السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
تزايدت في الآونة الأخيرة شركات الاستضافة بشكل يفوق المتوقع
وأصبح من الصعب على المتصفح اختيار الشركة المناسبة
فقد يكون أحدكم سئم من مشاكل الاستضافة وموقعه دائم المشاكل
أو ان يتم اختراق موقعك بسبب استضافتك ذات الحماية الضعيفة
أو قد تخسر شيئا من موقعك بعدم اخذ الاستضافة نسخة احتياطية
اذا تعرضت لأحد هذه المشاكل .. فتأكد ان استضافتك ما تزال جيدة مقارنة بغيرها
لأن جميع المشاكل السابقة مشاكل تقنية
ويكفي ان تعاملك الشركة باحترام
ولكن ماذا تفعل عندما تصفك الشركة بـ (سليط اللسان)
نعم .. هذا ما حدث مع جلاكسو www.glaxu.com .. واليكم ما حدث
بسبب بعض الاسباب التي اتحفظ عن ذكرها لعدم الضرر بسمعة الشركة
قمت بسحب موقعي من جلاكسو ونقله الى استضافة اخرى جديدة
وتبقى نقل الدومين فقط (حدث ذلك في 22 - 7 - 2007) والذي لم يتم نقله حتى اليوم (7 -8-2007) أي 15 يوما
حيث قامت جلاكسو بتسجيل دومين موقعي ببريدها الالكتروني الخاص
وفي هذه الاثناء كنت بانتظار ان تصلني رسالة لتغيير بيانات الدومين ظنا مني ان الدومين قد تم تسجيله ببريدي الالكتروني
طلبت مساعدة جلاكسو والتي امتنعت عن تقديم اي مساعدة لانتهاء فترة الاستضافة رغم انني لم أطلب الا مساعدة في نقل الدومين لا أكثر
وبعد أيام عاودت مراسلتهم وتفاجأت انهم استلموا رسالة الدومين
ومع هذا لم يحركوا ساكنا او يقوموا بإرسال البيانات لي
في نهاية المطاف حصلت على Confirmation Key
وعندما راسلت الشركة الجديدة أخبرتني بإن هناك معلومات ناقصة ايضا
فهل من المعقول ان تعطني (جلاكسو) بيانات دوميني الخاص بالتجزيء او على دفعات؟
15 يوم لنقل دومين - أيعقل هذا ؟
هل هي المرة الأولى التي تقوم شركتكم بنقل دومين لكي لا تعلمون ما هي البيانات المطلوبة؟
هذا السؤال وجهته للشركة بغرض الاستنكار من الوضع - علما انني لم انتظر اجابه عليه
في نهاية المطاف وبعد انتظار طال 15 يوم لنقل الدومين يصلني رد الشركة على النحو التالي:
هذا الكود يافهيم زمانك
XXXXXXXX
ونحن اللى أول مره ننقل دومين
حقيقه أنك سليط اللسان
في الحقيقة لم اعرف ما يفترض بي أن افعل
لذلك
ماذا ستفعل لو نعتتك شركة الاستضافة بـ سليط اللسان؟
هل ستطالب باعتذار ام سيكون لك تصرف آخر ؟
ثم ما موضوع تقليل الاحترام بـ (فهيم زمانك)
6 سنوات أمضيتها في خدمة المتصفح العربي وربما يعلم البعض ذلك منذ 2002
ولم يحملون لي الا كل الاحترام والتقدير
بعد هذا العمر يأتي من يعمل في شركة استضافة ولا يكتفي بقلة الاحترام بل يتجاوزها الى الاستهزاء ؟!!!
أظن شركات الاستضافة قد تمادت نوعا ما :anger1:
لابد من وضع حد لهذه المهزلة .. قبل ان تتحول جميع المواقع العربية الى مواقع استضافة
أيضا اردت مشاركتكم هذه القصة لتكون عبرة
فلا خيرة في شركة لا تحترم عملائها وتخاطبهم بهذا الاسلوب
حفظكم الله وأبعدكم عن مثل تلك النفوس
خالص الاحترام والتقدير
رد مع اقتباس
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة admin of glaxu
