قد يفاجأ مستخدم Google Chrome بأن عمليات البحث التي يكتبها في شريط العناوين لم تعد تظهر عبر محرك البحث الذي اعتاد استخدامه، بل تنتقل تلقائيًا إلى Yahoo. وفي بعض الحالات يتغير محرك البحث الافتراضي دون تدخل واضح من المستخدم، ثم يعود إلى Yahoo مرة أخرى بعد إعادة ضبط الإعدادات. لا يعني هذا بالضرورة أن محرك البحث نفسه مصاب بفيروس؛ فالمشكلة التي تستدعي إزالة Yahoo من Chrome قد تكون مجرد إعداد غير مرغوب فيه أو إضافة تتحكم في المتصفح، فقد يكون السبب إضافة متصفح حصلت على صلاحية تغيير الإعدادات، وهو أحد المسارات التي ينبغي فحصها عند محاولة إزالة Yahoo من Chrome بصورة دائمة، أو برنامجًا غير مرغوب فيه تم تثبيته مع تطبيق آخر، أو سياسة إدارية تتحكم في المتصفح.
وتبدأ المعالجة الصحيحة بتحديد نوع المشكلة بدل الاكتفاء بتغيير محرك البحث مرة واحدة. فإذا كان Yahoo هو محرك البحث الافتراضي فقط، يمكن اختيار محرك آخر من إعدادات Chrome ثم حذف Yahoo من قائمة محركات البحث على الكمبيوتر. أما إذا عاد التغيير بعد فترة، فالأهم هو فحص الإضافات والبرامج المثبتة وسياسات إدارة المتصفح، لأن تغيير الإعداد وحده لن يعالج السبب الذي يعيده. وتوفر تعليمات Google الرسمية مسارات واضحة لهذه الحالات، وهو ما يجعل إزالة Yahoo من Chrome عملية يمكن تنفيذها تدريجيًا دون الحاجة إلى حذف المتصفح من البداية.
لماذا يتحول محرك البحث في Chrome إلى Yahoo؟
هناك أكثر من سبب محتمل لظهور Yahoo بدل محرك البحث الذي اختاره المستخدم. أحد الأسباب الشائعة هو تثبيت إضافة للمتصفح تطلب صلاحية التحكم في إعدادات البحث أو الصفحة الرئيسية أو صفحة علامة التبويب الجديدة. وقد تكون الإضافة مفيدة في وظيفة أخرى، لكنها تغيّر محرك البحث ضمن الإعدادات التي تطلب التحكم فيها. وتوضح مساعدة متجر Chrome الإلكتروني أن بعض الإضافات تستطيع تغيير إعدادات المتصفح، وأن Chrome يعرض للمستخدم تنبيهًا عند وجود إضافة تتحكم في إعداد مثل محرك البحث الافتراضي.
وقد يأتي التغيير من برنامج تم تثبيته على الكمبيوتر، خصوصًا عندما يرافق برنامجًا مجانيًا مكون إضافي أو أداة مساعدة للمتصفح لم ينتبه المستخدم إلى خيارات تثبيتها. وتذكر Google أن استمرار تغير محرك البحث أو الصفحة الرئيسية دون إذن المستخدم، وعودة الإضافات غير المرغوبة، وظهور عمليات إعادة توجيه إلى صفحات غير مألوفة، كلها علامات قد تشير إلى وجود برامج غير مرغوب فيها أو برمجيات ضارة. لكن ظهور Yahoo وحده لا يكفي للحكم بأن الجهاز مصاب؛ فنجاح إزالة Yahoo من Chrome يبدأ بتحديد مصدر التغيير بدل إطلاق تشخيص غير مؤكد، المطلوب هو فحص الإعدادات والإضافات والبرامج التي ظهرت بالتزامن مع المشكلة.
وهناك احتمال ثالث يتعلق بالأجهزة التي تديرها مؤسسة أو جهة عمل أو مدرسة. ففي هذه الحالة قد يفرض المسؤول إعدادًا معينًا لمحرك البحث أو يمنع المستخدم من تعديله، وقد تظهر عبارة «تتم إدارة هذا المتصفح بواسطة مؤسستك» في قائمة Chrome. وتؤكد Google أن المسؤول يمكنه التحكم في بعض خصائص المتصفح وتثبيت إضافات أو فرض سياسات عليه، ولذلك لن ينجح حذف Yahoo بالطريقة المعتادة إذا كان التغيير مفروضًا من سياسة إدارية مشروعة.
