internet

منذ فترة تحدث الزميل محمد الرحيلي معترضا على الشكاوى المتكررة للبعض من مشغلي خدمات الإنترنت في السعودية على وجه التحديد و عارضا نظرته الى الأمر في كون المستخدم نفسه مسؤول عن التمسك بخدمة سيئة هو نفسه غير راضي عنها و عرض محمد في عرض جميل و موجز مزودي خدمات الإنترنت في السعودية مؤكدا أن المستخدم مسؤول الى حد كبير عن هذة المشكلة و أنه يجب أن يتخذ قراره بالإنتقال الى مشغل آخر أو تجربة شكل آخر من الخدمة عبر المزودين المختلفين و لا يكتفي بالشكوى باستمرار مع التمسك بالخدمة التي يصفها بأنها سيئة.

حقيقة, فأنا كذلك أرى هذا الموضوع على قدر كبير من الأهمية للمستخدم العربي بوجه عام و لحسن الحظ – أو ربما لسوؤه و لكنني أميل الى الإعتقاد أنه جزء جيد من التجربة الكاملة لسوق الإنترنت – فإنني أملك رواية شخصية و تجربة مماثلة تدعم و بشدة رؤية الرحيلي للأمر.

تابع القراءة ..

دعونا من البداية نتفق على أن خدمات الإنترنت في المنطقة العربية بالفعل متأخرة الى حد كبير عن نظيراتها في العديد من الدول المتقدمة كما أن هذة الخدمات تختلف كذلك فيما بين الدول العربية و لكن في النهاية فإن ما نتحدث عنه هنا ليس هذا الفارق و ليس عن السرعات المتاحة للمستخدمين في الدول المختلفة أو الأسعار التي تقدم بها هذة الخدمات و لكن ما نتحدث عنه على وجه التحديد هو جودة الخدمة, ثباتها, مطابقتها لما يعلن عنه و ما ينتظر المستخدم أن يحصل عليه منها و مدى تعاون خدمة العملاء و الدعم الفني و ما يقدمونه للوصول الى هذة النقاط السابقة أو في عبارة موجزة “ما تحصل عليه بالفعل في مقابل ما يفترض بك أن تحصل عليه”.

هناك حقيقة أخرى أجدها حيوية للغاية عند الحديث عن هذة القضية و هي الدافع الرئيسي الذي من أجله يتوجب على المستخدم أن يجرب أكثر من مزود للخدمة و أكثر من شكل من أشكالها, ألا و هي تذبذب مستوى الخدمة لدى معظم الشركات من منطقة لأخرى و لأسباب متعددة من بينها جودة الخطوط الهاتفية نفسها على سبيل المثال بل و كذلك اختلاف جودة الخدمة لدى الشركة نفسها على مر الزمن فللأسف هناك شركات يتراجع مستوى الخدمة لديها بمرور الوقت.

بشكل شخصي, على مدار السنوات الماضية قمت بتجربة خدمات الإنترنت عالي السرعة في مصر من 6 من مشغلي الخدمة بأشكالها المختلفة, أحيانا كان الإنتقال بسبب سوء الخدمة و أحيانا كانت مجرد تجربة لخدمات جديدة أو نمط مختلف من خدمات الإنترنت و بالفعل خلال هذة الرحلة مررت ببعض المزودين ممن يقدمون الخدمة في صورة لا تحتمل و لا يفقهون شيئا عن مفهوم الدعم الفني و التعامل مع المشكلات و لكن يمكنني القول بأنني وصلت نهاية الى الخدمات التي أعتقدها تناسبني و بمستوى ممتاز لهذة المعايير التي أحتاج اليها سواء من حيث الجودة و الثبات أو من حيث خدمة العملاء و إن كنت على ثقة تامة بأن هذة الرحلة لم تنتهي هنا و لن تنتهي فهناك خدمات جديدة تظهر و هناك شركات يختلف مستواها بمرور الزمن سواء الى الأفضل أو الى الأسوأ و لكن في الوقت الحالي فيمكنني أن أدرك بدقة مستوى الخدمة المثالية و ما أبحث عنه على وجه التحديد.

إذا ماذا يجب علي أن أفعل عندما أواجه مشكلات مع مزود خدمة الإنترنت أو مع جودة الخدمة ؟؟

إننا لا نقول أن الخطوة الأولى هي أن تنتقل الى مزود آخر للخدمة, بل على العكس فإننا نحتفظ بهذا الخيار كحل أخير بعد أن تقوم بالإتصال بالشركة عدة مرات و ترى ما يمكنهم أن يقدموه لتحسين ما تحصل عليه مقابل ما تدفعه لهم من مقابل, و لكن لا ينبغي أن تترك خيار تغيير مشغل الخدمة كليا بدافع من التكاسل أو غيره بل تضع ذلك دائما في حسبانك بدلا من استمرار الشكوى و التذمر دون أي نتيجة مرجوة. إذا كنت تستطيع كذلك و تعتمد على الإنترنت بطريقة حيوية لإنجاز أعمالك, فربما يكون من الحكمة أن تملك بديل يعتمد عليه جاهز للعمل على الفور في حال وصلت الأمور الى طريق مسدود و يستوي في ذلك أن يكون هذا البديل هو أحد أشكال الخدمات اللاسلكية عبر شبكات الهاتف ال3G و شبكات الWiMax أو أن يكون مجرد خط هاتفي أرضي بديل للإنتقال بشكل سريع الى مشغل خدمة جديد.

