مساء الخير والاحساس والطيبة لجميع رواد الموقع ..يسرني معاودة المشاركة معكم في سوالف سوفت بعد اجازة قصيرة وساكون معكم خلال الايام القادمة هذا اذا لم ارتبط بسفر آخر بعد اسبوع تقريبا..!!
وفي البداية أحببت الحديث عن المفاجاة التي حدثت لي وأصدقائي في المطار اثناء المغادرة وتفاصيلها كالآتي..
في الاسبوع الماضي توافق سفري وأصدقائي مع أول يوم من مفاجآت صيف دبي ولم أتخيل أن نكون من المحظوظين في الفوز بجائزة من العيار الثقيل رغم أنها جاءت بشكل غير مقصود!!
بدأت القصة عندما توجهنا إلى مطار دبي قبل الوقت بساعة ونصف تقريبا تجنبا لأي ازدحام حيث كانت رحلتنا من دبي إلى سنغافورة للتوقف ترانزيت ومنها إلى كوالالمبور، ولكن موظف الخدمة الأرضية في شركة الطيران الآسيوية الناقلة أبلغنا باعتذاره الشديد عن حدوث خطأ غير مقصود في الحجز رغم أننا قد أكدنا على ذلك بفترة كافية وبالتالي فإن شركة الطيران تتحمل هذا الخطأ··· وأضاف بأنه تم تحويل رحلتنا إلى رحلة طيران الإمارات المتجهة إلى كوالالمبور مباشرة على درجة رجال الأعمال بدلا من السياحية وليس هذا فحسب··· بل ان الشركة الأولى ستوفر لنا اقامة في فندق المطار الجديد مع وجبة عشاء فاخرة حتى موعد الرحلة القادمة!! كنت أعتقد أن الأمر قد توقف عند هذا الحد ولكن كرمهم كان حاتميا لأقصى درجة حيث تم صرف مبلغ وقدره ألف درهم لكل واحد منا كتعويض عن الأضرار النفسية التي لحقت بنا نتيجة التأخير!!
لا أخفي عليكم انني شككت في البداية من هذا الكلام الذي لا يدخل العقل ووضعت في اعتباري أن موظف تلك الشركة سيأتي بعد دقائق ليتراجع عما قاله بأي حجة وسيقوم بتحويلنا إلى الرحلة القادمة في اليوم التالي ولكن ذلك لم يكن كلام عيال وفعلا حملنا شنطنا من المكتب الذي وضعت بجواره لافتة الدرجة السياحية وتوجهنا إلى لافتة رجال الأعمال وسبحان مغير الأحوال!!
لقد كانت لحظات جميلة أشبه بالحلم ليس لأننا نسافر لأول مرة ولكن للمعاملة الراقية التي لقيناها من تلك الشركة الآسيوية التي ضربت مثالا رائعا في كيفية احترام المسافر والحرص على راحته في الوقت الذي نسمع فيه عن معاناة مسافرين آخرين في كثير من الدول من سوء المعاملة وعدم الالتزام بالمواعيد و البهدلة في المطارات وضياع الشنط وغيرها من الأمور التي تجعل الانسان يكره السفر جوا ويظن أنه لو سافر على ظهر جمل لوصل قبل طائرات بعض شركات الطيران!!
التعامل مع المسافرين بكل احترام وتسهيل أمور سفرهم هو المفتاح الذي يفتح لأي شركة طيران أبوابا من الربح المادي والمعنوي ويحقق لها سمعة طيبة في شتى أرجاء العالم··· وهو الشعار الذي نسمعه من أغلب شركات الطيران العالمية ولكن من يقول شيء··· ومن يطبق شيء آخر··· وهنا يكمن السر!!
* همسات:
- لو كان بيدي لوضعت سنغافورة على قائمة أنظف البلدان في العالم على الاطلاق·
- في دول شرق آسيا هناك العديد من المنتجعات الجميلة والمناظر الخلابة التي تجعل المسافر يسعد برحلته ولكن البعض مازال يفضل سجن نفسه في حديقة الهايدبارك اللندنية ويقضي عمره فيها والمعنى في بطن المسافر !
- معلومة مهمة لأصحاب الدخل المحدود: قضاء أسبوع في دولة أوروبية يعادل من حيث الكلفة زيارة ثلاث دول آسيوية وفي أضخم الفنادق وأجمل المنتجعات··· للعلم فقط!!