إزالة Yahoo من Chrome: تغيير محرك البحث الافتراضي في Chrome على الكمبيوتر
إذا كان Yahoo هو المحرك الافتراضي حاليًا، ابدأ باختيار محرك البحث الذي تريد استخدامه قبل محاولة حذف Yahoo من القائمة. افتح Google Chrome على الكمبيوتر، ثم اضغط على قائمة النقاط الثلاث الموجودة في أعلى النافذة، واختر «الإعدادات». بعد ذلك افتح قسم «محرك البحث»، واضغط على خيار تغيير محرك البحث، ثم اختر المحرك الذي تفضله من القائمة المتاحة. وتختلف الخيارات الافتراضية التي تظهر للمستخدم حسب البلد وإعدادات Chrome، لذلك اختر الاسم الذي تريد استخدامه بالفعل بدل افتراض أن القائمة متطابقة لدى الجميع.
بعد تعيين المحرك الجديد، افتح صفحة إدارة محركات البحث. وهذه هي المرحلة التي تكمل إزالة Yahoo من Chrome بدل الاكتفاء بتغيير المحرك الافتراضي. وتابع إدارة عمليات البحث داخل المواقع من قسم «محرك البحث» وعمليات البحث داخل المواقع من قسم «محرك البحث». ستجد قائمة بمحركات البحث المسجلة، إلى جانب اختصارات البحث الخاصة بالمواقع. ابحث عن Yahoo في قائمة محركات البحث، واضغط على قائمة الخيارات الثلاثية المجاورة له، ثم اختر «حذف» إذا كان الخيار متاحًا. وتسمح إعدادات Chrome أيضًا بإدارة اختصارات البحث الخاصة بالمواقع؛ لذلك لا تكتمل إزالة Yahoo من Chrome على الكمبيوتر قبل مراجعة هذه القائمة أيضًا، فإذا ظهر Yahoo ضمن قسم «بحث المواقع» أو الاختصارات الإضافية، راجع وجوده هناك واحذفه إذا لم تكن بحاجة إليه.
من المهم ألا تحذف المحرك الافتراضي قبل اختيار بديل آخر؛ إذ قد تحتاج أولًا إلى تعيين محرك مختلف حتى يظهر خيار حذف Yahoo بصورة مناسبة. كما ينبغي التمييز بين تغيير المحرك الافتراضي وحذف سجل محرك البحث: اختيار Google مثلًا يوقف توجيه عمليات البحث الجديدة إلى Yahoo، لكنه لا يعني بالضرورة أن كل اختصار أو إدخال محفوظ باسم Yahoo قد أزيل من قائمة إدارة محركات البحث. ولهذا تتضمن إزالة Yahoo من Chrome على الكمبيوتر مراجعة الموضعين، وليس الاكتفاء بتغيير الخيار الافتراضي.
فحص إضافات Chrome التي قد تعيد Yahoo
إذا عاد Yahoo بعد تغيير المحرك أو حذفه، انتقل إلى الإضافات قبل تكرار الخطوات نفسها. اكتب chrome://extensions في شريط العناوين واضغط Enter، أو افتح قائمة Chrome ثم «الإضافات» وبعدها «إدارة الإضافات». راجع أسماء الإضافات المثبتة، وانتبه خصوصًا إلى الإضافات التي لا تتذكر تثبيتها؛ فقد تكون إزالة الإضافة المسببة هي ما يجعل إزالة Yahoo من Chrome مستمرة بعد إعادة التشغيل. وانتبه إلى الإضافات التي لا تتذكر تثبيتها أو التي أضيفت في الفترة التي بدأت فيها المشكلة. لا تحذف إضافة معروفة تؤدي وظيفة تحتاج إليها لمجرد وجودها في القائمة؛ ابدأ بتعطيل الإضافة المشكوك فيها مؤقتًا، ثم اختبر ما إذا كان محرك البحث يتوقف عن التغير.
إذا تأكدت أن إضافة معينة هي التي تتحكم في الإعداد، فإزالتها خطوة أساسية حتى لا تتحول إزالة Yahoo من Chrome إلى حل مؤقت يعود بعد دقائق أو بعد إعادة التشغيل، يمكنك إزالتها من صفحة إدارة الإضافات بالضغط على «إزالة» ثم تأكيد الاختيار. وتوضح Google أن بعض الإضافات تطلب تغيير محرك البحث أو الصفحة الرئيسية أو صفحة بدء التشغيل، وأن إزالة الإضافة التي تتحكم في هذه الإعدادات تعيدها إلى الحالة التي كانت عليها قبل تثبيتها. لذلك لا تكتفِ بإعادة تعيين محرك البحث ثم تترك الإضافة المسببة للمشكلة مفعلة، لأن ذلك قد يجعل التغيير يعود من جديد.
