تسعى منصة يوتيوب (YouTube) المملوكة لشركة جوجل، إلى حل واحدة من أكثر المشكلات إزعاجاً وشيوعاً بين مستخدميها، وهي الطوفان المستمر من الإشعارات الفورية (Push Notifications) التي تنهال على هواتفهم يومياً، مما يفقدها قيمتها الفعلية كوسيلة للتنبيه.
وكشفت ملاحظة في موقع الشركة أن إدارة يوتيوب تدرك أن قصف المستخدمين بتنبيهات لكل فيديو جديد، أو بث مباشر، أو عرض أول، يؤدي إلى نتائج عكسية؛ حيث يميل المستخدمون إلى تجاهل كل الإشعارات، بما في ذلك تلك التي قد تهمهم حقاً، بسبب “ضوضاء” التنبيهات المستمرة.
ولمعالجة هذه المعضلة، بدأت يوتيوب في إجراء تجارب على نظام جديد يهدف إلى إرسال إشعارات “أقل عدداً ولكنها أكثر أهمية”. وتعتمد الاستراتيجية الجديدة بشكل أساسي على تقنيات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي.
ووفقاً لما تم الكشف عنه في نقاش بين مسؤولين في المنصة، فإن النظام الجديد لن يقوم بإرسال الإشعارات بشكل أعمى لجميع المشتركين الذين فعلوا “زر الجرس”. بدلاً من ذلك، ستقوم الخوارزميات بتحليل أنماط المشاهدة للمشتركين في القناة، وتتنبأ بمن منهم لديه احتمالية عالية للاهتمام ومشاهدة المحتوى الجديد تحديداً. وبناءً على هذا التحليل، سيتم توجيه الإشعار لهذه الشريحة المهتمة فقط.
تأثير متوقع على صناع المحتوى في منصة يوتيوب
وجهت منصة يوتيوب رسالة طمأنة لصناع المحتوى الذين قد يقلقون من أن تؤدي هذه الخطوة إلى تقليل مشاهداتهم. وأوضحت المنصة أنه على الرغم من أن إجمالي عدد الإشعارات المرسلة قد ينخفض، إلا أن كفاءة هذه الإشعارات ستزيد بشكل ملحوظ.
المتوقع هو ارتفاع في “نسبة النقر إلى الظهور” (Click-through rate) والمشاركة الفعلية، لأن الإشعارات ستصل إلى الأشخاص الذين يرغبون حقاً في مشاهدة الفيديو، بدلاً من إرسالها لأشخاص سيتجاهلونها، مما يحسن من تجربة المستخدم ويحافظ على فعالية نظام التنبيهات على المدى الطويل.
لا يسمح بنقل هذا المحتوى من سوالف دون الاشارة برابط مباشر