ختاما, ربما يكون من المفيد للجميع أن تخبرنا عن تجربتك الشخصية و تجيبنا عن هذة الأسئلة .. ما مدى رضاك عن خدمة الإنترنت التي تحصل عليها ؟؟ و ماذا فعلت حيال الأمر ؟؟

لا يسمح بنقل هذا المحتوى من سوالف دون الاشارة برابط مباشر

اضف تعليقك

63 تعليق على: ما مدى رضاك عن خدمة الإنترنت التي تحصل عليها ؟؟ و ماذا فعلت حيال الأمر ؟؟

  1. 1
    خالد كتب:

    دي اس ال شامل من “الانفصالات” …. للأسف بعض سيرفراتهم مضروبة (حسب عنوان الاي بي)

    قيم الرد Thumb up 1 Thumb down 0

  2. 2
    Microfouda كتب:

    الخدمه سيئه الى حد كبير .
    للاسف انا حاليا فى قريه من قرى مصر ، مزودى الخدمه عن طريق الخطوط الارضيه محدودين للغايه ، ولذلك فانا مضطر للتعامل مع جهات معينه .
    ماذا عن مستوى الخدمه ؟ الخدمه تتغير بشكل ملحوظ جدا ، تتغير خلال فترات اليوم نفسه وتتغير فى مجملها خلال فترات العام ، يعنى على سبيل المثال حاليا قد تبلغ سرعه التنزيل من السيرفرات التى لا تتيح الا وصله واحده 100KB/S على خط 1Mbps ، وفى وقت اخر تقل لتصل الى سرعات محرجه ، والامر لا يختلف مع مواقع الفديو ( يوتيوب وغيره ) ، احيانا يعمل الفديو بدون مشاكل واحيانا اخرى تحتاج الدقيقه لعشره دقائق تحميل ، فى حين ان حاولت تنزيل الفديو باى طريقه تدعم عده وصلات ( FDM مثلا ) يستغرق الامر ثوانى .
    بالنسبه لسرعه استجابه السيرفرات Ping فالامر لا يختلف فهو يتوقف على فترات اليوم وفترات العام ، فهى فى احسن الحلات مع سيرفرات ياهو تكون 250 ملي ثانيه واحيانا ترتفع الى ازمان غريبه لا تتيح للمستخدم لعب ابسط العاب الاونلاين.
    امر اخر احب ان اناقشه وهذا الامر خاص بالقرى عندنا ، عند طلب الخدمه قد يستغرق الامر شهور ولا ابالغ والله ، صديقى قدم طلب خدمه فى اول الاجازه الصفيه وحتى الان ، لم تصله والاعذار تستمر ، وللاسف ما باليد حيله ، مزودين الخدمه محدودين لدينا ، وتغطيه الجيل الثالث تقريبا منعدمه .
    على العموم هذه التجربه خاصه بى ، وان كان منكم احد له نفس ظروفى ( قرى و ….. ) فاحب ان اسمع منه .
    سؤال للاخ احمد ، على ما استقريت حاليا ؟

    قيم الرد Thumb up 0 Thumb down 0

    • 3
      أحمد جبر كتب:

      @Microfouda,
      تجربتي مع شركة Link بشكل عام جيدة جدا و في الوقت الحالي استخدم كذلك etisalat smartADSL 4MBps و الخدمة جيدة و لكن اتصال لينك لا يزال الأفضل من حيث الثبات

      قيم الرد Thumb up 0 Thumb down 0

      • 4
        kareem كتب:

        @أحمد جبر,
        أحمد أنا حاليا مع فودافون مصر هوم دى اس إل ولم تنقطع الخدمة ولا مرة حتى الآن ولكنها فى بعض الأحيان تضعف

        قيم الرد Thumb up 0 Thumb down 0

  3. 5
    عًـزٍوٍزُ كتب:

    :cry:..تعبت من الكُنكْت

    قيم الرد Thumb up 0 Thumb down 0

  4. 6

    للأسف نعاني من سوء خدمة الإنترنت في اليمن ..
    وتم إنشاء موقع خاص بسوء الخدمة في اليمن .. ومعارضة الخدمات المقدمة بالطرق المتاحه .. ولكن تفاجأنا بحظر هذا الموقع في اليمن من قبل مزود الخدمة الوحيد !!!

    قيم الرد Thumb up 0 Thumb down 0

    • 7
      محمد علي كتب:

      @عبد الله هُربي, ليست المشكلة في اليمن الأسعار .. المشكلة: عدم ثبات الخدمة، وعدم وجود دعم فني محترف ..

      فبمقابل 40 دولار تقريباً تحصل على اشتراك 1 ميجابت والتنزيل محدود بـ 11 جيجا.

