تجربتي مع خدمات مكتوب الإلكترونية

[ولد العودة]

السلام عليكم ورحمة الله
في الحقيقة ... أنا حريص كل الحرص على أن لا أخوض في حيثيات وملابسات وأشياءات مكتوب ... وأراقب مايكتب عنهم على استحياء ...

وأجد نفسي اليوم مضطراً للكتابة لأن واجبي يحتم علي الكتابة ...
مع العلم أني دائماً أضع نصب عيني
تعهدني بنصحك في انفرادي ...وجنبني النصيحة في الجماعة
فإن النصح بين الناس نوع ... من التوبيخ لا أرضى استماعه
لكن لأن مكتوب يتجاوبون مع مثل هذه المواضيع بشكل أفضل من مراسلتهم ...حسب المشاهد
+
حتى نرى ان كانت المشاكل هذي من سوء حظي ...ولعلي الشخص الوحيد الي لاحظ هذي المشاكل
+
حتى يكون هذا الموضوع دليلاً لمن أراد أن يتعامل معهم مستقبلاً ...

قرأت الكثير من المواضيع حول مكتوب وسياسات مكتوب و كلمات عربي وعربي والمواقع التي اشترتها مكتوب وسعدت بطرح سؤال للأخ سميح طوقان لما استضفناه في سوالف ..."مع انه على الفاضي قالي راسلني ولا حولك أحد " المهم ...
أجد نفسي مضطراً للوقوف حائراً أمام شركة تعتبر الأكبر في المنطقة ولكن ...
المعذرة أيها الأحبة فأنا ان شاء الله عادل كل العدل في مقالي هذا ...

تجاربي أنا مع مكتوب ...
كانت في الحقيقة تجربتين وسأطرحها لكم بالتسلسل
1. خدمة كاش يو .
2. خدمة كلمات عربي.

خدمة كاش يو ...
أنا والله ماني مقتنع في دافع الفكرة ...بالنسبة لي على الأقل ..لكن ومع الضغط المستمر من قلة قليلة جداً من العملاء ... قررت أن أشترك في كاش يو ...
المهم ..اشتركت ...
دورت من وين أضيف منتجات ..ماحصلت مكان ... راسلتهم فردو علي بسرعة مشكورين أنك تستطيع اضافة منتجات من أدوات الدمج ..دورت أدوات الدمج ماحصلت شي ... وغبت عنهم شهرين تقريبا "وأتوقع الشركة الناجحة عندها قسم للاهتمام بالعملاء ومتابعتهم" المهم هذا شي كمالي ماعليكم منه ...
راسلتهم مرة أخرى من وين احصل أدوات الدمج قالوا لازم تحدث بياناتك ... حدثت بياناتي مراراً وتكراراً وكان دايماً يرجعني على نفس الصفحة وجميع الحقول فارغة ... راسلتهم فردو مشكورين ... لازم تعبي جميع الخانات بحروف انجليزية وماتحط رموز - مع انه مافي شي يقول هالكلام - ومع ذلك أنا كنت حاط كل الخانات حروف انجليزية ومافيه رموز .. غبت اسبوعين ورجعت ... راسلتهم وأرسلت لهم صورة للشاشة الي اعبيها ... ردو علي قالو جرب الآن ... فعلا وقتها جربت وتحدثت بياناتي وبعدها شفت أدوات الدمج ... وبصراحة خايف أشغل الخدمة في موقعي لاني شايف أن برمجة الموقع ضعيفة جداً جداً ...
مآخذي على النظام ...مع اني ماجربته إلا قليلا
1. ماشفت شي يقول انك لازم تحدث بياناتك ثم بيطلعلك شي اسمه أدوات الدمج ... اقدر من خلاله أضيف منتجات ..
2. الخلل الي صار في شاشة تحديث البيانات بدون مايعطيني رسالة خطأ ولا حتى يعطيني انه ماتم تحديث البيانات .



