وجدت إتصالات الإماراتية نفسها اليوم في موقف محرج في قمّة مجموعة الأبحاث الدوليّة لمديري تقنيّة المعلومات في الشرق الأوسط IDC – CIO حين تحدث مروان الصديقي, مدير قطاع تكنولوجيا المعلومات في مجموعة الراجحي للإستثمار, معلنا إستياء المجموعة من تعثر سرعات الاتصال بالانترنت في شركات المجموعة الموجودة بالإمارات و التي تتولى إتصالات تزويدها بخطوط الاتصال بالانترنت و وصف السيد مروان هذة المشكلات التي تواجهها شركات المجموعة مع خطوط الاتصال بالانترنت بأنها تهدد الإستثمار في المنطقة.
و أكد أن شركات إنشاء و تعمير المملوكتان للمجموعة واجهتا سرعات غير مقبولة في الاتصال بالانترنت في المناطق الصناعية مما يعوق النمو المنشود. كما أوضح أن أعمال المجموعة في منطقة رأس الخيمة تحديدا كانت الأكثر تأثرا. و من جانبها أعلنت إتصالات على لسان أحمد عبدالكريم جلفار, المسؤول الرئيسي عن العمليات في الشركة, بأن هذا الأمر هام جدا للشركة و أنه قد استمع للشكوى و تصرف فورا بإرسال مجموعة عمل عاجلة للمنطقة لإصلاح الخلل و قال أنه عندما يكون لديك الملايين من العملاء فإنه من الوارد أن يكون هناك واحد أو إثنان ممن يواجهون مشكلات و لكننا نعمل على ذلك بشكل فوري و نحن سعداء بمستوى رضاء العملاء عن الخدمة!!
لا يسمح بنقل هذا المحتوى من سوالف دون الاشارة برابط مباشر
في الحقيقة أن هذا الخبر أثار اهتمامي كثيرا، فمنذ أن قرأت على موقعكم عن استعداد شركة موبينيل لتشغيل الجيل الثالث في مصر بباقات مفتوحة بسعر 150 جنيها، وأنا أفكر جديا في التخلي عن فودافون، وبالطبع لأن موبينيل لم تطرح عرضها بعد، فلم أتخذ القرار..ولكن أثار انتباهي أسعار شركة اتصالات فمثلا خدمة مثل الكول تون تكلفتها في شركة اتصالات 19 قرش للدقيقة (الجنية المصري = 100 قرش) بينما هي في موبينيل وفودافون 1.5 جنيها للدقيقة (150 قرش) وأقل وقت تقوم فيه بعمل كول تون في فودافون هو دقيقتان لأنهم يضعون الكثير من التعليمات في بداية المكالمة يعني 3 جنيهات (300 قرش).
ولكني قلت في خاطري ربما لو طرحت موبينيل عرضها فستقوم شركة اتصالات بطرح عرض مماثل وفي هذه الحالة سأكون بالطبع أول من يحول لاتصالات بالرغم من امتلاكي رقما مميزا في فودافون، ولكن يُقلقني الآن هذا الخبر خاصة وأنا أعرف أن شركة موبينيل كثيرا ما تسقط شبكتها، فمثلا عندما أرن على أحد أصدقائي وهو معي يعطيني أن هاتفه مشغولا وهذا ما يثير تعجبنا من هذا الأمر مما يدفعنا لأن نقوم به أحيانا على سبيل المزاح.
شكرا لكم كثيرا على ريادتكم في تقديم الأخبار التقنية بهذه السرعة، وأرجو لو كان بإمكانكم استيضاح هذا الأمر من الشركة في لقاء مع أحد مديريها مثلا، وأعتقد أن موقعكم يملك من الشهرة ما يمكنه من عمل تلك المقابلة بسهولة كبيرة.
وشكرا لكم على ريادتكم.
اتصالات شركة قوية جدا، خصوصا انها من بين أغنى 10 شركات في الشرق الأوسط،،، شبكة الجوال فيها من اقوى الشبكات وتغطي حاليا 100% من دولة الإمارات !!!
كذلك فإن الجيل الثالث يغطي ما يفوق ال90% من الدولة وهذا أمر قوي جدا،،،
مع ذلك،، يبقى الإتصال بالشبكة يواجه مشكلة في كثير من الأحيان وأنا أواجهها كل اسبوع تقريبا،، شركة قوية في جميع المجالات ولا تكاد تنتظر خروج تقنية جديدة للعالم إلا وقامت بتوفيرها في الدولة، مع ذلك تعجز احيانا عن حل بعض الإشكالات،، لا أقول دائما الاتصال بطئ، بل تحصل هذه المشكلة كثيرا
بإذن الله سنسعى الى لقاء من هذا القبيل .. لكن أعتقد أنه بخصوص هذا الأمر تحديدا فإن الشركة لن تسعى لإثارته كثيرا حيث أنه لا يعد خبر تود الشركة أن تجذب له الاهتمام ..
شكرا لأهتمامك بمتابعة الموضوع يا أستاذ أحمد، وشكرا لعابر السبيل على هذه المعلومات القيمة