كتب: أيمن عبدالله
تحتاج جميع المشروعات على الاطلاق وتزداد الحاجة في المشروعات الصغيرة الى وظيفة مدير التواصل الاجتماعي، وهي على عكس ما يتوقع البعض ليست عبء على المشروع الجديد بقدر ماهي مفيدة ومهمة وعامل مساعد في نجاح المشروع مهما بلغ حجمه.
وحتى لا تتوه مننا المصطلحات والمعاني، نحن هنا نقصد بالمشروعات الصغيرة كل نشاط تجاري يقدم خدمة او سلعة للجمهور مهما كان سعرها او قيمتها ويمتاز بالاستمرارية، هذه المشروعات تحتاج جدا الى هذا المسمى الوظيفي في عصر الانترنت.
من الممكن ان يقوم صاحب المشروع نفسه بهذه المهام، خصوصا لو كان المشروع يدار على الانترنت، بل ربما كون الوظيفة تلك هي اساس العمل في التسويق على شبكة الانترنت، والامر نفسه ينسحب على اي عمل تجاري بسيط مثل محل صغير جديد او ما شابه.
في هذا المقال نستعرض اهم واجبات هذه الوظيفة.
وظائف مدير التواصل الاجتماعي
- انشاء حسابات اجتماعية باسم المشروع في وسائل التواصل الاجتماعي الشهيرة مثل فيس بوك وتويتر وإنستغرام وواتس اب
- التعريف بنشاط المشروع في مجموعة منشورات مصاغة بشكل جيد وهنا تبرز أهمية الاعتماد على شخص مؤهل لهذه الوظيفة لغويا وفنيا
- التفاعل والرد على الاستفسارات الواردة من المتابعين بمنتهى الدقة والجدية
- محاولة الوصول الى أكبر عدد من المتابعين سواء بخطط اعلانات مدفوعة او بمجهود الانتشار في مجموعات على الانترنت
- التنسيق مع مدير المشروع لعرض خصومات على الاسعار للمتابعين بشرط ان تكون خصومات حقيقية
- اللجوء الى الحصول على صور احترافية للنشاط او المنتج او الخدمات والسلع التي يتم تقديمها لعرضها على العملاء بحيث تكون صور حقيقية وتعبر عن حقيقة الخدمات
- عرض الاسعار على الجميع وعدم اللجوء الى سياسة تغيير السعر بالإفصاح عنه فقط في الرسائل الخاصة، هذا الامر يقلل كثيرا جدا من قيمة المنتج والمشروع
لا يسمح بنقل هذا المحتوى من سوالف دون الاشارة برابط مباشر
