مرحبا أعزائي! شكرا لأسئلتكم. لقد أمتعتني قراءتها و أجبت عليها جميعها.
ماهو فريق جودة البحث العربي في قوقل، وماهي مهامه، وهل تخصص قوقل نفس الفريق لبقية لغات العالم؟
فريق جودة البحث هو فريق عالمي يعمل باستمرار على تحسين نتائج بحث Google. منذ سنتين تقريبًا، بدئنا بالتركيز أكثر على البحث العالمي و هذا يعني جميع اللغات و ليس الكبرى منها فقط.
أنا أعمل في هذا الفريق وهدفنا الرئيسي هو تحسين محرك بحثنا و تقديم نتائج مفيدة و خالية من الSpam. نحن أيضا نتواصل مع مشرفي المواقع عبر وسائل مختلفة مثل منتدى المساعدة (سوف يطلق قريبا!) و
مدونة Google العربية لنحرص على انهم على علم تام
بإرشادات الجودة الخاصة بنا و لنطلعهم على كيفية تعديل مواقعهم لجعلها مناسبة أكثر لمحركات البحث.
هل تقومون في قوقل العربية بعقد مؤتمرات أو ندوات أو ورش عمل في العالم العربي؟
خلال السنة و النصف الماضية عمل فريق Google على التواصل مع المستخدمين و الشركات المحلية. و كجزء من هذا، لقد شاركنا و نظمنا عدداً من المؤتمرات و ورش العمل مثل:
• ورشة عمل للوكالات و المعلنين في دولة الإمارات العربية (2007) : استضفنا ورشة عمل للوكالات و المعلنين المحليين و الإقليميين لنطلعهم و تحسين معلوماتهم عن فوائد الإعلان عن طريق محركات البحث.
• جايتكس في دبي (أكتوبر- 2008 ) : شاركنا في جايتكس حيث استضفنا عدداً من ورش العمل للمستخدمين و الشركات.
• يوم الوكالات في الرياض و جدة (نوفمبر- 2008) .
• يوم مشرفي المواقع في دبي (ديسمبر- 2008) : أكثر من 50 مشرف مواقع شاركوا في هذا الحدث لنطلعهم أكثر عن
أدوات مشرفي المواقع و
Google Analytics التي تقدم لهم معلومات يمكن استعمالها لتحسين مواقعهم و زيادة الزيارات إليها.
• يوم المبرمجين في رام الله (مارس - 2009) : كان هذا اليوم مخصص للتواصل مع مبرمجين من كافة أنحاء رام الله و إطلاعهم على أكثر من 50 منتج و أداة من Google خاصة للمبرمجين.
هناك المزيد من الأحداث قريباً إنشاء الله. فنحن متحمسين للتواصل أكثر مع المستخدمين، الناشرين، و المعلنين العرب.
متى بدأت قوقل في الاهتمام بتطوير محرك بحثها ليلبي احتياجات المستخدم العربي، ومتى بدأت في تخصيص فريق عمل لهذا الأمر؟
التعامل مع اللغة العربية ليس شيء جديد لGoogle. فنحن نركز على اللغة العربية عبر العديد من منتجتنا و في العام 2007 أصبح لدينا وجود محلي في كل من مصر و الإمارات العربية.
نحن نؤمن بإمكانياتنا لمساعدة الشرق الأوسط و شمال أفريقيا من خلال مساعدة المستخدمين العرب للوصول إلى المعلومات و تمكين الشركات العربية من تسويق نفسها بطريقة أفضل. بالرغم من صغر الأرقام نسبياً الآن، نحن نؤمن بان هناك إمكانيات هائلة في المنطقة للنمو في المستقبل القريب.
ما معنى أن تقول قوقل بأنها تهتم بالمحتوى العربي؟ أي مالذي تضعه قوقل على عاتقها بالتحديد في هذا الشأن؟
تركز Google على إتاحة المعلومات لجميع الأشخاص في المنطقة و إعطائهم الفرصة للتعبير عن آرائهم. نعتقد إنه من خلال مساعدة الناس الحصول على المعلومات نعطيهم حرية وخيارات أكثر في حياتهم اليومية.
