أعلنت شركة OpenAI عن ميزة جديدة داخل ChatGPT تحمل اسم جهة الاتصال الموثوقة في ChatGPT، وهي ميزة تهدف إلى التدخل في اللحظات الحرجة عندما يكتشف النظام أن المستخدم قد يمر بأزمة نفسية خطيرة أو أفكار مرتبطة بإيذاء النفس.
الخطوة أثارت نقاشًا واسعًا في الأوساط التقنية والنفسية في الوقت نفسه، لأننا لم نعد نتحدث هنا عن روبوت دردشة يجيب على الأسئلة أو يكتب المقالات فقط، بل عن نظام قادر على محاولة حماية المستخدمين وربطهم بأشخاص حقيقيين في حياتهم عندما يشعر بوجود خطر محتمل.
الميزة الجديدة تأتي في وقت أصبح فيه ملايين المستخدمين حول العالم يعتمدون على ChatGPT ليس فقط في العمل أو الدراسة، بل أيضًا في الفضفضة اليومية وطلب النصائح والدعم النفسي. تقارير متعددة أشارت إلى أن عددًا هائلًا من المستخدمين يناقشون مشاعر القلق والاكتئاب وحتى الأفكار الانتحارية مع أنظمة الذكاء الاصطناعي بشكل متكرر، وهو ما دفع الشركات التقنية إلى التفكير بجدية في مسؤوليتها تجاه هذه الحالات الحساسة.
كيف تعمل ميزة جهة الاتصال الموثوقة في ChatGPT؟
بحسب التفاصيل التي كشفتها التقارير التقنية، ستسمح الميزة للمستخدمين البالغين بإضافة شخص واحد موثوق مثل صديق أو أحد أفراد العائلة أو مقدم رعاية، ليكون نقطة تواصل طارئة في حال اكتشف النظام وجود مؤشرات خطيرة أثناء المحادثات.
الفكرة ليست أن ChatGPT يراقب كل كلمة بشكل مباشر أو يشارك المحادثات الخاصة، بل تعتمد الآلية على أنظمة رصد داخلية تحاول فهم السياق النفسي للمحادثة. وعندما يكتشف النظام احتمالية وجود خطر حقيقي، يقوم أولًا بتنبيه المستخدم نفسه وتشجيعه على التواصل مع الشخص الموثوق، مع اقتراح عبارات جاهزة لبدء الحديث بطريقة أسهل وأقل توترًا.
إذا استمرت المؤشرات الخطيرة، يتم تحويل الحالة إلى فريق مراجعة بشري مدرب داخل OpenAI لاتخاذ قرار نهائي بشأن إرسال تنبيه محدود إلى جهة الاتصال الموثوقة. الشركة أكدت أن الرسالة المرسلة لن تحتوي على نصوص المحادثة أو تفاصيلها الكاملة حفاظًا على الخصوصية، بل ستكون مجرد إشارة إلى أن المستخدم قد يحتاج إلى دعم أو متابعة.
ومن المهم أيضًا أن الميزة اختيارية بالكامل، ولن يتم تفعيلها تلقائيًا. كما أن الشخص المضاف يجب أن يقبل الدعوة خلال فترة محددة حتى يصبح جهة اتصال معتمدة داخل الحساب.
ميزة جهة الاتصال الموثوقة في ChatGPT قد تكون مجرد بداية لمرحلة جديدة يصبح فيها الذكاء الاصطناعي أكثر قربًا من الحياة الشخصية للمستخدمين، وربما أكثر تأثيرًا أيضًا. والسؤال الحقيقي لم يعد: “ماذا يستطيع الذكاء الاصطناعي أن يفعل؟”، بل أصبح: “إلى أي مدى نريد نحن أن نسمح له بالتدخل في حياتنا؟”
وبينما يرى البعض أن هذه الخطوات تمثل تطورًا إنسانيًا مهمًا، يرى آخرون أنها بداية عصر جديد يحتاج إلى قوانين أوضح وحدود أكثر صرامة. لكن المؤكد أن العلاقة بين البشر والذكاء الاصطناعي لم تعد مجرد علاقة استخدام تقني عابر، بل بدأت تتحول تدريجيًا إلى علاقة ثقة واعتماد نفسي واجتماعي أيضًا.
لا يسمح بنقل هذا المحتوى من سوالف دون الاشارة برابط مباشر
