السلام عليكم ورحمة الله
اعضاء سوالف الكرام
هذه هي المرة الاولي اللي اعمل فيها موضوع لتقييم أداء شركة معينة تعاملت معها، واذكر اليوم تعاملي مع شركة الاستضافة سوا فور، صراحة أدائهم ابهرني بداية من رئيس مجلس الأدرة المهندس حسنى مرورا بمدير السيرفرات المهندس شريف حمدي الي باقي طاقم موظفي المبيعات والاستفسارات بالكامل
لجأت اليهم في وقت كنت احتاج فيه نقل الموقع من على الاستضافة القديمة بسبب البندويث والمبالغ الضخمة التى طلبوها مني لزيادته قبل توقف الموقع بشكل كامل، طبعا لجأت لسوا فور بعد بحثي في الانترنت وسوالف عن افضل الشركات، وعندما دخلت موقعهم بهرني الموقع في كل شي، وسمعتهم على الانترنت الكل يشكر فيها وفي أدائها، وصراحة كل ما قيل في حقهم كان قليل جدا بالنسبة لما رأيته بعيني معهم.
الموقع تم نقله بالكامل في اقل من ساعتين
الرد على التذكر كان خلال اقل من 10 دقائق في كل مرة، ولم يتأخر في كل الاحوال عن 20 دقيقة
سرعة في التعامل واداء عالي ومصداقية واحترافية لمستها بنفسي في العمل لم اجدها داخل شركات استضافة كتيرة تعاملت معها في الفترة الاخيرة
زيادة على هذا اسعارهم مناسبة للخدمة المقدمة منافسة مع باقي الشركات الاخري
واكثر ما لفت نظري منهم هو حجز المساحة ونقل الموقع بدون استلام اي مبالغ مالية الا بعد 3 ايام من التأكد من ان الموقع سليم 100% ويعمل بكفاءة تامة، ومع ان هذا مخالف لسياستهم الا انهم راعو نقطة اني احتاج لنقل الموقع في نفس اليوم لانه كان سيتوقف بسبب البندويث الضئيل من الشركة الاخري الذي كان سيوقف الموقع لمدة لن تقل عن 7 ايام، والمشكلة ان البنوك في مصر كانت اجازة 3 ايام متواصلة، فلم اجد غير التحويل بعد انتهاء ايام الاجازة، ومع ذلك وافقو على نقل الموقع واستلام مبلغ الاستضافة بعد النقل ب3 أيام وليس قبله، وتم انقاذي من موقف حرج كاد موقعي يتعرض له.
صراحة ابهرني تعاملهم الاحترافي والراقي
وأشفق عليهم من سيول استفساراتي وتساؤلاتي والتذاكر التي انهمرت عليهم مني، ومع هذا لم اجد منهم تذمر ابدا، بل العكس كان التعامل في منتهي الرقي
صراحة شرفني ان اتعامل مع شركة مصرية بتلك الاحترافية والالتزام مع عملاءها
واوجه شكري الخاص للمهندس حسني صاحب الشركة والذي شرفني بالرد على أحدى تذاكري شخصيا