السلام عليكم ..
لم اشاهد الفيديو , ولكن حسب ما فهمت ان هناك مشكلة في الرد الآلي !
طيب اخي منى ينسى عندما كنا نتصل على 902 وننتظر بالساعات لنجد إجابة من احد موظفيهم ؟ ورسالتهم الشهيرة التي تطلب منك الإنتظار لإنشغال موظفيهم وقد يطول الانتظار الى ان تمل وتقفل السماعة .
اقسم بالله مرة واجهتني مشكلة في إعادة الخدمة بعد السداد ورغم اني سددت الفاتورة الا ان الجوال استمر على ما اعتقد يومين لم تعاد خدمته "هذا شيء تقريبي لا اذكر بالضبط" وفي كل مرة اتصل اضطر الى الإنتظار فترة طويلة ثم اقفل السماعة قررت في احد المرات ان لا اقفل واستمر في الإنتظار فـ قمت بالإتصال بهم بعد خروجي من مخيم في الثمامة ورغم ان الوقت كان تقريباً الـ 5 ونصف او السادسة صباحاً الى اني وصلت للمنزل ولم اجد منهم اي رد مع العلم ان المخيم يبعد عن منزلنا 70 كيلو متر ولم اتجاوز سرعة الـ 100 كيلو في الساعة طوال الطريق .. وعليك الحساب " 
<-- تمرين رياضيات " ولم اجد منهم اي رد وعاودت الاتصال في اوقات متفاوتة وايضاً لم اجد اي رد حتى اعادوا الخدمة من انفسهم بعد ثلاث ايام من السداد فمهما فعلت موبايلي من سوء فهو يبقى نقطة من بحر الإتصالات السعودية .
في انتظار شركة الاتصالات الجديدة "زين" واتمنى ان تقدم خدمات مميزة لتنحصر المنافسة بينها وبين موبايلي ولتخرج الاتصالات السعودية من السوق غير مأسوف عليها .
مع التحية ..
__________________
اللهم أيما امرئ شتمني أو آذاني أو نال مني اللهم إني عفوت عنه, اللهم فأعف عنّي, اللهم إني عفوت عن عبادك فاجعل لي مخرجا أن يعفو عبادك عني .
رد مع اقتباس
