كشف تقرير حديث أن شركة مايكروسوفت قد رسخت مكانتها كثاني أكبر بائع لتطبيقات الذكاء الاصطناعي على مستوى العالم، خلف شريكتها الاستراتيجية OpenAI. ويأتي هذا الإنجاز مدفوعاً بالدمج العميق لتقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي، بما في ذلك نماذج GPT، في حزمة تطبيقاتها الموجهة لفرق المبيعات والأعمال، مثل Microsoft Sales Copilot و Dynamics 365 Copilot.
وفقاً للمعلومات المتداولة، والتي استندت إلى تقارير إعلامية حديثة، فقد أظهرت البيانات أن مايكروسوفت تحتل المرتبة الثانية في سوق تطبيقات الذكاء الاصطناعي، مستفيدة بشكل كبير من استثماراتها الضخمة وشراكتها طويلة الأمد مع OpenAI. هذا التحالف مكن مايكروسوفت من دمج قدرات الذكاء الاصطناعي المتقدمة في صميم منتجاتها البرمجية واسعة الانتشار.
تقرير يمنح مايكروسوفت مكاناً متميزاً
تركز استراتيجية مايكروسوفت على تمكين فرق المبيعات من خلال أدوات ذكية تعتمد على نماذج OpenAI عبر خدمة Azure OpenAI. ومن أبرز هذه التطبيقات:
Microsoft Sales Copilot (سابقاً Viva Sales):
يعمل هذا التطبيق كمساعد ذكي للبائعين داخل تطبيقات Microsoft 365 و Teams. يستخدم الذكاء الاصطناعي لأتمتة المهام الروتينية مثل تسجيل بيانات العملاء في أنظمة CRM (مثل Dynamics 365 أو Salesforce)، وصياغة رسائل بريد إلكتروني مخصصة للعملاء، وتلخيص اجتماعات المبيعات، وتوفير رؤى فورية خلال المكالمات.
Microsoft Dynamics 365 Copilot:
يقدم هذا المساعد الذكي دعماً تفاعلياً عبر مختلف وظائف الأعمال بما في ذلك المبيعات. يساعد الموظفين على إنشاء محتوى أسرع، وإكمال المهام المستهلكة للوقت، والحصول على رؤى لاتخاذ أفضل الإجراءات التالية، وذلك من خلال أوامر باللغة الطبيعية.
لا تقتصر استراتيجية مايكروسوفت على بيع تطبيقاتها الخاصة فحسب، بل تسعى أيضاً لجعل منصة Azure الوجهة الأساسية لكافة نماذج الذكاء الاصطناعي. ويشير تقرير بحثي إلى أن الشركة تتبنى نهجاً منفتحاً، حيث تتيح استخدام نماذج منافسة مثل Claude من Anthropic على بنيتها التحتية السحابية، مما يضمن لها تحقيق عوائد بغض النظر عن النموذج الذي يختاره العملاء.
لا يسمح بنقل هذا المحتوى من سوالف دون الاشارة برابط مباشر