2. تجربتي مع كلمات عربي ..
شفت بعض المواضيع الي تهجم بها بعض الأعضاء على كلمات وكان رأيي الشخصي أن من واجبنا أن نقف مع كلمات أو غير كلمات من أي مشروع عربي لأننا ان ماوقفنا معه نحن لن يقف معه أحد ..ومع أنني أعشق جوجل إلى حد الجنون ومشترك بخدمة ادووردز من جوجل ومبسوط جداً جداً جداً منها ... قلت ياولد ...عط جماعتك فرصة وخلنا نشوف ايش يطلع معهم ...
وانا كنت قد سبق أن سجلت في كلمات من فترة واعطوني 50 دولار مجاناً ..لكن بعدها مادخلت للموقع ولا شفت ايش صار على اشتراكي ...
وطبعا الي ذكرني فيهم ان الدعم الفني عندي أرسلولي تذكرة مرسلها أحد موظفي كلمات مشكوراً يحثنا على المشاركة في كلمات ... ف رجعت زرتهم وشحنت رصيدي بالبطاقة الإئتمانية 100 دولار... لحظة قبل لا أشحن أول مادخلت كان رصيدي 0 ولما دخلت لصفحة الشحن صار رصيدي -1 مادري كيف وليش ... المهم شحنت 100 .. وهم قايلين انها تتضاعف ..ولا تضاعفت ... أتوقع انه لازم موظف يسويها يدوي ..ويمكن الآن مافي احد مداوم عندهم
المهم ...يالله رجعت من صفحة الدفع ولا اعلاني ظهر 13 الف مرة !!
وغبت تقريباً نصف ساعة إلى ساعة وجدته ظهر 109 آلاف مرة والنقرات 152
مع أني مشترك في جوجل ادوردز .. وميزانيتي اليومية 300 ريال بواقع 9000 ريال شهرياً .. ومن الصباح إلى العصر لما وصلت لحدي اليومي كان اعلاني ظاهر فقط 700 الف مرة والنقرات 700 نقرة
ملاحظتي على كلمات
1. اتوقع ان نظام الحسابات عندهم مو دقيق أو مو واضح + ماعطوني زيادتي المضاعفة مباشرة ..أتوقع لازم يكون في موظف حتى يضاعفون رصيدي .
2. احتسابهم للظهور وللنقرات أبداً غير مقنع ..مع العلم أن نسبة النقرات إلى الظهور في جوجل
0.09%
وفي كلمات
0.14%
صحيح هم في البيتا حالياً لكن هذا مايسمحلهم يلخبطون حسابات الناس..
للأخ الي بيقول مكتوب ماهم محتاجين فلوسك ... أقوله الله يغنيهم ويزيدهم بعد ..ولا أنا قلت انهم محتاجين فلوسي ولا أنهم بياكلون فلوسي ... لكن أتوقع بل ومتيقن أن برنامجهم ضعيف ..ولم يخضع لمراحل فحص واختبار كافية ... أو أن مبرمجيهم ليسو على الدرجة التي تؤهلهم لعمل مشاريع وأنظمة دقيقة تتعلق بالأموال ... مع أني أستغرب حسب ماقال الأخ سميح في مقابلته أنهم أكثر من 300 موظف .. وأنا بمؤسستي الصغيرة أم ال 30 موظف ماسلمت أحد عملائي برنامج بمثل هذه المشاكل ...
مادري ياجماعة هل أنا أبالغ؟ أم أن غيري يعاني ؟؟
أنا لا أتكلم عن سياسة مكتوب .. أنا أطرح كفاءة برامج مكتوب للسوق العربي ناهيك عن منافسة العالمي
أتمنى من الأحبة الي يهوون التهكم بمكتوب واتهامها بالنصب التنحي فأنا أحب أن يكون النقاش جاداً وهادفاً حتى تتحقق الفائدة للجميع
كل الود
أخوكم الصغير
أنس العودة

[أيمن عبدالله]

وهل حتى الان لديك شك في ان كلمات عربي كلها فهلوه فى فهلوه ؟ لا تخطيط ولا دراسه ولا ميزانيه ... ويستخدمون اسكريبت مجانى منزوع الكود .. وعندما ننتقد ، يطلقون علينا زبانيتهم
اين كلمات عربي الان ؟ طبعا الرد معروف
ياسيدى الفاضل .. لا تضيع وقتك معهم واتركهم ينهشون في الناشرين العرب الغلابه ... واعلن انت في جوجل لتحفظ مالك ووقتك

[محمد الفارس]

الأخ العزيز أنس،

حول كاش يو، ما رأيك أن تدخل فليلاً في التفاصيل وتقوم بتجربة عملية أو اثنتين تجاريتين من خلالها وتزودنا بالنتائج

أذكر أني سجلت معهم بعد أن أطلقوا خدمة شحن الرصيد بواسطة البطاقة الائتمانية. لكن من بعدها لم يحصل شيء رغم تزويدي لهم بمعلومات بطاقتي الائتمانية! كما أتفق معك على أن النظام وطريقة عمله لا ترقى أبداً لمستوى نظام يفترض فيه أن يكون نظام للتعاملات المالية الإلكترونية.

