السلام عليكم ... عندي اسم نطاق في شركة مدن الجوزاء محجوز منذ 2011

والان ارغب في نقله الى شركة جديدة ... الشركة الجديدة طلبت مني ان اقول بفتح القفل عن اسم النطاق واقوم بحذف حماية المعرف يعني معلومات تسجيل النطاق محمية ويجب ان احذف الحماية


ذهبت الى منطقة الاعضاء في مدن الجوزاء وفتحت القفل ،، لكن اريد حذف حماية معلومات التسجيل لا استطيع وراسلت الشركة وولمدن 3 ايام لا احد يرد

ماذا افعل ؟؟