إن نسبة استخدام الإنترنت في الشرق الأوسط ما يقارب ال10% و لكن المحتوى العربي يشكل 1% فقط من مجمل المحتوى المتوفر على شبكة الإنترنت. فهذا يظهر مشكلة من حيث الحصول على المعلومات في الويب العربي. في Google, لاحظنا هذه المشكلة و نعمل بجهد على :
• توفير منتجاتنا باللغة العربية
• تطوير أدوات الترجمة لتمكين المستخدمين العرب من الوصول إلى المعلومات المتاحة في لغات أخرى.
من ناحية توفير منتجاتنا باللغة العربية، Google لا تولد إي محتوى ولكننا نعمل بجهد لتطوير منتجات تساعد المستخدمين أكثر و أكثر لتوليد المحتوى باللغة العربية مثل
Blogger و
Knol ( أداة تشجع المستخدمين على كتابة مقالات عن المواضيع التي يعرفون الكثير عنها و كانت اللغة العربية ثاني اللغات التي صدرت بها عالمياً) و هذا يساعد المستخدمين العرب على تبادل المعلومات المفيدة.
في نفس الوقت، تلاحظ Google انه ينبغي على المستخدمين في المنطقة الوصول إلى المعلومات على الإنترنت و لهذا نحن نركز على الترجمة الفورية في أدوات مثل
ترجمة Google التي توفر للمستخدمين العرب إمكانية قراءة المحتوى المتوفر بلغات أخرى و بالعكس. و هناك أيضا
Ta3reeb، منتجنا الجديد الذي يوفر إمكانية كتابة كلمات عربية بالأحرف الإنجليزية ثم تحويلها للعربية.
هذه فقط بعض الأمثلة عن الوسائل التي نساهم من خلالها تشجيع إنشاء المحتوى في عالمنا العربي.
هل صحيح أن قوقل تفرق بين طبيعة الموقع ما إذا كان منتدى أو مدونة أو موقعاً اخبارياً أو غير ذلك، في ترتيب نتائج البحث لديها؟
تركز Google على جودة المحتوى في المواقع أكثر من طبيعتها أو طريقة تنظيمها.
نحاول أن تكون نتائج بحثنا متناسبة لطلبات البحث بأكبر قدرًا من الإمكان. فإذا كنت تبحث عن الأخبار فمن المنطقي أن ترى الكثير من المواقع الإخبارية في نتائج البحث.
هل لدى قوقل العربية أو قوقل بصفة عامة حل لمشكلة المحتوى المنسوخ والمطابق؟ تضايقنا هذه المشكلة كثيراً على المستوى العربي بالتحديد؟
يسرني انك تسأل عن هذا الموضوع ! بالطبع مسألة المحتوى المنسوخ هي إحدى اهتماماتنا، فهي مشكلة موجودة في العديد من اللغات و ليس العربية فقط.
نحن نشجع الناس باستمرار على إنتاج محتوى جديد و مفيد عندما نتحدث في المؤتمرات أو عبر منتديات المساعدة.
قد تكون مشكلة إذا موقع ما يظهر نفس المحتوى ضمن عدة صفحات مختلفة، فنحن ننصح بعدم تكرير المحتوى بأكبر قدرَا من الإمكان.
يمكنك أيضا إطلاعنا على صفحات المحتوى الرئيسية في موقعك عبر تقديم Sitemap في أدوات مشرفي المواقع .
أما في مسألة نسخ المحتوى من مواقع أو أشخاص آخرين، خوارزمياتنا فعالة جدَا في تحديد المصدر الرئيسي للبيانات. فمشرفو المواقع اللذين يقدمون محتوى أصلي ينالون زيارات أكثر لمواقعهم من الذين يقدمون محتوى منسوخ.
للمزيد من المعلومات يرجى قراءة
محتوى أصلي قليل او منعدم و عن
rel="canonical"
ظاهرة البيج رانك أصبحت شائعة. بشكل مختصر، هل يجب الاهتمام بها فعلاً أم تناسيها؟
هذا السؤال يتكرر في العديد من الأسواق، الPageRank عامل واحد من بين أكثر من مئتين عامل تحدد ترتيب صفحاتك.
يمكن أن يكون لديك PageRank عالي ولكن ترتيبك ليس جيدا إذا كان محتوى الموقع غير مفيد.