الأخ الكريم سيف مسلول،

يبدو أن آخر سطر طرحه كاتب الموضوع لم ينفع معك

ردودك انفعالية، ولا يتخللها ما يبرهن صحة كلامك، وهذا يفقدك الكثير من المصداقية يا عزيزي


للجميع التحية

[بكر عوده]

مكتوب لا تزيد عن 30 موظف

بالنسبة لبرمجة موقع كلمات عربي

برمجة اجنبية وتم طرح السكربت هنا من قبل :court:

يعني اكيد اشترو السكربت وركبوه من دون فحص وتجربة دقيقة له :court::court:

تحياتي اخي

تقبل مروري

[PHP Expert]

اخي ولد العوده
أشكرك على طرحك لتجاربك في هذا الموضوع وفي موضوع الدفع عن طريق البطاقات الأئتمانية..

[Fancy Qtr]

ماعمري شفت موقع من المواقع اللي حاطين بنر لكلمات عربي .. الا واشوف بس موقع مكتوب فيها ..

اخوي اسمحلي وصح انهم عرب بس اهمهم الوحيد نجاحهم اهم ولايبحثون عن رضا العملاء ابدا ..

الشركات الاجنبيه شوفوا اتحدى واحد يشتغل عندهم مايكون صاحب خبره او صاحب شهاده في القسم الذي يمسكه وثانيا اهم شي عندهم الدعم الفني ورضا جميع العملاء ..

الله كريم بس .. وعيش يا قوقل

[ولد العودة]

سيف مسلول
لك من اسمك نصيب هد أعصابك يارجال ... وانا طرحت موضوعي هنا لعل مكتوب تقرأه كالعادة ويصحون من غفلتهم ...وأرسل لهم رسالة حنا معكم بس لاتكونون علينا !!

محمد الفارس ..وجودك زين الموضوع والله ...
أبشر بجربلك كاش يو لكن مو قبل اسبوع إلى أسبوعين وسأوافيكم بالنتيجة أبشرو

بكر عوده
ما أظن كلامك دقيق لاني جاني مبرمجين قدمو على وظائف عندي ..تقريباً 10 وأكيد ماتقدمتلي ثلث شركة مكتوب ... ولاتنس أن لهم مكاتب في الأردن والإمارات والسعودية .. أتمنى نكون عادلين في كتاباتنا وردودنا ..
وبالنسبة للسكربت الموجود في عربي ...كل شي ممكن .. أنا والله أمس قرأت موضوع بهالخصوص في سوالف واستغربت !! الموضوع طبعاً على هذا الرابط

http://www.swalif.net/softs/swalif54/softs202112/

PHP Expert
وأنا أشكرك كل الشكر لتشريفك الموضوع بزيارتك

Fancy Qtr
أشكر لك مرورك لكن أتوقع ان ردك بحاجة لبعض العدالة ... أنا أتوقع أنهم هم في الاعلانات أكثر شيء لعدم وجود معلنين أصلاً ... أما بخصوص انهم همهم أنفسهم ولايهمهم رضا العميل ...
أنا أقول يجب أن يكون همهم رضا العميل إذا كان همهم أنفسهم ... وعن تجربة ... هم حتى يستفيدون ويستمرون وينجحون لازم يهتمون برضا العميل ولا أظن أن رؤيتهم قاصرة ليفكرو بعمل خدمة مثل عربي ليضحكو على الناس ويعلنو في مواقعهم مجاناً كما أطلق هنا في سوالف .. الموضوع لا أتوقع أنه بهذه النظرة البسيطة ...
أنا رأيي أن المشكلة الأساسية في البرمجة والمبرمجين سواء في كاش يو أو كلمات ..كل هذه المشاكل مشاكل عند المبرمجين مو مشاكل في سياسة الشركة ...
أنا لو كلمات موقعي ..كنت جمدت كل العمل عليه وجربته أنا بيدي حتى أتأكد من كلام العملاء ... وربما هم يجربون الآن لكن أتوقع أن الأفضل ايقاف الخدمة إلى حين التأكد من جودتها .
وبالنسبة للشركات الأجنبية ..أصابع يدك مو سوا ...مافي شركة مثل جوجل
وبالنسبة لعبارة عيش يا جوجل .. لا أملك إلا أن أقول آآآآمين
كل الود

[أيمن عبدالله]

الأخ الكريم سيف مسلول،



ردودك انفعالية، ولا يتخللها ما يبرهن صحة كلامك، وهذا يفقدك الكثير من المصداقية يا عزيزي