      قيم الرد Thumb up 0 Thumb down 0

      • 8

        @محمد علي,

        هههههههههههههه

        أنا كده هحس اننا في مصر في جنة

        في مصر بحدود 25 – 30 دولار تقدر تاخد خط بنفس السرعة و محدود ب 40 جيجا

        و مع كده مستخدمي الانترنت عملوا ثورة اما قرار التحديد نزل

        يا شباب ب 20 دولار بأمريكا نقدر نحصل خط 5 ميجابت و تحميل غير محدود

        و طبعاً خدمة ولا احلى

        لازم نبص لفوق

        قيم الرد Thumb up 0 Thumb down 0

  5. 9

    هذا الموقع الخاص بالحمله :
    yemenn.com

    قيم الرد Thumb up 0 Thumb down 0

  6. 10
    shsa كتب:

    شكراً على هذا الطرح

    المشكلة عندنا في البحرين مو في جودة الخدمة 
    عندنا شركتين مميزتين والسرعة عندهم مثل الاتفاق
    بس المشكلة في الاسعار و والمساحة محدودة 
    مثلاً انا عندي النت 1 ميجابت عندي حدود استخدام 5 جيجابايت
    واذا استخدمتها تنزل السرعة الى 256 كيلوبت
    وادفع شعراً 45 دولار علشان هذي الخدمة
    وهذي المشكلة الي تخليني انتقل من شركة الى ثانية 
    اذا وجدت السرعة والحدود اكثر انتقل 

    قيم الرد Thumb up 0 Thumb down 0

  7. 11
    FUTURE COMPUTER كتب:

    شوفو الاسعار بل الاردن ما اغلاها + حد التنزيل بنسبه لسعر

    —ملاحظة ال 100دولار = 70د

    قيم الرد Thumb up 0 Thumb down 0

  8. 14

    منذ بداية خدمة الإنترنت منذسبع سنوات وأنا بالسعودية ورضت منذ البداية أن أقع اسيرا لشركة واحدة وجربت adsl شامل الذى تقدمه الإتصالات السعودية لمده ثلاث شهور ثم ألغيته لسوء الخدمة وحتى لا اقع اسيرا لمشغل واحد كذالك فى خدمة الإنترنت فائق السرعة أملك usb يعمل على كافة الشرائح وفى حالة سوء الخدمة من مشغل أنتقل لأخر

    قيم الرد Thumb up 0 Thumb down 0

  9. 15
    احمد صالح كتب:

    انا عانيت مع شركة اول نت في السعودية ايام ماكان النت غالي شوي كنا مشتركين مع جارنا فيه انقطاعات باليوم او ساعات السرعة زفت في كثير من الاوقات … بعدها صرنا لوحدنا بنفس السرعة ولم يختلف الامر كثيرا

    بعد الشكاوي والشجار مع شركة النت .. قررنا الانتقال الى شركة الاتصالات السعودية دي اس ال شامل
    في بداية الايام كانت السرعة جيدة ولكنها لم تكن حقيقية فسرعتنا ١ ميجا ولم نحصل في التحميل على اكثر من ٥٠ كيلو على احسن حال

    بعد الانقطاعات التي لاتحتمل وعدم تعاون الموظفين في الانقطاع والسرعة في آن رجعنا لاول نت بطريق المصادفة والاطرار شهر وتحسن الوضع اخيرا فسرعة التحميل تصل اكثر من ١٢٠ كيلو على الافضل والانقطاعات قلت بشكل كبير

    طبعا المودم غيرناه من لينكسس الى نت جير الاغلى في السوق لان الموظفين كانوا يتحججون بانه سيئ

    قيم الرد Thumb up 0 Thumb down 0

  10. 16
    Mr On Line كتب:

    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ..

    أنا موصل إنترنت مع Link DSL في دمنهور محافظة البحيرة مصر ..
    الخدمة جيدة معظم الأوقات .. السرعة لا تقل أبداً على حد علمي ولكن أحياناً ينقطع الإتصال لفترات طويلة وخاصة في فترة بعد منتصف الليل مما جعلني أفكر بالتحويل إلى TE Data وأريد نصيحتكم أعزائي .. هل ستكون هذه خطوة حكيمة ..

    كذا كنت قد سمعت أنه من الأفضل لي التوصيل مع فرع الشركة بالأسكندرية بلاً من التوصيل مع الوكيل المحلي .. فهل هذا صحيح ؟؟

    بالتوفيق ،

    قيم الرد Thumb up 0 Thumb down 0

    • 17
      Microfouda كتب:

      @Mr On Line,
      اظن ان التغيير من الوكيل الى الفرع الرئيسى لن يفيد ، لانها فى النهايه مكاتب لتحصيل الاشتراكات ، اما مساله تحويلك من TEData الى LinkDsl فلا استطيع ان انصحك لانى لم اتعامل مع LinkDsl بعد .

      قيم الرد Thumb up 0 Thumb down 0

      • 18
        Mr On Line كتب:

        @Microfouda,
        عزيزي أن أتحدث عن العكس ..

        أنا حالياً مشترك مع Link DSL وأفكر في الإنتقال إلى TE Data ..

        لاحظ عزيزي أنني لا أسكن في القاهرة أو الأسكندرية .. عندي خط من TE Data في القاهرة والخدمة كانت أكثر من ممتازة ..

        لكنني لا أعتقد أنهم يقدمون نفس مستوى الخدمة في الأقاليم الأقل أهمية ..

