السلام عليكم

اخواني انا مشترك بموقع رسائل جوال
لكن فيه مشكلة صرت اواجهها معه
واللي هي اني غيرت اشتراكي لافاق شامل لكن الموقع لا يعمل يظهرلي Connection Timeout
لكن الموقع شغال مع موبايلي برودباند ومع الديل اب

كيف ممكن احل هالمشكلة ؟

حاولت احلها مع الموقع نفسه قلت يمكن مبلكين الاي بي حقي , قالولي لا وشيكو عالفايروول مافي شي

كيف ممكن اتواصل مع مزود افاق شامل واللي هم الاتصالات ؟ وهل ممكن الاقي تجاوب منهم ؟