لا تركز كثيرا على الPageRank، اهتم بمحتوى الموقع و أن يكون تنظيمه مفهوم و مناسب لمحركات البحث. بهذه الطريقة سيعجب الناس بموقعك و يقومون بالربط إليه بشكل طبيعي. الرجاء الانتباه أننا نقوم بحساب الPageRank بشكل دائم، ولكننا نحدثه في شريط أدوات Google عدة مرات في السنة فقط.
إذا كنت تبحث عن مقاييس لأداء موقعك، ننصحك بتجريب
Google Analytics، و فكر في العائد على الاستثمار، أو أية مقاييس ترتبط بعوائد موقعك أو عملك.
في كلمات قليلة، ماهي الأدوات والطرق الأكثر جذباً لمحرك البحث قوقل؟
تقديم محتوى جيد و مفيد أو أدوات مفيدة، والعمل على إشهار موقعك هي أفضل طريقة للنجاح مع محركات البحث. ابتعد عن التقنيات المخادعة مثل
النصوص المخفية، حشو الكلمات المفتاحية، تبادل الروابط, الخ
استخدام هذه التقنيات سيؤذي ترتيب موقعك و يمكن أن يؤدي إلى معاقبته. استخدم
أدوات Google لمشرفي المواقع و
Google Analytics لتحصل على معلومات عن أداء موقعك، مثل أخطاء الزحف، كيفية وصول المستخدمين لموقعك و عن ماذا كانوا يبحثون. يمكن استخدام هذه المعلومات لتحسين المحتوى و تعديل هيكلية موقعك.
أن استخدام هذه الأدوات لا يؤثر على ترتيبك في نتائج البحث، ولكن باستخدامها ستحصل على معلومات تمكنك من تحسين موقعك مما يؤثر على ترتيبه.
هل تسويق منتجات قوقل وعرضها في الموقع بهدف النصح في استخدامها لاقتناع صاحب الموقع الكبير بفاعليتها وليس بغرض التسويق فعلاً، يرفع من مستوى موقعه لدى قوقل؟
لا, ان استخدام أو تسويق منتجات Google، مثل AdWords و AdSense لا يؤثر على ترتيب موقعك. أن الترتيب يحسب عن طريق خوارزميات لا تعطي أي أفضلية لمستخدمي منتجات Google، لكننا جدا سعداء لحصول منتجاتنا على رضاكم!
هل استخدام نظام الإعلانات الخاص بقوقل Google Adwords من الممكن أن يساعد في سرعة أرشفة تلك المواقع المعلن عنها و اعطاءها أولوية في الظهور في النتائج المجانية مع مرور الوقت؟
أن استخدام AdWords لا يؤثر بأي طريقة على نتائج البحث الطبيعية، أن نتائجنا تعتمد على خوارزميات لا تعطي أي ميزة لمعلني AdWords.
كيف يمكن لقوقل أن تفرق بين الرابط المدفوع والرابط المجاني؟
(معلومة للقاريء: قوقل تعارض أن تقوم بوضع رابط لموقعك في مواقع أخرى نظير مبلغ مادي تدفعه لهم)
يتم التفرقة بين هذه الروابط عن طريق تقنيات خوارزمية و معالجة يدوية.
استكمالاً للسؤال السابق: هددني صاحب موقع منافس لموقعي بأنه سيقوم بشراء روابط لموقعي في المواقع المتخصصة ببيع الروابط ومن ثم سيقوم بابلاغ قوقل حتى تقوم بحذف موقعي من نتائج البحث. كيف نحمي مواقعنا من مثل هذه الألاعيب؟
الروابط هي عامل واحد من العوامل التي تحدد جودة الموقع، ........وهذا يعني كل الروابط.
لدينا رؤية مفصلة عن كل الروابط على شبكة الانترنت، ومن هذا نستطيع فهم نمط الروابط على مرور الوقت، لهذا السبب، شراء روابط للتأثير سلبيا على موقع منافس لن يشكل ضررا لدينا، بل انه هدر للوقت و المال.
هل تلقي قوقل بالاً تجاه صحة المعلومات المكتوبة في المواقع التي تظهر في نتائج بحثها؟ وهل يدخل ذلك في تقييمها للصفحات وترتيب ظهورها في النتائج؟
أن Google محرك بحث و ليس مدقق، نحن لا نراقب و لا نضمن صحة المعلومات المعروضة في نتائج البحث، و لكن الناس يقومون بالربط إلى المحتوى الصحيح و المفيد طبيعيا، و عادة هذا يجعل صفحات كهذه تحصل على ترتيب أفضل من الصفحات الأقل إفادة.