        بالتوفيق ،

        قيم الرد Thumb up 0 Thumb down 0

    • 19
      Alaa Mohamed كتب:

      @Mr On Line,
      واجه الكثير من أصدقائى العديد والعديد من المشاكل مع الوكلاء
      فأنا من رأيى ان تحول من الوكيل وان تشترك مع الشركه مباشره ، وانا أفضل فى رأيى TEData
      انا أتعامل معاها منذ حوالى السنتين والخدمه الحمد لله جيده

      قيم الرد Thumb up 0 Thumb down 0

      • 20

        @Alaa Mohamed,

        أنا رأيي لو فيه وكيل لايجي نت في دمنهور تشترك معاه

        أنا معاهم من سنتين و الخدمة أفضل بكتير من الشركات التانية

        انا من الغربية

        قيم الرد Thumb up 0 Thumb down 0

      • 21
        ahmed كتب:

        انا مع tedata منذ 3 سنوات
        الخدمه كانت جيده جدا الي ان تم مضاعفه السرعه منذ شهرين
        كنت علي خط 2 ميجا واحصل علي سرعات بمتوسط 230 كيلو والان اصبح 4 ميجا ولم اتعدي ال 100 كيلو الي مره واحده
        لا ادري ماذا حدت اتصلت بالشركه عده مرات ولا نتيجه

        :!: :!: :!: :!: :!:

        قيم الرد Thumb up 0 Thumb down 0

  11. 22
    abosaed كتب:

    الاتصالات و أفاق شامل أسواء خدمه مرة علي الغريب أن أداء الانترنت كان أفضل قبل أن أرفع السرعة :)

    قيم الرد Thumb up 0 Thumb down 0

    • 23

      @abosaed, تصدق بأني اعاني نفس مشكلتك كان سرعة اتصالي 2 ميجا ، طلبت منهم يرفعون السرعه إلى 4 ميجا ساءت الخدمة وصار التقطيع كل 5 – 10 دقائق يومياً إلى أن اضطررت لـ استبدال المودم بـ مودم الإتصالات 014 والحمدلله كل شيء مضبوط

      قيم الرد Thumb up 0 Thumb down 0

      • 24

        @بـــدوي نــت,

        نفس المشكلة بتحصل معايا هنا في مصر و لكن مع سرعات أقل

        معلش اخوي ممكن تقولي قالولك السبب ايه؟؟

        انا اما ارفع من 512 الى 1 ميجا بيحصل معايا كده

        و المودو اللي معاك ده نوعه ايه و سعره كام؟؟

        شكراً جزيلاً

        قيم الرد Thumb up 0 Thumb down 0

  12. 25

    كذلك في فلسطين المشكلة :|

    قيم الرد Thumb up 0 Thumb down 0

  13. 26

    المشكلة أعتقد أنها أزلية

    والحل الوحيد هو أن تأتي شركة غربية محترفة تخلصنا من هؤلاء

    وصدقني كل مشغل أتعس من الآخر

    قيم الرد Thumb up 0 Thumb down 0

  14. 27
    قاهر الظلام كتب:

    امنيتي ان تكون سرعة الانترنيت عندي 100kb والله لا اكثر

    قيم الرد Thumb up 0 Thumb down 0

  15. 28
    احمد صالح كتب:

    انا عانيت مع شركة اول نت في السعودية ايام ماكان النت غالي شوي كنا مشتركين مع جارنا فيه انقطاعات باليوم او ساعات السرعة زفت في كثير من الاوقات … بعدها صرنا لوحدنا بنفس السرعة ولم يختلف الامر كثيرا

    بعد الشكاوي والشجار مع شركة النت .. قررنا الانتقال الى شركة الاتصالات السعودية دي اس ال شامل 
    في بداية الايام كانت السرعة جيدة ولكنها لم تكن حقيقية فسرعتنا ١ ميجا ولم نحصل في التحميل على اكثر من ٥٠ كيلو على احسن حال

    بعد الانقطاعات التي لاتحتمل وعدم تعاون الموظفين في الانقطاع والسرعة في آن رجعنا لاول نت بطريق المصادفة والاطرار شهر وتحسن الوضع اخيرا فسرعة التحميل تصل اكثر من ١٢٠ كيلو على الافضل والانقطاعات قلت بشكل كبير

    طبعا المودم غيرناه من لينكسس الى نت جير الاغلى في السوق لان الموظفين كانوا يتحججون بانه سيئ

    قيم الرد Thumb up 0 Thumb down 0

  16. 29

    هيه هيه يا النت ما ادري ليش عندنا في الدول العربية الكل يشتكي من النت وروح للخارج النت ما افضل الخدمات والسعر مختل كثيييييير عنا وما ادري ليش عموما تشكر على طرحك المتميز للموضوع

    قيم الرد Thumb up 0 Thumb down 0

  17. 30

    خدمة الشامل 2 ميجا من الاتصالات في الامارات وللأسف .. انا متأكد لو اني اخذت دايل اب بيكون افضل واسرع لي … :?

