بسم الله الرحمن الرحيم
طبعا لا أقصد ب " متكامل " الكمال الخالص .. فالكمال لله وحده سبحانه وتعالى ، ولكن قصدت المحاولة ثم المحاولة للوصول لأعلى مقاييس الكمال إن شاء الله
سأحاول وضع العديد من النقاط التي اتفق عليها المصممين والمبرمجين عالميا والتي اذا تم تنفيذها كان أقرب للكمال أو الإحترافية .
المشكلة تبدأ في تحديد هدف موقعك ، وحسبما أرى فإننا يمكننا تقسيم الأهداف إلى ثلاثة أهداف رئيسية :
1- أغراض مادية بحتة بغض النظر عن أي إعتبارات أخرى
وغالبا في المواقع التي تحمل هذا الهدف نجد نفع قليل من المحتوى + تقديم سيء للخدمات ، بمعنى أن صاحب الموقع لا يهتم كثيرا للمحتوى أو لأداء موقعه مادام
الموقع يدر عليه دخلا جيدا شهريا .. ولا أعتقد أن هذا الموضوع سيكون مفيدا بأي شكل لأصحاب تلك الأهداف .. إلا إن كانوا على إستعداد لتغيير وجهات نظرهم
2- موقع لمؤسسة أو جهة أو شركة .. إلخ
3- موقع خدمي لتقديم خدمات متخصصة
وكلا الهدفين بلاشك خدمي ، فالأول يقوم بإنشاء موقع مثلا لترويج سلعاته عبر الإنترنت + تسهيل عمليات الحصول والإستعلام عن السلع والخدمات للمستهلك
والآخر يهتم بتقديم خدمات متخصصة للزوار والمستخدمين .. ومؤخرا إنتشرت العديد من المواقع العربية الرائدة في تلك المجالات ولله الحمد ، فكما نرى على القدر
الذي نرى فيه مواقع ذات الأهداف المادية ، نجد مواقع تهتم بتقديم ما يفيد المستخدم العربي حقا
ويبدأ موضوعنا من هنا ، كيف نرتقي بمواقعنا إلى المستوى الإحترافي
قبل البدأ .. أحب أن أشير إلى معنى كلمة " موقع إحترافي " :
الإحترافية لا تعني إستخدام أحدث التقنيات ، أروع التصاميم .. الإحترافية تعني
- سهولة وصول المستخدم لهدفه داخل موقعك دون أي إزعاجات
- إنتشار موقعك للمستخدمين
- إنتظام العمل وديناميكية موقعك بشكل سليم
بإختصار .. الإحترافية تعني أنه إذا دخل المستخدم لموقعك ، ألا يقفله بعد مرور دقائق لعدم الحصول على مراده !
نبدأ أولا بالسلبيات التي نراها في كثير من المواقع :
+ كمية الصور المتحركة : إستخدام الصور المتحركة GIF يسبب عائق كبير للتصفح ، ويثقل من حركة موقعك بحيث يجعل زوار موقعك ينفرون سريعا لا نقول لا تستخدم أي صور متحركة .. إستخدم ولكن لا تكثر ! وكلما قل العدد كلما كان أفضل
+ إستخدام الفلاش : برنامج الفلاش برنامج هام .. ويضفي لمسة جميلة على موقعك .. ولكن يصبح خطرا .. عندما تزيد من إستعماله
+ إستخدام خاصية New Window : عند إستخدامك للروابط وتحديد أن تفتح في صفحة جديدة .. يجد الزائر ببساطة عشرات النوافذ عنده بمجرد تصفح بضعة أقسام .. مما يجعله يهرب من موقعك لإعادة النظام إلى عقله ! << هذه النقطة أكرهها بشكل شخصي
+ الإعلانات التجارية و ال pop up : وطبعا هذه النقطة بالذات مع المواقع العربية .. فحدث ولا حرج ! البعض يتخلى عن تنظيم موقعه + جمال موقعه لمجرد ظهور الإعلانات بشكل أكبر .. وبالتالي أيضا ثقل تصفح موقعه + إزعاج الزائر .. يجب أن نفهم أنك كموقع تقدم خدمة معينة للزائر .. يجب أن تقدمها بأبسط الطرق وتجعل الأمور سهلة للزائر للحصول على مراده والخروج من موقعك بسلام .. وهو لا يحمل ضدك أي ضغينة !