هل يمكنني التبليغ عن موقع له مرتبة جيدة في قوقل ولكنه يقدم معلومات مغلوطة؟ على سبيل المثال، موقع يتصدر النتيجة الأولى عند البحث عن أسعار العملات، وعند الدخول إليه أراه يقدم معلومات غير صحيحة اطلاقاً. هل يمكن التبليغ عنه؟
إذا كنت مسجل بحسابك لدى Google، يمكنك إزالة أو تخفيض ترتيب النتائج التي لا تراها مفيدة لك، ولكن هذا سيؤثر على النتائج الظاهرة لك أنت فقط (هذه الخاصية متوفرة على الواجهة الانجليزية فقط).
إذا شككت بان بعض نتائج البحث هي Spam، الرجاء إعلامنا بذلك عن طريق تعبئة تقرير
إبلاغ عن المحتوى المزعج في فهرسنا من حسابك في أدوات مشرفي المواقع.
ماهي الآلية المتبعة مع ما يسميه قوقل بـ sandbox و كيف يخرج الموقع منه؟
لا يوجد لدينا ما يسمى بال"sandbox” الذي يمنع الصفحات من الحصول على ترتيب لوقت معين.لكن كما تعلمون، هناك العديد من الصفحات العالية الجودة التي يجب أن تحصل على ترتيب عالي و بسرعة مثل الصفحات المتعلقة بالكوارث الطبيعية الحالية مثلا.
يجب أن لا يقلق مشرفي المواقع من ما يعتقدون انه تأخير، ولكن أن يركزوا على تطوير موقع جيد.
كثرت في السنتين الأخيرتين ظاهرة اختيار كلمات مفتاحية في عدد من المواقع العربية من المنتديات والمدونات وغيرها لا علاقة لها بمحتوى تلك المواقع فعلياً، ولكن يتم اختيارها بهدف الظهور ضمن النتائج الأولى للبحث. هل هناك خطة من قوقل للتخلص من مثل هذه المغالطات؟
أن استخدام حشو الكلمات المفتاحية سواء كانت ذات علاقة بموضوع الموقع أو لا، ليس في مصلحة الموقع، بل يمكن أن يضر بأدائه في نتائج بحث Google. الرجاء قراءة هذا
المقال للمزيد من المعلومات.
لماذا لم نرَ من قوقل بعد اهتمامها باحتفالات المسلمين من خلال تغيير شعارها في المواقع الخاصة بالدول الاسلامية إبان حدوث تلك الاحتفالات.
ان تصميم المزيد من شعارات Google التي تعكس الثقافة العربية هو أمر يهمني أنا أيضا، ولكن في الحقيقة نحن لم ننسى هذا الموضوع، وأنا متأكد من انه لم يفوتكم شعار
Google المصري!
هل يوجد اختلاف مابين خورازمية ترتيب نتائج البحث للكلمات العربية عن مثيلاتها الأجنبية؟
لقد طورت خوارزمية البحث في Google بطريقة تأخذ بعين الاعتبار الأسواق المختلفة، اللغات المختلفة، والطرق المختلفة لوضع المعلومات على شبكة الانترنت.
فان خوارزمياتنا هي نفسها، لكننا نعمل على بعض الخصائص اللغوية لنتمكن من فهم اللغات المعقدة أكثر كاللغة العربية. نحن نحاول أن نفسر بشكل تلقائي بعض الكلمات التي لها معان متعددة مثل كلمة كأس و التي قد تعني حدث رياضي أو كأس للشرب.
هل يستقبل محرك البحث قوقل الشكاوي والاقتراحات باللغة العربية؟
باستطاعتك أن تخبرنا عن نتائج البحث التي تعتقد بأنها Spam عن طريق تعبئة تقرير
إبلاغ عن المحتوى المزعج في فهرسنا من حسابك في أدوات مشرفي المواقع.
إذا كان لديك أي اقتراحات تستطيع أن تنشرها في قسم الاقتراحات من منتدى مشرفي المواقع (سوف يطلق قريبا!) وسنكون سعيدين جدا بالإطلاع عليها.
شكرا لكم و لسوالف لإعطائي الفرصة للتواصل معكم. إلى القاء قريبا إنشاء الله!
عادل