    قيم الرد Thumb up 0 Thumb down 0

  18. 31
    fuad كتب:

    اما نحن في العراق فحدث ولاحر

    قيم الرد Thumb up 0 Thumb down 0

  19. 32
    Tammam كتب:

    حقيقة لي رأي في كل ما يحصل شركة الأتصالات السعودية هي المسيطر الوحيد للأنترنت في اللملكة وكل ما يقدم لنا من الشركات الأخرى ما هو إلا أستعارة من الأتصالات ..
    قد يبدو لي القول المأثور : أصبر على شيطانك لا يجيك واحد ألعن منه هو الأفضل لأن المنطلق في التعامل في دولنا العربية هو مص دم العميل وما بعد ذلك فليس لنا أي تدخل فيه … :evil: :evil: :evil:

    قيم الرد Thumb up 0 Thumb down 0

  20. 33
    MG كتب:

    أنا معاي آفاق شامل , وصح أحياناً يصير النت معدوم , وأحياناً سريع والتحميل يكون أسرع ,
    وصراحة , أنا أتبع هذا المثل ” أمسك قردك لا يجي إللي أقرد منه ” ,
    مع STC حياة أتعس :lol:

    قيم الرد Thumb up 0 Thumb down 0

  21. 34
    Adnan كتب:

    الله يسامحها شركة الاتفصالات …..

    قيم الرد Thumb up 0 Thumb down 0

  22. 35
    Shiko كتب:

    بصراحة انا مشترك في خدمة الانترنت فائق السرعة منذ سنيتن او اكثر
    من خلال القوات المسلحة ( egy net ) و بدون مجاملات مستوى الخدمة عندهم جيد جدا ( بل انه احيانا تتجاوز سرعة التحميل السرعة المتعاقد عليها و لله الحمد )
    و خدمة الدعم الفني اكثر من ممتازة و على مستوى عالي من الكفاءة و الاحترام كما ان الاسعار تعتبر ارخص اسعار يمكن الحصول عليها في مصر

    لكن الامر الذي قد يضطرني لتركهم هو في حال تطبيق قانون الاستخدام العادل بشكل نهائي في هذه الشركة

    و شكرا

    قيم الرد Thumb up 0 Thumb down 0

  23. 36
    Ali Hussain كتب:

    في البحرين هناك تنافس شديد بين شركات الانترنت على تقديم خدماتها, ويمكن اختصار الكلام والقول بان مينا تلكوم هي الافضل مع اعتمادها على خدمة واي ماكس, فالسرعة 1 ميجا ولكن دائما تكون أعلى :lol: وفي جميع تجاربي على السرعة منذ ان كنت مشتركا بسرعة 512 فكنت احصل على سرعة أعلى من الاشتراك
    , أما شركة بتلكو فهي تحاول ان تحسن من خدماتها وقد نجحت جزئيا على ما أرى عندما زادت سرعتها ” أنا هنا أتحدث عن الانترنت للمنازل بالسرعات الاشهر ” 512 + 1 ) وهناك غيرهم كشركة زين ولايت سبيد وبعض الشركات التي تقدم خدمات الانترنت للشركات, وهم يشتركون جميا في مسالة ” التحميل المحدود ” والتي تأتي بتنظيم من هيئة تنظيم الاتصالات. على اعموم نتمنى أن يأتي اليوم الذي تكون فيه سرعة الانترنت 10 ميجا هي أبطا شيئ متوفر ” عشم ابليس في الجنة ”
    :evil:

    قيم الرد Thumb up 0 Thumb down 0

  24. 37
    majed54 كتب:

    صحيح ماتقوله بخصوص التجربه لاكثر من مزود خدمه والتجربه خير برهان
    لكن ماذا يفعل من لاتوجد لديه سوى مزود خدمه واحد في منطقته

    وسيئه جدا هذه الخدمه
    … انت تتكلم عن من هو متوفر لديه الخيار للتنقل بين الشركات . كثرة الشكاوي على الاتصالات او مزودي خدمة الانترنت لطلب تغطية الخدمة لكل مناطق المملكه ووقتها يحين التكلم في الاختيار

    تحياتي

    قيم الرد Thumb up 0 Thumb down 0

  25. 38
    عبدالعزيز الجفن كتب:

    ما ينتظر المستخدم أن يحصل عليه منها و مدى تعاون خدمة العملاء و الدعم الفني و ما يقدمونه للوصول الى هذة النقاط السابقة ؟؟
    أنا مشترك مع الأتصلات السعودية ” شامل ” .. وللأسف هي الشركة الوحيده عندنا يعني مافيه بديل
    انا مشترك 4MB وفيها انواع التذبذب في جودة الخدمه .. مره التحميل يوصل 550 كيلوبايت ومره ينزل 120 كيلوبايت ومره ينزل إلى 3 كيلوبايت .. يعني شي محررررررج بصراحه
    ومع ذالك ياخذون مني ك شهرين بحدود 550 ريال
    وبالنسبه لخدمة العملاء .. سيئه إلى أبعد الحدود .. تنتظر على الخط 20 دقيقه وأنت تسمع عروضهم عبر الرد الآلي بعدين يتقفل الخط .. جربت أتصل الصبح وجربت أتصل الظهر وجربت أتصل الفجر .. تجنباً لأوقات الزحمه على الخط .. ومع ذالك مافيه فايده

    البديل الوحيد عندنا هي الكونكنت .. وأنا والبعض من المستخدمين .. غير مؤمنين بهذي التقنية .. لذالك أنا ضحية أحتكار شركة وحده .. شركة الأتصلات السعوديه للسلب والنهب

    قيم الرد Thumb up 0 Thumb down 0

  26. 39
    وليد كتب:

    صراحة : أنا تجربتي مختلفة عنكم جميعاً

    صراحة قاعد اقرى انه معظم الدول العربية تستعمل الحد في التحميل

    بينما في السعودية حمل إلين تشبع . صراحة لي الآن ثلاثة أشهر على آفاق شامل واااااااو روعه والله العظيم لاتقطيع ولا شيء. ترى مرات التحميل مايكون له شغل في الإتصالات يعن يانا دائماً الاتحميل لا يقل عن 100kb بس مرات لمى انزل من بعض السيرفرات هي تكون محدده سرعة التنزيل عندهم مثلا 52kb وزي كذا

    في المجمل يشكرون على الخدمة صراحه . والسعر معقووول جداً باللي قاعد اقراه من الشباب من الدول الثانية.