+ إستخدام الفريمز Frames : أيضا إستخدام الفريمات شيء غير محبب .. وأعتقد أننا عندنا وعي حول هذه النقطة نسبيا
+ الروابط المباشرة للملفات : عندما تعرض للزائر لنك معين .. يصله لملف معين .. يجب أن يكون ذلك واضح ! من خلال اللنك أو تنبيه بجانبه .. أنا من الناس التي أحيانا كثيرة أضغط على لنك لأفاجأ أنه يصل إلى ملف صوتي أو مرئي .. وتبدأ عملية تحميل برنامج الـ real player ومراحل العذاب الشاقة ! فما أفعله أن أغلق البرنامج .. وأغلق الموقع !! وكذلك أصادف لنكات تصل لكتب PDF دون أن يتم التنبيه على ذلك .. فأفعل أيضا كم فعلت مع الملف الصوتي
+ تداخل الجداول في تصميم موقعك : نأتي لنقطة حساسة جدا .. ليس كل مصمم قادر على كتابة كود HTML صحيح ! التقسيمة في الأصل تكون Designer وهو المصمم و Coder وهو من يقوم بتركيب التصميم وتضبيطه و programmer وهو مختص البرمجة .. في أغلب المواقع عندنا تداخل بين هذه المفاهيم ، فتجد كل مصمم يعتبر نفسه Coder ! النقطة التي نتحدث عنها أننا نجد أحيانا أكثر من 10 جداول بداخل بعضهم البعض .. وذلك خطأ جسيم ويسبب ثقل تحميل صفحتك بشكل كبير ( لمن يتساءل عن ثقل موقعه .. راجع كود موقعك وتقسيمته )
+ الخلفية الصوتية : أيضا هذه نقطة تزعجني بشكل شخصي جدا .. ما أن أجد موقع و خلفية موسيقية ( وغالبا تكون صخباء ) أهرب من الموقع بزر الاغلاق .. ويا سلام لو الصوت لم يقفل مع الموقع بل ظل يعمل !! حتى بعد إغلاق كل البرامج .. وأبدأ بلعب أعمالي السحرية حتى أتخلص من الصوت الشغال .. طبعا بعد عدد غير هين من الدعوات على صاحب الموقع !
+ السكرول بار العرضي : أعتقد أنني عندنا وعي من هذه النقطة .. فأغلبنا يكره أن يكون موقعه فيه سكرول بار عرضي ( الذي بالأسفل ) فهذا يشتت الزائر ولا يعرف من اين يذهب ولا أين يجيء !
+ تركيز التصميم بنقطة معينة : وهذه منتشرة جدا عندنا .. تجد مثلا أن التصميم كله يتكون في أعلى الموقع .. وبقية الموقع هو عبارة عن بضعة جداول بسيطة .. أو نصوص مترامية .. وهنا يتضح عدم التنسيق ! يجب توزيع تصميم على صفحتك كلها .. بحيث تكون مهندمة وشيقة
+ التسجيل أكثر من مرة : وهذه أيضا منتشرة ( وذلك بسبب إستخدام عدة سكربتات غير مترابطة مثل مجلة النيوك + المنتدى +الصور + برنامج شعر ) فتجد أن الزائر لديك يجب أن يقوم بإعادة التسجيل أكثر من 5 مرات للتمتع بكامل مميزات الموقع .. مع إنه موقع واحد فقط !!! الذي أقوله إذهب إلى www.msn.com أو www.yahoo.com وسجل عضويتك مرة واحدة فقط .. وتمتع بكاااااامل مميزات الموقع !
