عملاء بطاقة الأهلى المصرىللأنترنت , أستفسار !

[Neklawy.com.eg]

السلام عليكم

بخصوص بطاقة الأهلى للأنترنت مسبقة الدفع , حاولت شراء دومين عن طريقها و لكن كل مرة الموقع يقول " تأكد من معلومات و بيانات البطاقة " مع أنى جربتها فى أكثر من موقع لحجز الدومينات و نفس المشكلة تظهر لى رسالة " تأكد من معلوات البطاقة " .

هل المشكلة من البطاقة أم من البنك أم من الموقع ؟!

علماً بأن البطاقة لسه جديدة و بها رصيد يكفى لحجز الدومين .
و كذلك هى المرة الأولى التى أستخدم فيه هذه البطاقة .

تحياتى

[7dodcom]

وعليكم السلام ورحمة الله و بركاته

أخى كل ما عليك الأن

لأنه هو أهم شئ ولازم تتاكد منه

أتصل فى الصباح بإدارة خدمة العملاء فى البنك وأهم شئ قبل الساعه 2 ظهراً

وأسالهم هل البطاقة أكتيف أم لا

لأنك تقول أنها جديدة وأكد مع مندوب الدعم الفنى الذى معك على الهاتف هل البطاقة أكتيف أو غير أكتيف

أكرر مره أخرى لا أقول البطاقة تعمل أم لا إنما أقول حالة البطاقة

Active or no

لأنه من معنى كلامك أن البطاقة تعمل ولكن حالتها فى البنك غير مفعله إلى الأن

[TooP4HosT.CoM]

مشكور لللاخ 7dodcom واضافة لكلامة لبد ان تعلم ان النقود الموضوعة يجب ان يمر عليها 12 ساعة على موعد الوضع
وغالبا سوف تجد صعوبة من الحديث مع الدعم الفنى عن طريق الهاتف فاذهب الى الفرع الرئيسى خدمة العملاء عندكم سوف تجد طلبك وسوف تكشف مباشرتا عن جميع تعاملتك وهل هى مفعلة ام لا

[Neklawy.com.eg]

شكرا اخى 7dodcom والأخ algana9 على ردودكم

انا ذهبت اليوم الى مركز البطاقات وقالوا لى ان البطاقة شغالة عادى بس الرصيد الذى بها كان اقل من الذى كنت اريد ان اشترى بيه الدومين فهل معنى ذلك ان البطاقة بتترفض لو الرصيد اقل من المطلوب تشتريه :con2:

اعنى ان الموقع يرفضها ولا يكمل الشراء ويقول لى تأكد من البطاقة ولا الموقع بيقبل العملية وبعد ذلك فى وقت سحب الفلوس من البطاقة يرى ان لايوجد رصيد كافى بها ويرفض العملية :con2:

[Neklawy.com.eg]

up

[Neklawy.com.eg]

تم حل المشكلة