مشكلة في عدم الدخول إلى مجلد Documents and Settings

[رائد العجيلي]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

الله يعطيكم العافية

أنا من فترة صارت معي مشكلة في جهازي

وهي أني ما أقدر أدخل على مجلد Documents and Settings الموجود بالقرص C

وعند الضغط على المجلد .. الكمبيوتر يعلق ، ويجب إغلاق الصفحة

وهذه صورة من جهازي لما حاولت أدخل على المجلد:



وللعلم ما أقدر أدخل على المجلد من أي طريق ثاني

سواءاً من (تشغيل..) أو غيره .. لأنه تطلع لي نفس المشكلة

نوع الويندوز : ويندوز إكس بي

فشو هي المشكلة وشو الحل ؟ :con2:

بإنتظار مساعدتكم

وجزاكم الله كل خير

[محمد أيوب]

بسم الله الرحمن الرحيم

اولاً عزيزي
start >run
اكتب
temp

ثم احذف جميع الملفات

ثانياً

start
run
اكتب %temp%

احذف جميع الملفات

ثالثاً

تفقد حجم المجلد وحجم القرص C

وحاول نقل الملفات الموجودة على سطح المكتب و المستندات الى قرص اخر مثلاً الى d او e او f ...

اذا استنفذت كل الطرق دون جدوى


فيبدو ان هنالك فايروس او تروجان او ما شابه ..

دمت بخير عزيز