+ إستخدام أكواد حماية للنصوص : هذه قد يعترض البعض عليها .. لأنهم يعتبرونها حماية لمحتوى الموقع من السرقة .. ولكن الذي اقوله أن موقعك أنت أنشأته للإستفادة .. فدع الناس يستفيدون ! لا تستخدم 30 كود حماية لعدم نسخ النصوص .. ولا تقوم بعدم تفعيل زر التحرير .. ضع الأمور بسيطة للزائر .. ليحتفظ لمحتوى موقعك بجهازه أو يستخدمه كما يرى
+ إلغاء تفعيل زر ال back : وهذه خاصية فعلا لا أجلس بموقع من يستخدمها أكثر من صفحة واحدة ! أن تقوم بإلغاء تفعيل زر الباك .. أمر خطير جدا ومزعج جدا .. فلا يجد الزائر حلا أمامه سوى إغلاق موقعك والبحث عن غيره ليفيده !
+ تكاتل المحتوى : هذه النقطة تحتاج إلى إدارة وتخطيط أكثر من كونه مجهود .. تجد بعض المواقع تحتوي على معلومات عديدة في جزء معين .. بينما الآخر شبه فارغ .. أعد تقسيم موقعك بشكل متوازن
+ تشعب المعلومات : وهذه نقطة خطيرة .. أنت صاحب الموقع ولهذا تعرف محتويات موقعك .. ولكن النقطة الذي تغيب عنك دوما أن الزائر غريب عن موقعك .. يجب أن يرى كل شيء أمامه بسيط وواضح وسهل الوصول .. لا تستخدم عشرات من التشعبات حتى يصل الزائر للمعلومة المراده .. الخير في وضوح المعلومة وسهولة الوصول إليها
+ المتصفحات الأخرى : ليس معنى أن اغلب المتصفحين يستخدمون متصفح معين .. أن الجميع يستخدمه .. هل جربت أن تدخل موقعك من ال FireFox ؟ Opera ؟ أو من نظام تشغيل آخر مثل ال Linux أو apple ؟ جرب
+ دقة الشاشة : هنا على غير العادة .. لا أطلب منك أن يكون موقعك متمددا على جميع ال resolutions ( كتبتها بالإنجليزي لأني لا أعرف جمع دقةهل هي دقق ؟ أم دقات ؟
بهذا تقريبا .. نكون غطينا أغلب السلبيات التي يقع بها أصحاب المواقع .. نأتي للإيجابيات التي يجب توافرها في موقعك :
+ هدف موقعك : هل جلست مرة في لحظة صفاء .. وسألت نفسك .. ماذا يقدم موقعي ؟ ما الهدف من موقعي ؟ أتوقع وصول النقطة إليك بمجرد سؤالك لنفسك هذا السؤال
+ من هم زوار موقعك : نوعية الزوار .. هل تعرف نوعية زوار موقعك ؟ هل حرصت على أن تكثف جهودك على هذه الفئة من الزوار ؟ هل بذلت جهدا لزيادة محتويات موقعك التي تلائم هذا النوع من الزوار ؟ اجب
+ صفحتي " عن الموقع " و " اتصل بنا " : لا غنى عنهما أبدا .. عن الموقع تعرف عن نفسك وعن الموقع .. تعرّف الزائر مع من هو يتعامل ، وصفحة أتصل بنا ، طبعا لابد من وجود وسيلة إتصال أو تفاعل بين زوار الموقع وصاحب الموقع ..
