اضغط هنا للحصول على العضوية الذهبية في منتدى سوالف سوفت

اختيار المحرر

حقوق المستهلك في الضمان على الاجهزة الكهربائية في مصر

حقوق المستهلك في الضمان على الاجهزة الكهربائية في مصر
حقوق المستهلك في الضمان على الاجهزة الكهربائية في مصر

كيف تتعرف على حقوق المستهلك في الضمان على الأجهزة الكهربائية في مصر: تُنظم أحكام ضمان الأجهزة الكهربائية في مصر قانون حماية المستهلك رقم 7 لسنة 2018، بالإضافة إلى لوائحه التنفيذية الصادرة عن وزارة التجارة والصناعة.

أهم حقوق المستهلك في الضمان على الأجهزة الكهربائية:

  • الحصول على بطاقة ضمان: يجب على البائع تزويد المستهلك ببطاقة ضمان توضح مدة الضمان وشروطه ومركز الصيانة المعتمد.
  • مدة الضمان: تحدد مدة الضمان بموجب شروط الشركة المصنعة، ولا تقل عن سنة واحدة من تاريخ شراء الجهاز.
  • إصلاح أو استبدال الجهاز المعيب: في حال ثبوت وجود عيب في الجهاز خلال فترة الضمان، يحق للمستهلك طلب إصلاحه مجاناً أو استبداله بجهاز جديد.
  • مركز الصيانة المعتمد: يجب على الشركة توفير مركز صيانة معتمد لخدمة عملائها، ويجب أن يكون مركز الصيانة سهل الوصول إليه للمستهلك.
  • الحصول على فاتورة الشراء: يجب على المستهلك الاحتفاظ بفاتورة الشراء كإثبات لعملية الشراء وتاريخها.
  • حق الشكوى: في حال واجه المستهلك أي مشكلة في الحصول على حقوقه في الضمان، يحق له تقديم شكوى إلى وزارة التجارة والصناعة أو إلى جمعيات حماية المستهلك.
حقوق المستهلك في الضمان على الاجهزة الكهربائية في مصر 1
الاجهزة الكهربائية

ربما يهمك: كيف تتعرف على مواصفات جهاز الكمبيوتر الخاص بك

ملاحظات هامة:

  • لا يغطي الضمان عادةً الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الإهمال أو الحوادث.
  • قد تختلف شروط الضمان من شركة إلى أخرى، لذلك من المهم قراءة بطاقة الضمان بعناية قبل الشراء.
  • في حال نشوب خلاف بين المستهلك والبائع حول الضمان، يمكن للمستهلك اللجوء إلى القضاء لحل النزاع.
  • رابط جهاز حماية المستهلك

لا يسمح بنقل هذا المحتوى من سوالف دون الاشارة برابط مباشر

Ayman abdallah

مؤسس ومدير تنفيذي لمشروع [محتوى] للمواقع العربية، الرئيس التنفيذي ومدير التحرير لموقع سوالف سوفت.

اقرأ أيضا:

اترك تعليقاً

زر الذهاب إلى الأعلى