للجميع التحية

ابعد كل ماحدث من مكتوب وخداع مئات الناشرين العرب وتطالبنى بما يبرهن كلامى ؟
أبعد الفشل الذريع لمشروع كلمات عربي تطالبنى بما يبرهن كلامى
أبعد صدق التوقعات ان الموضوع كله (سبوبه) سريعه لمكتوب للاعلان مجانا في مواقعنا تطالبنى ببرهان لكلامى ؟
- مكتوب قالت انها رصدت 100000 لهذا المشروع ... فهل هذا حدث؟؟؟ ( يستخدمون اسكريبت مجانى منزوع الكود)
- مكتوب قالت انها ستجذب كبار الشركات الاعلانيه للاعلان في كلمات عربي ... فهل هذا حدث ؟؟؟( لايوجد غير اعلانات اصحاب واحباب واولاد عم مكتوب)
- مكتوب قالت انها تدفع للناشرين العرب حقوقهم .. فعل هذا حدث (80% من الناشرين اغلقوا حساباتهم رغم ان الاسكريبت المجانى الذى يستخدموه لايوجد به نظام لقنص النقرات المخالفه)
- لو بعد كل هذا وتسألنى عن البرهان ... عفوا فلا برهان لدى

[ولد العودة]

أخي وحبيبي سيف مسلول .. الله يستر عليك تروق شوي ... وقول لا اله الا الله
واضح انك معصب من شي ..لكن لاترمي التهم جزافاً ... مكتوب ماهم محتاجين فلوس حتى يضحكون علينا ولا يتلاعبون علينا ... لالشيء إلا لأن أبراج كبيتال الإمارات ساهمت معهم بمادري كم مليون قبل فترة .. ف الجماعة ماشاء الله الله مغنيهم

الدعوة ومافيها ان عندهم مشاكل برمجية ... ولازم يعترفون بها .. أما أنت ف تحملني شوي ... تعديت بكلامك وكلامك جانب الصواب ... يعني مثلا
قولك :

أبعد صدق التوقعات ان الموضوع كله (سبوبه) سريعه لمكتوب للاعلان مجانا في مواقعنا تطالبنى ببرهان لكلامى ؟
جواب كلامك هذا عانه فوق

- مكتوب قالت انها رصدت 100000 لهذا المشروع ... فهل هذا حدث؟؟؟ ( يستخدمون اسكريبت مجانى منزوع الكود)
مادري والله ان كانو رصدو أو لا ... لكن كيف عرفت انهم يستخدمون نسخة منزوعة الكود ؟؟ وان كانت نسختهم منزوعة الكود ..اشتكي عليهم ياخي .. ليش مايكونون اشترو البرنامج من الشركة الي مبرمجينه ؟

مكتوب قالت انها ستجذب كبار الشركات الاعلانيه للاعلان في كلمات عربي ... فهل هذا حدث ؟؟؟( لايوجد غير اعلانات اصحاب واحباب واولاد عم مكتوب)

انت قلتها ..س تجذب ... والسين طويلة المدى يمكن اليوم يمكن بكرة ..صبرك لان المشوار لازال في اوله

- مكتوب قالت انها تدفع للناشرين العرب حقوقهم .. فعل هذا حدث (80% من الناشرين اغلقوا حساباتهم رغم ان الاسكريبت المجانى الذى يستخدموه لايوجد به نظام لقنص النقرات المخالفه)
صحيح أن البعض اشتكى من عدم وصول المبالغ لكن هناك من استلم ..والنسبة ال 80% مادري كيف حسبتها يعني هم يدعون ان عندهم 500 موقع ... 80% منها يعني 400 موقع ... أنت -عفوا- عديتها ؟؟ وكيف تعرف ان السكربت المجاني لايوجد به نظام قنص النقرات المخالفة ؟؟ هل جربته؟؟

- لو بعد كل هذا وتسألنى عن البرهان ... عفوا فلا برهان لدى
فعلاً لابرهان لديك


المهم اليوم دخلت لحسابي في كلمات وحصلت حالة الاعلان غير فعال.. ليش؟ مادري والله راسلتهم وننتظر ردهم ..وهم فعلا يردون بسرعة ...

بالمناسبة قضية مضاعفة الرصيد ..أنا ماكنت منتبه هم كاتبين في الاعلان

سيتم مضاعفة ميزانيتك عند إنفاق المبلغ كاملاً في حال الدفع مباشرةً أو عن طريق بطاقة كاشيو. أما في حالة الدفع عن طريق بطاقات الأئتمان (Visa, Master Card) فستتم عملية المضاعفة بعد مرور 3 اسابيع من تاريخ الدفع أو بعد إنفاق المبلغ المدفوع أيهما لاحقاً.


