أعلنت جوجل إصلاح خلل مزعج في تطبيق يوتيوب على أجهزة iPad، بعدما تسبب في اختفاء معلومات الفيديو والتعليقات عند العودة من وضع ملء الشاشة إلى العرض العادي.
المشكلة لم تكن مجرد خطأ بصري بسيط، لأنها كانت تجعل الجزء الموجود أسفل مشغل الفيديو يبدو فارغًا تقريبًا، مع اختفاء العنوان والوصف وقسم التعليقات بالكامل لدى المستخدمين المتأثرين.
الإجابة السريعة
أكد فريق يوتيوب أن مشكلة اختفاء عنوان الفيديو والوصف والتعليقات بعد الخروج من وضع Full Screen على iPad تم إصلاحها. وتطلب جوجل من المستخدمين تنزيل أحدث تحديث لتطبيق YouTube حتى يحصلوا على الإصلاح.
ما المشكلة التي ظهرت في يوتيوب على iPad؟
بدأ مستخدمون في الإبلاغ عن خلل غريب داخل تطبيق يوتيوب على أجهزة آيباد، يظهر بعد مشاهدة فيديو في وضع ملء الشاشة ثم العودة إلى العرض العادي.
بدل ظهور الصفحة بصورة طبيعية، كانت مجموعة من بيانات الفيديو تختفي، ومن بينها:
- عنوان الفيديو.
- الوصف.
- قسم التعليقات.
- معلومات أخرى مرتبطة بالفيديو أسفل المشغل.
وكان الفيديو نفسه يستمر في العمل، لكن المنطقة الموجودة تحته تصبح فارغة، وهو ما جعل بعض المستخدمين يعتقدون في البداية أن المشكلة مرتبطة بأجهزة iPad نفسها.
جوجل اعترفت بالمشكلة رسميًا
فريق TeamYouTube أكد عبر مجتمع الدعم الرسمي أنه كان على علم بالمشكلة، وقال إن الخلل يظهر أساسًا على أجهزة iPad عند الخروج من تشغيل الفيديو بملء الشاشة.
وبعد عدة أيام من التحقيق، حدّثت جوجل صفحة المشكلة وأعلنت أنها أصبحت Fixed.
وتقول الشركة إن تنزيل أحدث إصدار من تطبيق يوتيوب على iPad يجب أن يعيد ظهور معلومات الفيديو والتعليقات بصورة طبيعية.
هل تحتاج إلى تعديل أي إعدادات؟
لا تشير جوجل إلى وجود إعداد معين يجب تغييره داخل التطبيق أو iPadOS.
الحل الرسمي ببساطة هو تحديث التطبيق إلى أحدث نسخة متاحة من App Store، ثم إعادة استخدامه بصورة طبيعية.
لذلك إذا كنت ما زلت تستخدم إصدارًا قديمًا من يوتيوب وظهرت لديك المشكلة، فابدأ من متجر التطبيقات وتأكد من وجود تحديث جديد.
المشكلة كانت تؤثر على تجربة المشاهدة بشكل واضح
اختفاء التعليقات والوصف بعد كل مرة يخرج فيها المستخدم من وضع ملء الشاشة يجعل تجربة التطبيق مزعجة جدًا، خصوصًا على iPad الذي يستخدمه كثيرون لمشاهدة الفيديو لفترات طويلة.
المستخدم كان يضطر في بعض الحالات إلى الخروج من الفيديو والعودة إليه أو تغيير وضع الشاشة حتى تظهر المعلومات من جديد.
| قبل الإصلاح | بعد التحديث |
|---|---|
| اختفاء عنوان الفيديو بعد الخروج من Full Screen | يفترض أن يظهر بصورة طبيعية |
| اختفاء الوصف | عودة معلومات الفيديو |
| عدم ظهور التعليقات | عودة قسم التعليقات |
بعض المستخدمين أبلغوا عن حالات جانبية بعد الإصلاح
رغم إعلان جوجل أن المشكلة أصبحت محلولة، تظهر في صفحة الدعم نفسها بعض تعليقات المستخدمين التي تقول إن لديهم حالات مشابهة أو مشكلات أخرى في واجهة التطبيق.
وهذا لا يعني أن جوجل تراجعت عن إعلان الإصلاح، لكنه يوضح أن تجربة كل مستخدم قد تختلف حسب إصدار التطبيق والجهاز وطريقة استخدام وضع الشاشة.
إذا حدثت المشكلة بعد تثبيت أحدث تحديث، يمكن إعادة تشغيل التطبيق والجهاز أولًا، ثم إبلاغ TeamYouTube إذا استمرت.
يوتيوب واجه أكثر من خلل خلال 2026
هذه ليست المرة الوحيدة التي تواجه فيها المنصة مشكلة فنية خلال العام. فقد شهدت الخدمة أيضًا توقفًا واسعًا في فبراير الماضي، وتناولنا وقتها في سوالف خبر عطل عالمي يضرب منصة Youtube ومئات الآلاف يبلغون عن توقف الخدمة.
الخلل الحالي مختلف تمامًا عن ذلك الانقطاع؛ فهو مرتبط بواجهة تطبيق iPad بعد الخروج من ملء الشاشة، وليس بتوقف خدمة يوتيوب بالكامل.
ماذا تفعل إذا كنت تستخدم YouTube على iPad؟
إذا لم تكن قد لاحظت المشكلة أصلًا، فلا تحتاج إلى القيام بأي شيء سوى الاستمرار في تحديث التطبيقات بصورة طبيعية.
أما إذا كنت من المستخدمين الذين ظهرت لديهم الشاشة الفارغة أو اختفت التعليقات والوصف، فافتح App Store وتأكد من تحديث يوتيوب إلى أحدث إصدار متاح.
وإذا استمرت المشكلة بعد التحديث، يمكن متابعة موضوع المشكلة الرسمي في مجتمع مساعدة YouTube، حيث نشر TeamYouTube إعلان الإصلاح ويستقبل بلاغات المستخدمين التي ما زالت تواجه مشكلة.
لا يسمح بنقل هذا المحتوى من سوالف دون الاشارة برابط مباشر
