اخ، فضل هنداوي
معذرة لتدخلي فانا استشطت من الغضب للموقف اللي حصل ده.
يعني الراجل مستعين بشركتكم في خدمة بيقدمها وعاطيكم حقكم .. و موقعه واقف والدعم يعطله 7 أيام
وفي الاخر لا يتم حل المشكلة ؟!
اي دعم فني يتأخر هذا التأخر بدون حل المشكلة؟
اي شركة تخاف على عملائها ممكن تزيد عدد العاملين الواعيين في خدمة العملاء .. ده فعلا لو كان في ضغط يستاهل
او فريق البرمجة علشان بتابعوا التغيرات اللي بتحصل في شبكات الاتصال ويعملوا الابديت .. ومراسلة كل العملاء بخصوصه. لأن دي مسئوليتها
ايضا ما هو العقاب الذي تشمله لوائح الشركة؟من باب العلم بالشيء يعني.
لا تنتظر شكوى من عميل للتحرك أو لعدم التحرك!
اخيرا انا لا اعرفك ولا اعرف الاخ صاحب المشكلة لكن اطلعت عليها ورديت بحكم تصفحي للمنتدى وخوفي على مصلحة اخونا فلا يأخذ احد كلامي بحساسية
ياريت المشكلة تتحل حفاظا على سمعة الشركة هنا!
__________________
محمد حمود.