+ خريطة الموقع : صفحة مهمة للغاية .. فكما ذكرت أنت صاحب الموقع وتعرف موقعك وأين تقع محتوياتك .. ولكن الزائر لا يعرف .. ويجب أن تتعامل معه على هذا الأساس .. خريطة الموقع صفحة تعرض محتويات موقعك بشكل كامل وتفصيلي على هيئة رؤوس مواضيع
+ زر الرجوع : أحيانا كثيرة .. يُطلب مني تعبئة بيانات طويلة وعريضة للموقع .. وبعد تعبئتها والإنتقال للصفحة التي تليها .. يظهر لي خطأ ما .. فأضطر للرجوع لتصحيح البيانات .. وهنا تكون الكارثة !! سأعيد تعبئة جميع البيانات مرة أخرى .. يا للهول ! الحل يكمن في إستخدم زر للرجوع يحافظ على البيانات التي تم إدخالها ..
+ Navigation Bar : أو شريط بأعلى موقعك .. يوضح الصفحات التي بها الزائر .. مثل ( القسم الديني > خطب وصوتيات > الشيخ مشاري راشد ) .. وقد نلاحظ هذا النوع في أغلب المنتديات الجاهزة
+ صفحة الأسئلة والأجوبة : نأتي لنفس النقطة .. أن الزائر لا يعرف ماهية موقعك .. ولا يعرف محتواه .. صفحة تحتوي على أسئلة وأجوبة .. قد تفيد الزائر جدا .. وبالتالي يرتفع شأن موقعك
+ الدعم الفني : لا اقصد هنا شركات الإستضافة .. أنا أقصد الموقع العادي .. هل تقدم دعم فني بشكل سهل لجميع زوارك ؟ لا يوجد شخص ملاك .. الجميع يتعرض لمشاكل أثناء التصفح .. ولكن الاهم أن يجد حلول لتلك المشاكل ..
+ خاصية البحث : أقصد هنا البحث الداخلي بمحتويات موقعك .. ونتطرق لمشكلة أخرى .. أنك لا تملك التحكم في جميع المحتويات .. فالمنتدى بجهة .. والصور بجهة .. والصوتيات بجهة .. !
+ أيقونة لعنوان موقعك : لابد أنك رأيتها مرة أو إثنين .. أو ربما بضع مرات .. نعم إنها ايقونة بجانب إسم الموقع .. علميا ، هذه الأيقونة تساعد على رسم صورة بذهن الزائر لموقعك .. ولك المساحة لتخيل مدى أهميتها
+ جلب المحتويات الداخلية : للمرة العشرين .. نأتي للنقطة الأهم عند إنشاء موقعك .. الزائر لا يعرف موقعك ولا يعرف أين يجد ضالته .. إظهار المحتويات الداخلية لموقعك في الصفحة الرئيسية بشكل مناسب .. ينبه الزائر ويعطيه الحلول الأمثل للوصول لمبتغاه
+ التواصل مع المواقع الأخرى : هل تعرف مواقع أخرى تحتوي على نفس نوعية المحتوى من موقعك ؟ أو تستقبل نفس النوعية من الزوار ؟ ألم تحاول التواصل معهم للوصول لبعض التعاون الذي يفيد الزائر في المقام الاول
+ الوصول للأجزاء الهامة : إفتح موقعك الآن .. حدد جزء مهم قد يريده الزائر من موقعك .. إبدأ بالذهاب إليه .. هل قم بضغط أكثر من 3 ضغطات من الماوس للوصول إلى تلك المعلومة ؟ حسب المعايير العالمية موقعك غير إحترافي
+ أول نظرة : إن العلاقة بين الزائر والموقع .. مثل الحب
ها نحن الآن .. قد ذكرنا معظم السلبيات ومعظم الإيجابيات .. لا تحاول البحث عن المزيد منهم .. فقط نفّذ ما قرأته .. ثم إبدأ بالبحث عن غيرهم
ملاحظة :
هذه المعايير لم أبتكرها أنا .. وإنما تكونت لدي من خلال عدة قراءات لكتب حول هذه المعايير .. ومقالات عديدة نشرت في مختلف المواقع التطويرية ..
- موضوع كتبته بمدونة شباب التكنولوجيا وأحببت أشارككم إياه-
تحياتي
رد مع اقتباس
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Egyptechno