    قيم الرد Thumb up 0 Thumb down 0

  27. 40
    khalid كتب:

    :mrgreen: انا صراااحة مااعاني من مشكلة انا استخدم افاق وايرليس

    قيم الرد Thumb up 0 Thumb down 0

  28. 41
    Sultan كتب:

    أنا أستخدم DSL شامل بسرعة ٤ ميجا وتكلفتها شهرياً حوالي ٢٤٠ ريال ، والخدمة مستقرة ولله الحمد والانقطاعات قليلة جداً والتحميل غير محدود  

    قيم الرد Thumb up 0 Thumb down 0

  29. 42
    ايمن كتب:

    نحن في قطاع غزة نعاااااااااااااااااااااااااني من الاتصالات والانترنت لأنها الشركة الوحيدة في القطاع والمحتكرة بالعربي

    لاتعلييييييييييييييييييييق عل الخدمات لساتنا شغالين علي الجيل الاول والنت مابدو حكي بتاتا لا تصفح ولا داونلود زي الناس خط ال 1 ميجا ندفع عليه شهريا مايقارب ال 100 دولار امريكي والسرعة لاتتجاوز ال 60 كيلو بايت وان كنا نحلم تصبح 70 كيلو والتصفح نار ماعليه كلام اروح مشوارين وارجع الاقي الصفحة تفتح …. الله لا يحكم حدا بحدا ….. هينا بننتظر شركة الوطنية وشركة زين صارلهم سنتين تلاتة مش عارفين ينزلو علي السوق ليشتغلو … الله المستعان

    قيم الرد Thumb up 0 Thumb down 0

  30. 43
    Yaseer كتب:

    STC

    قيم الرد Thumb up 0 Thumb down 0

  31. 44
    صفر واحد كتب:

    أنا أستخدم Mobily 3G عن طريق الكونكت , السرعة بين 500 كيلوا بت إلى 2.8 ميغا بت .
    التكلفة : 93.33$
    أنا راضي على الخدمة المقدمة .

    قيم الرد Thumb up 0 Thumb down 0

  32. 45
    الحسيني كتب:

    الحمدلله انا عندي اشتراك انترنت مجاني من شركه viva للإتصالات بالكويت لمده خمس سنوات وبسرعه 21.1 ميجا ومرتاح معاهم :)
    صراحة هذي الشغله الوحيده اللي حسيت روحي محظوظ فيها بحياتي بس والنبي تفوا من بؤكم ، مابي يقطعون علي الإشتراك :P

    قيم الرد Thumb up 0 Thumb down 0

  33. 46
    عبد العزيز كتب:

    ما شاء الله عندنا في غزة, النت طيارة بحيث انو الداونلود ما يقارب ال1 كيلو ببت في الثانية وبيوصل 2 في احسن الظروف…سرعة خيالية… التصفح لو بدك تقرا أخبار بيكون نص البلد محروقة وانت لسا مش عارف شو اخبار قبل ساعتين… او لو بدك تكلم واحد عالمسنجر تقضي معه مصلحة حتنتهي كل علاقاتك ان شاء الله… شئ بديع

    والحمد لله
    … والسرعات من 128 لما تصل 2 ميغا التجاري كلها واحد لربما الفجر بيكون التصفح كويس عال2 ميغاالتجاري اللي لازم توزع على كل البلد من عندك عشان تحصل سعره

    … الناس بطلت تقعد عالنت
    … بالنسبة الي عندنا بديل صهيوني … شريحة من اي شبكة جوال صهيونيةمثل اورنج او سيلكوم او بيليفون بتركب الشريحة على جهاز Option GlobeSurfer II بتوصل السرعة لأكث من 2.4 ميغا والداونلود محدود 20 GB بسرعة ممكن تصل ال300 كيلو بت في الثانية على شبكة الUMTS واتصال HSDPA شئ فوق الخيال وبسعر 30 $ شهرياً ببلاش !!

    فلتسقط الإتصالات الفلسطينية ولتسقط حقارة”حضارة” وهي موفر الإنترنت تحت مسمى مجموعة الإتصالات الفلسطينية

    قيم الرد Thumb up 0 Thumb down 0

  34. 47
    ايمن كتب:

    ياأخي سبق وقلنا شركة احتكارية مافي غيرها بالسوق ….. الله يصبرنا بس

    قيم الرد Thumb up 0 Thumb down 0

  35. 48
    baljali كتب:

    السلام عليكم

    موضوع مثل هذا يصعب عليك ان تكتب رد بحجم المقال لكن من الافضل ان نكتب بايجاز يوصل الفكرة ولا يخل بها لأعطاء فرصة للقارئ للتجول بين الردود بسرعه

