السلام عليكم
كيف الحال عساكم بخير
اعمل ضمن فريق دعم فنى فى احدى شركات الاستضافة الرسمية
الشركة تعتبر شركة رائدة عربيا وجدت فيها كل الامكانيات لجعلها من اكبر الشركات على المستوى العربى والعالمى ايضا من فريق دعم لطاقم ادارى لسيرفرات ( كولوكشن فى He.net ) لامكانيات تقنية وعقول بشرية ماشاء الله
ولكن لم يكن يعجبنى حال التسويق
فالاعلانات قليلة ان وجد والتسويق ضعيف للغاية وكنت ارى ان الشركة تستحق اكثر من هذا بكثير
فهى عريقة وتملك كل الامكانيات وايضا عندنا عملاء من اكبر المواقع على الشرق الاوسط
ومن حوالى اسبوع سنحت لى الفرصة لتغيير ذلك
عندما اصبحت ضمن فريق المبيعات جانب عملى فى الدعم وشعرت ان ساستطيع تغير مستوى المبيعات بشكل ملحوظ على اساس انى لى خبرة سابقة بسوق الاستضافة وما الى ذلك
ولكنى صٌدمت بشدة بعقدة الخواجة
فكنت اتوقع مجرد معرفة العميل اننا شركة عربية وان السيرفرات ملكنا وانا من عملائنا كذا وكذا جانب اننا نقدم بعد الخدمات التى لا يقدمها غيرنا مجانا سيعجب بنا ويثق بنا ولكنى صدمت بامر من ذلك فللاسف هو لايثق بنفسه ولا يثق انه يستطيع ان يصل لمستوى الاجنبى بل وافضل فيرى ان العرب مستحيل ان يصلوا لمستوى الاجنبى
حقيقة صدمت بتفكير العرب
صديق لى من فترة بيتصل بيقولى عمرو عاوزك تحجزلى سيرفر من لايرد
قلتله طيب ايه رايك احجزهولك من عندنا
كان رده : شركة عربية لا ياعم يبقى تعبانة
:S
على اى اساس ياتى الحكم على مستوى الجودة على اساس الجنسية !!!!
وكيف يمكن استرداد ثقة العميل العربى ؟
الموضوع مفتوح للنقاش
خالص التحية