مادري ليش ..لكن العقد شريعة المتعاقدين وهم لهم الحق بوضع الشروط التي يريدون ..وللأمانة العلمية جرى التنبيه حيث أنني كنت ماخذ عليهم انهم ماكتبو شي ينبه بخصوص المضاعفة ..لكن اليوم جاني رد منهم بهالخصوص وقرأتها أيضا في صيغة اعلانهم
لهذا جرى التنبيه

[محمود المسعودي]

انس، بصراحة اسعد كلما ارى اسمك ككاتب لموضوع في سوالف .. تابعت موضوعك السابق لكن لم تتسنى لي الفرصة للرد عليك رغم ان هناك الكثير كنت اود قوله.

بخصوص الكاشيو فقد كانت تجربتي معهم عندما رأيت انه يمكنك شحن رصيدك من خلال البطاقة الائتمانية .. سجلت و عندما حاولت اضافة الرصيد ظهر لي الآتي :

This Service is Temporarily Disabled
cashU is currently upgrading its credit card service to improve response times and introduce new security measures. Until then, you can buy cashU credits using other top-up methods.
Please bear with us.
Regards,
cashU Team.

طبعاً راسلتهم و استفسرت منهم اذا كان هناك موعد محدد ستكون الخدمة فيه متاحة و تلقيت رد من موظف الدعم الفني ان الخدمة غير متاحة حالياً. طيب انا ما سألت اذا كانت متاحة او لا .. انا عارف انها غير متاحة !!!
العزاء الوحيد ان ردهم كان سريع و في نفس اليوم.

بعدها نسيت السؤال السري و ارسلت لهم اني نسيته و كيف يمكنني استعادته .. طلبوا مني بعدها بثلاثة ايام المعرف الخاص بي .. اخبرتهم به مرت ثلاثة اسابيع الى الآن و لم استلم منهم رسالة اخرى .


تقييمي للخدمة : لا تصلح كنظام وسيط مالي يمكن الاعتماد عليه مقارنة مع paypal مثلاً.


اما بخصوص كلمات عربي، لا احبذ حقيقة ان اكتب عنها بسبب ما انوي القيام به اذا اراد الله و بالتأكيد تفهم قصدي .
بالمناسبة، بعد اخر مرة تكلمنا فيها راسلتك مرتين و لم اتلقى اجابة.


تقبل تحياتي

[أيمن عبدالله]

اخى الفاضل ... ولد العوده .. تفضل سكريبت كلمات عربي الذين يضحكون علينا به
http://www.swalif.net/softs/swalif-1526925-66.html
وان اتسع وقتك رجاء قراءه هذا الموضوع جيدا
http://www.swalif.net/softs/swalif54/softs207912/

[ولد العودة]

محمود المسعودي
توقعت أنك تتحاشى الرد على مواضيعي مع أني متأكد أنك تقرأها
ترى ماوصلني شي منك وأبوأحمد رجع للديرة

وجودك عطر المكان

سيف مسلول ... أشكر لك عودتك ... ويبدولي أنك مستعجل ومتسرع بعض الشيء ولعل مقالي لن يليق بمقامكم يا أهل السرعة فهذا مقال أهل التأني ففي التأني السلامة ومن باب سكن تسلم سأسكن ... وأدعوك لقراءة الموضوع من البداية قراءة متأنية وأن تجيب ان كان هناك داعي للإجابة بتأني وإن كنت ستبقى فوق السرعة المسموح بها ... مواضيع سوالف تحتاج الكتاب الأفذاذ أمثالك ... هذا الموضوع قد لايكون لك

المعذرة ان ماراق لك ردي لكن ردك لم يرق لي

تراني ناجح في التعبير

[مهندس أحمد]

مكتوب

محاولة للصعود الهابط


.................

[ولد العودة]

مهندس أحمد ..تراني من هواة كتاباتك من أيام ماكان رمش العين مو محجوب عندنا في السعودية

لك مني أطيب تحية معطرة بزهور الياسمين

[Tarik]

لا أرى العيب في كاشيو ولكن العيب في الحكومات العربية التي تعقد عمليات تحويل الأموال بسبب الضغوطات الخارجية وموال دعم الإرهاب وباقي الأساطير
بالنسبة لكلمات أرى أن مكتوب أخطأت بأن سمحت لكل من هب ودب من الناشرين بالتسجيل أذكر كنت أجد مواقع مجانية شبه فارغة تضع إعلانات عربي بالنسبة لقضية السكربت منزوع الكود مكتوب ليست غبية لتستعمل سكربتا مقرصن ستكون قد إشترت السكربت فثمنه 99.00 $ Buy RevSense لن تضع مكتوب نفسها في موقف محرج من أجل مبلغ تافه