السلام عليكم
منذ تثبيتي لبرنامج الحماية من الفيروسات Kaspersky Personal Security Suite 1.0.22 لم أستطع دخول الإنترنت ،،، فيقوم بعرض رسالة أن هناك خطأ حاد في النظام ويتوجب إعادة تشغيل الجهاز ،،
أعدت الجهاز وجربت مراراً ،، بدون فائدة
ولكن بعد أن حذفته دخل الإنترنت بدون أي مشاكل
وللعلم هذه المشكلة حصلت لجهازين أحدهما يعرض رسالة خطأ حاد ثم يطلب الإعادة
والآخر يعيد نفسه ثم يعرض رسالة خطأ حاد
وكان الحل بإزالة الكاسبر سكاي ...
لذا أرجو معرفة أسباب هذا الخطأ الحاد في النظام الذي سببه برنامج الكاسبر سكاي
علما أن مواصفات الجهازين:
# أحدهما Windows XP Home
# والآخر Windows XP Professional SP2
أرجو الإسراع