وإذا لم تكن متأكدًا من الإضافة المسؤولة، يمكنك تعطيل الإضافات غير الضرورية مؤقتًا واختبار المتصفح، ثم إعادة تفعيل الإضافات الموثوقة واحدة تلو الأخرى. هذه الطريقة تساعد على تحديد الإضافة التي يتزامن تشغيلها مع عودة Yahoo، بدل إزالة جميع الإضافات عشوائيًا. كما يستحسن مراجعة تفاصيل الإضافة والصلاحيات التي تطلبها قبل إعادة تفعيلها، وعدم منح صلاحيات واسعة لإضافة لا تحتاج إليها في وظيفتها الأساسية. وتعد هذه الخطوة من أهم مراحل إزالة Yahoo من Chrome عندما لا يستمر تغيير محرك البحث بعد ضبطه يدويًا.
البحث عن البرامج غير المرغوب فيها على Windows وMac
قد لا تكون الإضافة هي السبب؛ فقد يقوم برنامج مثبت على الكمبيوتر بتغيير إعدادات Chrome أو إعادة تثبيت إضافة تمت إزالتها. وتوصي Google بفحص البرامج غير المرغوب فيها قبل اللجوء إلى إعادة ضبط المتصفح، لأن إزالة Yahoo من Chrome لن تستمر إذا بقي برنامج يعيد فرض الإعداد. على Windows، افتح إعدادات النظام ثم قسم التطبيقات والتطبيقات المثبتة، وراجع البرامج التي لا تعرفها أو التي ظهرت وقت بدء المشكلة. إذا وجدت تطبيقًا غير مرغوب فيه وتأكدت من أنك لا تحتاج إليه، استخدم خيار إلغاء التثبيت من إعدادات النظام.
أما على أجهزة Mac، فتوصي تعليمات Google بفتح Finder ثم مجلد Applications ومراجعة التطبيقات غير المعروفة أو غير المرغوب فيها. ويمكن نقل التطبيق الذي تأكدت من عدم حاجتك إليه إلى سلة المهملات، ثم إفراغ السلة. لا تحذف ملفات النظام أو التطبيقات التي لا تعرف وظيفتها اعتمادًا على الاسم وحده؛ فالتسرع في هذه المرحلة قد يسبب مشكلات أخرى دون أن يحقق إزالة Yahoo من Chrome، تحقق أولًا من مصدر التطبيق وسبب وجوده، خصوصًا إذا كان الكمبيوتر تابعًا للعمل أو يعتمد على أدوات إدارة أو حماية مثبتة من جهة موثوقة.
إذا لاحظت أن Yahoo يعود بعد إزالة إضافة وإلغاء تثبيت برنامج مشتبه به، أعد تشغيل Chrome والجهاز ثم اختبر البحث مجددًا. وقد تحتاج أيضًا إلى إجراء فحص باستخدام برنامج حماية موثوق ومحدث. وتؤكد Google ضرورة الحذر من البرامج التي تأتي عبر مواقع تنزيل غير موثوقة، ومن النوافذ المنبثقة التي تدفع المستخدم إلى تثبيت تحديث أو أداة مجهولة. لا تضغط على تنبيه يدعي إصابة الجهاز لمجرد ظهوره داخل صفحة ويب، ولا تثبت برنامج تنظيف من رابط عشوائي؛ توجه إلى الموقع الرسمي للبرنامج الذي تثق به.
ماذا تفعل إذا ظهرت عبارة «تتم إدارة هذا المتصفح بواسطة مؤسستك»؟
إذا ظهرت هذه العبارة في Chrome، فهذا لا يعني تلقائيًا وجود اختراق. فقد يكون المتصفح مثبتًا على جهاز عمل أو دراسة وتتحكم فيه المؤسسة بصورة طبيعية. افتح chrome://management لمعرفة ما إذا كان المتصفح مُدارًا، فهذه المراجعة توضح ما إذا كانت إزالة Yahoo من Chrome ممكنة من إعدادات المستخدم أم تتطلب تدخل المسؤول، ويمكنك فتح chrome://policy لمراجعة السياسات التي تطبق عليه. وتوضح Google أن هذه السياسات قد تتحكم في محركات البحث والإضافات وبعض إعدادات الاستخدام، وهو ما يفسر أحيانًا عدم القدرة على حذف Yahoo أو منع عودته.