    باختصار عندي حلان لمشكلة الانترنت اول حل الاشتراك في خدمة افاق DSL بسرعة 4 ميجا الحل الثاني عند الزنقات استخدم موبايلي كونكت محدود بحيث اشحن بحسب الكمية الي اتوقع انها تكفيني وغالبا ماستخدمها اوقات الضروف الحرجة كخلل مني شخصيا أو كخلل من مزود الخدمة

    قيم الرد Thumb up 0 Thumb down 0

  36. 49
    Yaseer كتب:

    STC ………… وبس
    ،،،،،، والله الناس مدري وش تبي نص الناس اللي يقطع عندهم تلقى عندهم يا تسليك قديم ولا مودم مخيس . انا والاهل واغلب الزملاء عندم افاق شامل ماشي زي الحلاوه — مع ان الـ 4 ميجا تحداك تحصل ارخص من عند الاتصالات — انا عندي 4 ميجا والتحميل زي الحلاوه يوصل الى 400

    قيم الرد Thumb up 0 Thumb down 0

  37. 50
    فراس كتب:

    هههههههههه الكل بيشتكي :mrgreen:

    قيم الرد Thumb up 0 Thumb down 0

  38. 51

    الحقيقة لم اجرب اي مزود اخر غير TE data كنت على خط 512 وكان جيدا من حيث التحميل و الرفع كما ان انقطاع الخدمة لم يكن كثيرا – ولما حدث موضوع مضاعفة السرعة بدأت المشاكل المتكررة- فمت بطلب خط جديد 2 ميجا بقالي علية اسبوع تقريبا سرعة التحميل مأساة في حد ذاتها 70 كيلو و اقل واحيانا تصل الى 10 كيلو -اتصلت بالدعم و فضلت ساعة واكثر في محاورة مع الموظف -غير الوصلات لا اللسيف مود لا اغلق الأنتي فيرس – ولا حياة لمن تنادي السرعة ازدادت سوءا

    بالمختصر المفيد : تجربتي مع تي داتا سيئة جدا

    افكر الأن في تجربة فودافون او اتصالات

    قيم الرد Thumb up 0 Thumb down 0

  39. 52
    عمر بن عبدالعزيز كتب:

    حقيقةً .. أنا لا أتحدث أن شركة الاتصالات stc شركة جيدة للجميع ، من حديث الناس أعرف أنها سيئة ، لكن معي أنا و لله الحمد الوضع ممتاز ، مشترك آفاق شامل 4 ميجا و السرعة رائعة و الخدمة كذلك .. تنقطع فقط في حال عدم التسديد :)

    قيم الرد Thumb up 0 Thumb down 0

  40. 53
    Ahmed Midoo كتب:

    والا اخي أنا بستخدم انترنت من شركة كيوتل القطرية والخدمة مية مية :lol: والانترنت سريع :P

    قيم الرد Thumb up 0 Thumb down 0

  41. 54
    f-s-moh كتب:

    بالنسبة لل stc خدمة العملاء سيئة جدا سواء في المواعيد ام في الأعطال من كل النواحي يعي …… وكان هناك مشكلة اخرى وهي
    الدوالوود ماكان يعطيك السرعة الحقيقية الي انت مشترك فيها بس الان حلو هذه المشكلة ولله الحمد باقي مشكلة خدمة العملاء … عندي تجربة اخرى في الأردن ايضا خدمة العملاء رائعة جدا يوجد اهتمام بالعميل والسرعة زي الحلاوة ومافي مشاكل انا بتكلم عن شركة اورانج مع العلم اني جربت اكتر الشركات بشكل عام مشاكلهم قليلة ولكن المشكلة الوحيدة هية تحديد الداونلوود بالشهر وغلاء الاسعار قليلا ……….

    قيم الرد Thumb up 0 Thumb down 0

  42. 55
    شلة كتب:

    والله يا الربع انا من الناس الي عانيت مع الاتصالات السعودية ..

    ومع الاسف اكتشفت أنهم آكبر حراميه على وجه الارض و لـ ابعد الحدود يستغفلون الواااحـــد .. وهو لا يدري .. حسبنا الله ونعم الوكيل فيهم

    يا رب تجعل الفلوس الي راحت لهم دون وجه حق .. تحرق بها شركتهم << من القهر :evil:

    آنـآ آشتركت في الدي اس ال لي سنتين آشتركت في بآقه 4 جيجآ ..

    وجلست سنه وشوي وانا احسب الاتصال عندي 4 جيجا وماخذ بطاقه نفس السرعه والنت كويس معي …

    وبعدين آحس ان الاتصآل يقطع معي وجلس يومين بعدها وفصل معاد يتصل ولافيه دي اس ال وتصلت على الدعم 907 قالو ما يبان لنا سرعتك عندك خلل نبي نرسل لك دعم << هذا التصريف حقكم

    قلت طيب سرعتي الاساسيه الي مسجل فيها وشي قالو 1 جيجا !!!!!!!!!!!!!!!

    نعنبو داركم انا أعطيكم رسوم لي سنه وشوي حق 4 جيجا واخر شي تعطوني 1 وانا مشترك في 4 قالو الكيبل ما يسمع لك بـ4 ما راح تستفيد شي .. وراكم ما علمتوني بآن الكيبل ما يسمح بالاربعه قبل لا تركبونه؟؟؟

    بعد وشو تقول لي بعد ما اسدد لكم شهرياً حق 4 جيجا

    يقلون لي اسفين ان شاء الله يجيك الدعم ويحل مشكلتك ..

