث تمت مضاعفة الغرامات ليكون بداية تطبيق الزيادة في معدل الغرامات بداية من النصف الثاني من العام.
- نقلا عن جريدة المال
لا يسمح بنقل هذا المحتوى من سوالف دون الاشارة برابط مباشر