إذا كان الجهاز تابعًا لجهة عمل أو مدرسة، تواصل مع مسؤول تقنية المعلومات؛ فمحاولة إزالة Yahoo من Chrome لا ينبغي أن تتضمن تجاوز سياسة تفرضها المؤسسة على أجهزتها. بدل محاولة إزالة السياسات أو تجاوزها. أما إذا كان جهازك الشخصي ولا تتوقع أن يكون Chrome مُدارًا، فراجع حسابات العمل أو الدراسة المسجلة في المتصفح، وافحص السياسات والإضافات والبرامج غير المعروفة وفق خطوات Google. وتوصي الشركة بإزالة البرامج أو الإضافات غير المرغوب فيها، ثم إعادة ضبط إعدادات Chrome وإعادة تشغيل المتصفح والجهاز عند الحاجة. بهذه الطريقة يمكن تحديد مصدر الإدارة بدل التعامل مع رسالة الإدارة باعتبارها مجرد تنبيه يمكن تجاهله.
إعادة ضبط إعدادات Chrome إذا استمرت المشكلة
إذا نفذت الخطوات السابقة وما زال محرك البحث يعود إلى Yahoo، يمكنك إعادة Chrome إلى إعداداته الأصلية. افتح «الإعدادات»، ثم قسم «إعادة ضبط الإعدادات»، واختر «استعادة الإعدادات إلى الوضع الأصلي الافتراضي»، ثم أكد إعادة الضبط. وتوضح Google أن هذه العملية تعيد عددًا من الإعدادات إلى قيمها الافتراضية، ومنها محرك البحث الافتراضي والصفحة الرئيسية وصفحة علامة التبويب الجديدة وبعض إعدادات المحتوى، كما تعطل الإضافات. لكنها لا تحذف الإشارات المرجعية أو كلمات المرور المحفوظة.
إعادة الضبط ليست بديلًا عن إزالة البرنامج أو الإضافة التي تسببت في المشكلة. لذلك لا تعتبرها وحدها ضمانًا لاكتمال إزالة Yahoo من Chrome إذا بقي السبب الأساسي على الجهاز. فإذا ظل التطبيق المسبب موجودًا على الجهاز، فقد يعيد تغيير إعدادات المتصفح بعد فترة. ولهذا يفضل فحص البرامج والإضافات أولًا، ثم استخدام إعادة الضبط كخطوة لاحقة عندما لا تنجح المعالجة المباشرة. وبعد اكتمالها، راجع الإضافات قبل إعادة تشغيلها، حتى لا تعود المشكلة وتضطر إلى تكرار إزالة Yahoo من Chrome من جديد، ولا تفعل إلا ما تعرفه وتثق به. وتساعد هذه الخطوة على استكمال إزالة Yahoo من Chrome عندما تكون إعدادات المتصفح قد تعرضت لتغييرات متعددة يصعب تحديدها يدويًا.
إيقاف استخدام Yahoo على Chrome للهواتف
تختلف طريقة التعامل مع محرك البحث على الهواتف عن الكمبيوتر. ففي Chrome على Android، افتح المتصفح واضغط على النقاط الثلاث، ثم «الإعدادات»، وبعدها «محرك البحث»، واختر محركًا آخر من القائمة. وتوضح Google أن محركات البحث التي زرتها مؤخرًا قد تظهر ضمن الخيارات المتاحة، لذلك قد تتغير القائمة بحسب استخدامك. بمجرد اختيار محرك مختلف، ستستخدمه عمليات البحث التي تبدأها من شريط العناوين بدل Yahoo، وهي الطريقة العملية لتحقيق إزالة Yahoo من Chrome على الهاتف دون الحاجة إلى قائمة حذف الكمبيوتر. التي تبدأها من شريط العناوين بدل Yahoo.