    وفكيت شكوى لـ آعترآض الفوآتير .. وجلست شهر وانا آطآرد ورى الطلب وكل ثلاث ايام وانا اسوي طلب اقول الطلب الاول وينه الي رقمه كذا كذا يقول ما وصل ولا تبين لنا فيه رد ولـ يومكم ذآ مآجآني علم

    الله ابوهم هـ الي ما يخافون اللــــــه

    انتبو يا الربع مشكلتي ترى متمرسين فيها خلق الله لـحد الان يلحسونهم وهم ما يدرون

    قيم الرد Thumb up 0 Thumb down 0

  43. 56
    ابو دانه كتب:

    كل مقدمين الخدمه عندنا بالسعوديه شغالين نصب على العالم واخر مقدم خدمه جربته هو (جو) من اتحاد عذيب سرعتي حسب الاشتراك 2 جيجا اول اسبوع ولا احلى لحد ما انتهت المدهـ اللي يزعمون فيها امكانيه استرجاع قيمه الاشتراك وكثير من استرجعوا القيمه لهم اكثر من شهرين ماوصلهم شي على حسابهم اللي حصل ان الاتصال عندي وصل لدرجه ان الداون لود عندي 1 او 2 كيلوب بايت وبأحسن الاحوال وبالاحلام طبعا يوصل 40 كيلو بايت والان باقي موبايلي برود باند ما جربتها وهي الخدمه القادمه ومتفأل ولكن بنسبه 1 بالمئه لاني جربت الكونكت فترهـ بسيطه وكانت ممتازهـ والله يستر من الجاي
    واذا كان مافيه اي جهه تحمي حقوقنا فحالنا من هذا واسواء

    قيم الرد Thumb up 0 Thumb down 0

  44. 57
    arahman54 كتب:

    الخدمه سيئه جداً في جوGO السعوديه :!:

    قيم الرد Thumb up 0 Thumb down 0

  45. 58

    بالنسبة للنت فى الاقاليم فهو الاسواء على الاطلاق
    انا مشترك بشركه لينك دى اس ال والصراحه قبل مالشركات تضاعف السرعات كان كل حاجه تمام والخدمه فوق الممتاز
    لكن الان بعد مضاعفة السرعه(انا احب اسميها تضعيف السرعه :mrgreen: :mrgreen: النت اصبح اسواء من الديل أب
    سرعه التحميل لا تتجاوز 10 كيلو بايت وساعات بتبقى بالبايت :mrgreen: علشان كده فكرت انقل لتى ايه داتا لكن سمعت انهم
    هيقطعوا النت لمدة شهرين علشان انقل من شركه لشركه هو ده اللى غير رأى ومش عارف انقل بسببه عموما انصح اى
    حد دلوقتى من الاقاليم يبعد عن لينك لان النت اصبح الاسوا وبيقطع كل فتره لمدة تصل الى 24 ساعه او لغاية لما تتصل بيهم وتبهدهم علشان يرجعوا الخدمه :P

    قيم الرد Thumb up 0 Thumb down 0

  46. 60

    انا بالأردن وليس هناك مشاكل من النوع الذي ذكره الاخوة ولكن مشكلتنا اكبر من ذلك اذ ان كل الشركات المزودة للأنترنت بالاردن تعمل حد لتحميل الداونلود و الاسعار ملتهبة و المشكلة هي ان شركة اورنج تستحوذ على كل الاadsl بالاردن و شكرا

    قيم الرد Thumb up 0 Thumb down 0

  47. 61
    ابراج كتب:

    STC
    غير راضين على الاطلاق
    وتم تجريب الكونكت ورسومه العاليه من مختلف المزودين و للاسف الجميع فاشل
    خدمات الانترنت لدينا سيئه و وتزيد الطين بله بالاسعار العاليه
    للاسف لم ينجح احد

    قيم الرد Thumb up 0 Thumb down 0

  48. 62
    وحدة كتب:

    8) 8) 8) 8) 8) بس طويل جداااااااااااااااااااااااااااا :oops: :oops: :oops: :oops: :?: :?: :?:

    قيم الرد Thumb up 0 Thumb down 0

  49. 63
    ابو اسيل كتب:

    بعد تجربتي بالنت 10 سنوات في فلسطين انا باكد للجميع انو كل شي بخص الاتصالات بالبلد زباله لانو كلها شركات حقيرة وازبل من الزباله مفصول \ مقطوع \ ادفع الفاتورة \ راجع الوكيل \ الخط مشغول \\\ خددمات من ناس زباله وكلها شركات تجارية فقط وليس لخدمة الناس فكرت انو اشترك بالنت عن طريق شركة اسرائيليه للتجربه اشتريت مودوم فلاشة نت من شركة بيليفون وشبكت التصفح طيارة والتحميل نارررر ومع عدم التقطيع اليوتيوب نارررر مستحيل يفصل والحمد لله اي نعم الاشتراك فلوس اكثر شوي بس بتحسو انكم بني ادمين قاعدين ع النت

    قيم الرد Thumb up 0 Thumb down 0

أضف تعليق

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

يمكنك استخدام أكواد HTML والخصائص التالية: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>