على iPhone وiPad، افتح Chrome واضغط على قائمة المزيد، ثم اتبع الخطوات لتغيير المحرك الافتراضي، وهي طريقة إزالة Yahoo من Chrome من عمليات البحث على أجهزة Apple المحمولة، ثم «الإعدادات» وبعدها «محرك البحث»، واختر المحرك الذي تريد استخدامه. وتشرح تعليمات Google الخاصة بنظام iOS طريقة تغيير المحرك الافتراضي من هذه الصفحة. لذلك إذا كان هدفك التوقف عن استخدام Yahoo على الهاتف، فالحل هو تعيين محرك آخر من إعدادات البحث، بينما تظل إدارة حذف محركات البحث واختصارات المواقع من قوائم الكمبيوتر مختلفة عن خيارات الهاتف.
إذا كانت المشكلة على Android لا تقتصر على محرك البحث، بل تشمل ظهور نوافذ منبثقة أو فتح صفحات غير مرغوبة أو عودة التغييرات بعد ضبطها، فقد تكون هناك تطبيقات مزعجة مثبتة على الجهاز. وتوصي Google في هذه الحالة بإعادة تشغيل الهاتف في الوضع الآمن، ثم إزالة التطبيقات التي تم تنزيلها مؤخرًا واحدًا تلو الآخر واختبار الهاتف بعد كل إزالة، مع التأكد من تفعيل Google Play Protect. ولا ينبغي الخلط بين إشعارات موقع ويب وبين تغيير محرك البحث؛ فإيقاف الإشعارات لا ينفذ إزالة Yahoo من Chrome إذا كانت عمليات البحث نفسها ما زالت تتحول إلى Yahoo، فالإشعار المزعج قد ينتج عن إذن سبق منحه لموقع، بينما انتقال البحث إلى Yahoo يتعلق بإعداد محرك البحث أو برنامج يتحكم فيه.
كيف تتأكد أن Yahoo لم يعد يتحكم في عمليات البحث؟
بعد الانتهاء من التعديلات، افتح علامة تبويب جديدة واكتب عبارة اختبار عادية في شريط العناوين، وتأكد من أن إزالة Yahoo من Chrome ظلت فعالة بعد إغلاق المتصفح وفتحه مرة أخرى، ثم تحقق من صفحة النتائج التي تظهر. ارجع إلى إعدادات محرك البحث للتأكد من أن المحرك الذي اخترته ما زال هو الافتراضي، وافتح قائمة إدارة محركات البحث واختصارات المواقع إذا كنت تريد التأكد من حذف Yahoo من الكمبيوتر. أغلق Chrome وافتحه مرة أخرى، ثم أعد الاختبار؛ فإذا عاد Yahoo بعد إعادة التشغيل، فهذه علامة على أن هناك إضافة أو برنامجًا أو سياسة إدارية ما زالت تتحكم في الإعداد، وأن إزالة Yahoo من Chrome لم تعالج مصدر التغيير بعد. على أن هناك إضافة أو برنامجًا أو سياسة إدارية ما زالت تتحكم في الإعداد.
ومن المفيد إبقاء Chrome محدثًا، لأن تحديث المتصفح يساعد على الحصول على إصلاحات وتحسينات الأمان والوظائف. وقد تناولنا في سوالف تغييرات دورة تحديثات Google Chrome، وهي نقطة مهمة عند متابعة الإصدارات الجديدة. لكن تحديث المتصفح وحده لا يزيل إضافة غير مرغوبة أو برنامجًا يغير إعدادات البحث؛ لذلك اجمع بين التحديث وفحص مصدر المشكلة إذا استمر التحويل.
في النهاية، لا تتعامل مع Yahoo باعتباره مشكلة واحدة لها حل ثابت في كل الحالات. إذا كان مجرد محرك البحث الافتراضي، فغيّره من الإعدادات واحذفه من قائمة الكمبيوتر عند الحاجة. وإذا عاد تلقائيًا، افحص الإضافات والبرامج وسياسات الإدارة، ثم استخدم إعادة ضبط Chrome بعد إزالة السبب المحتمل. هذا التدرج يجعل إزالة Yahoo من Chrome أكثر فاعلية، ويجنبك إعادة تثبيت المتصفح أو حذف بياناتك دون داعٍ.
المصادر الرسمية
- Google Chrome Help: Set default search engine and site search shortcuts
- Chrome Web Store Help: Manage extensions that change your settings
- Google Chrome Help: Remove unwanted ads, pop-ups & malware
- Google Chrome Help: Reset Chrome settings to default
- Google Chrome Help: Check if your Chrome browser is managed
- Google Chrome Help: Change search engine on Android
لا يسمح بنقل هذا المحتوى من سوالف دون الاشارة برابط مباشر
